Convertirse en un mejor diseñador no se trata sólo de tener las herramientas de diseño gráfico adecuadas o dominar la teoría de las cuadrículas. Necesitas abrir los ojos a los diseños que forman parte de tu vida cotidiana. Pregúntese: ¿qué tienen de bueno? ¿Por qué funcionan tan bien? O alternativamente: ¿qué se podría mejorar de ellos? ¿Cómo podrían funcionar mejor?
A veces, sin embargo, los resultados pueden ser un poco inesperados. Cuando te detienes y piensas en ello, muchas de las cosas que usamos todos los días simplemente apestan. Aquí enumeramos 10 de los mayores infractores. [Warning, this subject gets people pretty riled up, so some images and videos contain expletives].
01. Tarjetas de embarque de aerolíneas
El diseño de esta tarjeta de embarque es la antítesis de la facilidad de uso. Imagen cortesía de Tyler Thomson
Tal vez seamos parciales, pero como periodistas ponemos un gran esfuerzo en presentar la información de una manera clara y accesible, haciéndola rápida y fácil de digerir para los lectores.
Los creadores de tarjetas de embarque de las aerolíneas parecen dedicar la misma cantidad de esfuerzo a sembrar confusión y caos en las mentes de los pasajeros.
Ejemplos como este, publicado por el diseñador de Stripe tyler thompson, sería difícil de descifrar en el mejor de los casos. Cuando sufres un atroz desfase horario, después de 10 horas de cero sueño marcadas por turbulencias que provocan vómitos y bebés que gritan, solo puedes asumir que su creador está sentado mirándote en CCTV, riéndose con la risa de los verdaderamente demoníacos.
Si tiene alguna duda de que este es un problema que podría solucionarse fácilmente, consulte los diseños alternativos fáciles de seguir esbozados por Thompson.
02. Asientos de avión
Tres asientos, seis brazos, cuatro reposabrazos… ya haces los cálculos. Imagen Creative Commons cortesía de Superjet International
Incluso cuando finalmente logras abordar un vuelo de pasajeros, la locura del diseño no se detiene. Cuente el número de apoyabrazos en un plano de asientos típico de un avión. Luego cuenta el número de asientos, o el número de brazos de los pasajeros que ocupan ellos. ¿Notas cómo esto no tiene ningún sentido? Como señala a continuación el comediante Eugene Kelly, tres asientos con sólo cuatro reposabrazos simplemente no sirven.
Y no se detiene ahí. También está la función de reclinación: una gran noticia para cualquiera que desee pasar 12 horas dentro de una pequeña caja triangular con el cuero cabelludo de un extraño a milímetros de su cara. Como dice Hugh Morris de The Telegraph, reclinar un asiento de avión es de mala educación y cualquiera que lo haga es egoísta. Entonces, ¿por qué incluirlo en el diseño de un servicio?
03. Billetes idénticos de Estados Unidos
La moneda estadounidense es un juego de buscar la diferencia para el resto del mundo. Imagen de creative commons cortesía de Antonin
Descargo de responsabilidad: si nació en los Estados Unidos, entonces probablemente debería no participar en esto. Porque has pasado toda una vida perfeccionando inconscientemente los minuciosos cálculos mentales que te permiten distinguir entre denominaciones de moneda que tienen exactamente el mismo tamaño y exactamente el mismo color.
Sí, sabemos que originalmente se trataba de una medida contra la falsificación y que probablemente tenga beneficios de ahorro de costos. Pero aquellos de nosotros de países donde es casi imposible mezclar uno y cincuenta estamos simplemente desconcertados por esto. (Ciudadanos estadounidenses: la próxima vez que les falte dinero en efectivo, pídanle a un extranjero que les preste un dólar. Nunca se sabe la suerte).
04. Teclados de computadora
La clave de Windows está aquí. ¿Por qué? ¿Solo porque? Imagen de Creative Commons cortesía de LouisCYUL
Desde computadoras portátiles hasta computadoras de escritorio, desde teléfonos hasta tabletas, existen muchas variaciones diferentes del teclado de computadora. Entonces, ¿por qué todos apestan?
Cualquier jugador serio de PC sabe que su mayor enemigo nunca será Necrogiant, Iustitia o Deathwing. No, el enemigo más atroz al que te enfrentarás será la tecla de Windows ubicada inexplicablemente entre las teclas Ctrl y Alt, que cierra el juego y te devuelve a la pantalla de inicio al menor roce accidental.
A los usuarios de Apple no les va mejor. Aunque la compañía es famosa por afirmar que sus productos “simplemente funcionan”, iOS11 llegó plagado de errores, como el error que implicaba que presionar la letra “l” a veces podía producir una “A” más un carácter extraño. Como escribió Adam Clarke Estes para Gizmodo: “El nuevo sistema operativo ha convertido mi teléfono en un cadáver infestado de errores de lo que era antes, y la frustración de intentar usarlo a veces me hace querer morir”.
Como en el móvil, también en el escritorio. La semana pasada, la propia Apple confesó múltiples problemas en los teclados de MacBook, incluidos en sus propias palabras: “letras o caracteres que se repiten inesperadamente o no aparecen cuando se presionan o teclas que se sienten 'pegajosas' o no responden de manera consistente”.
Al parecer, cuanto más sofisticados se vuelven nuestros dispositivos, más defectuosos se vuelven. El comediante Orny Adams presenta el suyo [less sophisticated and more expletive-laden] Problemas con el diseño del teclado de computadora a continuación.
05. Ranuras USB
No se trata sólo de la cantidad de ranuras USB, sino de tener suficiente espacio para usarlas. Imagen de Creative Commons cortesía de RoundedResistance
Ya que estamos en el tema del diseño de computadoras, tampoco podemos dejarlo pasar. Sí, fabricantes, nos gustaría tener tantas ranuras USB como sea posible para poder conectar el máximo número de dispositivos a nuestros ordenadores. Pero no, no los queremos todos tan juntos que no podamos colocar los cables de dichos dispositivos en el espacio provisto.
Es como aumentar el número de plazas de aparcamiento haciendo que cada una tenga el ancho de una bicicleta de niño. No es útil. Piénsalo.
06. Baños públicos
La descarga manual es uno de los muchos defectos de diseño de los baños públicos. Imagen de Creative Commons cortesía de Sharada Prasad
Casi todo lo relacionado con el diseño de los baños públicos es incorrecto. Para empezar, casi todos tienen descargas manuales.
¿Cuál es la forma más eficaz de propagar una enfermedad infecciosa? ¿Qué tal instalar algo que vaya a ser tocado por miles de personas al día, todo después de hacer sus necesidades y todo antes de lavarse las manos? Un problema que, por ejemplo, una descarga automática o accionada con el pie evitaría por completo.
Luego está el dispensador de papel higiénico. Esto te desafía constantemente a un juego de nervios mientras luchas por sacar un trozo de tejido colgante con una persuasión lo suficientemente suave como para sacar una hoja entera. Sin embargo, normalmente se romperá por completo y le dejará con la opción de intentar desmantelar todo el gabinete de metal o suplicarle al ocupante del cubículo contiguo que se deshaga de parte de su preciado alijo.
Incluso lavarse las manos es una pesadilla hoy en día. Cuando te acercas a un dispositivo desconocido que no revela nada sobre cómo operarlo, agitas las manos como un lunático, de un lado a otro, o empujas, tiras, presionas y pinchas todo con la esperanza de que de alguna manera produzca agua. Como señala el comediante Michael McIntyre: ¿qué había exactamente de malo en abrir y cerrar un grifo en primer lugar?
07. Pegatinas sobre frutas.
Esto probablemente le pareció una buena idea a una persona, alguna vez. Imagen de Creative Commons cortesía de Selbst Fotografiert/Sven Teschke
Este simplemente no lo entendemos en absoluto. Pegatinas con códigos de barras en piezas individuales de fruta o, a veces, simplemente pegatinas que te informan del tipo de manzana que estás a punto de comer. Presumiblemente la idea con los códigos de barras era ahorrarte unos segundos dentro del supermercado pesando tu fruta. Desafortunadamente, luego pierdes varios minutos en casa intentando en vano quitar la pegatina altamente adhesiva, antes de rendirte y cortar la parte ofensiva de la carne o simplemente tragarte los fragmentos restantes de papel y chicle enteros porque estás tanta hambre (¿solo nosotros?).
Es posible que los informes en Internet que indican que las pegatinas de frutas son realmente comestibles y están aprobadas por la FDA lo alienten a hacer esto último. Por favor no lo hagas. Estas son noticias falsas, como se documenta en este artículo de Snopes.
08. Iluminación de habitaciones de hotel
Aparentemente, oscuro y lúgubre significa lujo. ¿Quien sabe? Fotografía de Creative Commons cortesía de Nicola.
Si se ha alojado en más de un par de habitaciones de hotel, especialmente en América del Norte, seguramente habrá soportado esto: niveles de poca luz que parecen diseñados específicamente para hacerle sentir débil y desorientado, al estilo de la Bahía de Guantánamo. .
Entras en una habitación a oscuras y enciendes todas las lámparas de bajo consumo con pantallas pesadas sólo para encontrarte… todavía en una habitación a oscuras.
Debe haber una luz central que te estás perdiendo, piensas, y pasas la siguiente hora febril tratando de localizar algo, cualquier cosa, que emita mayor luminosidad que las brasas agonizantes de un cigarrillo desechado.
Lo que es peor, esto no es un error: se ha hecho a propósito y se llama “iluminación ambiental”. No importa, al menos convirtieron tu toalla en una escultura de cisne. Que prácticamente puedes distinguir a la luz de la linterna de tu teléfono inteligente.
En ocasiones, por supuesto, los hoteles sufren el problema opuesto, proporcionándoles sólo una horrible bombilla fluorescente en el techo, y ni siquiera una lámpara de noche para leer. Pero quizás esos sean solo los hoteles en los que nos hemos alojado últimamente…
Por supuesto, estos no son los únicos errores de diseño que cometen los hoteles. El comediante Erik Griffin tiene algunas quejas más llenas de palabrotas…
09. Cajas de cereales
Los resultados del personal aparentemente inteligente de una estación de radio de Portland al intentar abrir cajas de cereales
Las cajas de cereales, a primera vista, parecen bastante fáciles de abrir. Pero parece que no podemos evitar convertirlo en un desastre.
Tal vez sea el momento de la mañana, cuando la mayoría de nosotros no estamos en nuestro mejor momento. Tal vez sea el hecho de que estamos demasiado emocionados por llegar a todas esas bondades (azucaradas). O tal vez sea que la cantidad de pegamento utilizada para sellar la parte superior de la caja y la bolsa interior varía tanto que la cantidad de presión que debes ejercer es completamente impredecible.
Por eso, todo el mundo ha sufrido al menos una vez una explosión de copos de maíz, crujientes de arroz o paletas de cacao por todo el suelo de la cocina. Y la evidencia hecha jirones queda a la vista de todos, como lo destaca Lori Voornas de la estación de radio pop número uno de Portland, Q97.9, en este breve video:
Todo esto es algo que un diseño alternativo de caja de cereales, como una bolsa con cierre hermético, ayudaría a evitar. Pero bueno, ¿dónde estaría la diversión en eso?
10. Puertas giratorias
¿Por qué no puede ser simplemente una puerta normal? Imagen de Creative Commons cortesía de Marcel Oosterwijk
Si lo piensas bien, la puerta es un invento bastante increíble. Y no es algo que realmente necesitara un rediseño. No, a menos que estuvieras buscando algo que aumentara innecesariamente los niveles de estrés de las personas, potencialmente causara lesiones y, fundamentalmente, desconcertara a las personas. Especialmente cuando llevan equipaje.
La respuesta a esa pregunta, un poco aburrida, es que las puertas giratorias son más eficientes energéticamente, ya que evitan las corrientes de aire (al actuar como una esclusa de aire), evitando así aumentos en la calefacción o refrigeración requerida por el edificio.
También son aparentemente muy eficientes a la hora de dejar entrar y salir a un gran número de personas. Y, por supuesto, son un regalo para los guionistas de comedia y los cómicos de todo el mundo. Os dejamos con los pensamientos del comediante Michael McIntryre una vez más…
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