Cómo los diseñadores utilizan UX para el mal.
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tEl campo UX nació del deseo de mejorar las experiencias e interacciones que las personas tienen con productos y servicios. Pero ¿qué sucede cuando los diseñadores usan esos poderes para el mal? Cuando los diseñadores usan UX para hacer que los usuarios realicen acciones específicas de manera maliciosa, esto es lo que se llama experiencia de usuario oscura.
La definición de UX oscura, según Harry Brignull, el practicante de UX que acuñó el término es:
“Una interfaz de usuario que ha sido cuidadosamente diseñada para engañar a los usuarios para que hagan cosas… no son errores, están cuidadosamente diseñadas con una sólida comprensión de la psicología humana y no tienen en mente los intereses del usuario”.
Dark UX ocurre cuando los diseñadores crean una experiencia que empuja a los usuarios en una dirección que beneficia los intereses de la empresa en lugar de los del usuario.
Esta lista se compone de patrones oscuros de los escritos y la investigación académica de Harry Brignull. El texto siguiente es una cita de la tipología de Brignull.
Vea la versión interactiva de este artículo en mi sitio web.
“Te propones hacer una cosa, pero en su lugar sucede algo diferente e indeseable”.
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