5 problemas frecuentes con los dispositivos domésticos inteligentes y cómo solucionarlos

Los dispositivos domésticos inteligentes hacen que la vida cotidiana sea más cómoda y te permiten automatizar las luces, el televisor, el termostato y más. Pero ninguna tecnología es infalible, y cuando tu tecnología no funciona como quieres, tu vida tampoco.

Créanos. Ayudamos a más de 300 millones de clientes en todo el mundo a cuidar sus dispositivos, por lo que es probable que no haya ningún problema que no hayamos visto o solucionado. Aquí está nuestra guía de problemas frecuentes que afectan a los hogares inteligentes y lo que puede hacer para resolverlos.

1. Tus dispositivos inteligentes no son compatibles entre sí

Durante años, los consumidores han tenido que comprar dispositivos de la misma marca (como Amazon™ o Google®) para asegurarse de que sean compatibles. Para hacer las cosas aún más confusas, diferentes dispositivos inteligentes utilizan diferentes métodos para conectarse de forma inalámbrica (Wi-Fi, Bluetooth®, Zigbee® y Z-Wave®), lo que significa que no siempre pueden conectarse y comunicarse entre sí. Si no eres consciente de esto, probablemente hayas experimentado uno de los desafíos más frustrantes del hogar inteligente: terminas comprando dispositivos que no funcionan bien juntos.

La buena noticia es que las empresas de tecnología están trabajando para mejorar la situación con Matter™, un nuevo estándar que simplifica los sistemas domésticos inteligentes, facilitando la conexión y el uso de dispositivos de diferentes marcas. Pero Matter aún no está muy extendido. Hasta entonces, invierta en un centro de hogar inteligente que se conecte y se comunique con la tecnología automatizada de su hogar, incluidas cámaras, enchufes, luces y termostatos inteligentes. Y antes de comprar un nuevo dispositivo inteligente, verifique que sea compatible con la tecnología que ya tiene.

Para obtener más información, consulte nuestra guía para configurar su hogar inteligente y nuestras selecciones de cinco de los mejores dispositivos domésticos inteligentes del mercado.

2. Tu dispositivo inteligente no se conecta a Wi-Fi

Los dispositivos domésticos inteligentes necesitan Wi-Fi para funcionar. Entonces, si sus cámaras inteligentes siguen interrumpiendo la transmisión o sus luces inteligentes siguen funcionando mal, la culpa podría ser una conexión de red. Antes de hacer cualquier cosa:

Asegúrese de que su enrutador esté enchufado y confirme que el dispositivo en cuestión esté intentando conectarse a la red correcta. Intente apagar el Wi-Fi en su dispositivo y luego vuelva a encenderlo. Asegúrese de estar usando la contraseña de Wi-Fi correcta en su dispositivo inteligente y enrutador. Confirme que su teléfono, computadora u otro dispositivo inteligente se pueda conectar a Wifi. De lo contrario, es probable que exista un problema mayor que no esté relacionado.

Si aún tiene problemas, pruebe las siguientes soluciones, en orden.

Asegúrese de que su dispositivo inteligente y enrutador estén actualizados

El software desactualizado puede causar problemas de conexión, por lo que es una buena idea activar las actualizaciones automáticas (si están disponibles) para su enrutador y dispositivos domésticos inteligentes. Y si las actualizaciones automáticas no son una opción, asegúrese de buscar periódicamente actualizaciones para sus dispositivos inteligentes y su enrutador.

Reinicia tu enrutador

Para reiniciar su enrutador, desconéctelo, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Su red desaparecerá de su lista de Wi-Fi durante unos minutos. Si su enrutador no vuelve a conectarse, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

Reinicie su dispositivo inteligente

Un reinicio actualizará la configuración de su dispositivo inteligente sin borrar ninguno de sus datos. Busque instrucciones paso a paso en el sitio web de su fabricante.

Acerque su dispositivo y su enrutador

Si su dispositivo inteligente aún no se conecta a Internet, intente acercarlo a su enrutador o, si su enrutador está en un rincón alejado de su casa, muévalo a una ubicación más central. Hacerlo mejorará sus posibilidades de obtener una señal más consistente.

Para obtener más información, consulte nuestra guía para aumentar la intensidad de la señal de Wi-Fi.

Asegúrate de tener el mejor enrutador Wi-Fi para tu hogar

Los enrutadores más antiguos tienen dificultades para mantenerse al día con todos los dispositivos de su red, por lo que podría ser el momento de invertir en uno nuevo. Si vive en un espacio más grande, considere una red en malla, que utiliza múltiples puntos de conexión en toda su casa para crear una red más estable dondequiera que vaya.

También es posible que ciertas configuraciones del enrutador estén bloqueando su dispositivo inteligente. Estos son específicos del dispositivo, así que comuníquese con el fabricante de su enrutador para obtener ayuda.

Lea nuestra guía para obtener más información sobre cómo elegir el mejor enrutador Wi-Fi para su hogar.

3. Su dispositivo inteligente tiene problemas de descarga de batería

Para evitar que la batería se agote rápidamente, pruebe estos consejos:

Verifique el estado de la batería de su tecnología inteligente. Una luz roja o intermitente generalmente significa que necesita cambiar las baterías. Asegúrese de que su dispositivo inteligente esté dentro del alcance de su red Wi-Fi. Si está demasiado lejos, se agotará la batería mientras busca constantemente una señal. Ajusta la configuración de tu dispositivo. Desactivar las configuraciones que nunca usas ayudará a mejorar la duración de la batería.

4. Tu dispositivo inteligente suena en el momento equivocado

Se supone que los dispositivos inteligentes hacen la vida más fácil, por lo que cuando un dispositivo no funciona correctamente, puede resultar realmente frustrante. Esto puede suceder con las cámaras de seguridad inteligentes, que se sabe que activan una alerta en su teléfono por algo tan simple como que su perro salte del sofá o que el viento haga que la rama de un árbol se mueva. Para evitar falsas alarmas:

Asegúrese de que su cámara/sensor esté instalado correctamente. Si está cerca de un respiradero, frente a una fuente de luz o calor, o bajo la luz solar directa, es más probable que se dispare accidentalmente. Además, considere lugares a los que las mascotas y los niños no puedan llegar. Aproveche las zonas inteligentes, que le indican a la cámara que ignore el movimiento en ciertas partes de su hogar. También puede excluir ciertas áreas de las zonas de detección de movimiento. Revise periódicamente las baterías y asegúrese de que su teléfono, enrutador y otros dispositivos inalámbricos permanezcan al menos a unos metros de distancia de sus cámaras. Consulte la página de soporte del fabricante de su cámara para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración para reducir las falsas alarmas.

5. Tu dispositivo inteligente es difícil de usar

Cada uno tiene un nivel diferente de comodidad con la tecnología y diferentes grados de experiencia en su instalación. Incluso si un dispositivo inteligente se comercializa como apto para el bricolaje, eso puede no significar que usted pueda (o quiera) hacerlo por su cuenta. No hay mal momento para contratar a un profesional para que le ayude a configurar la tecnología de su hogar inteligente. Siempre estamos aquí para ayudarlo a aprender más sobre la instalación de hogares inteligentes.

¿Tiene curiosidad por leer más sobre los pros y los contras de los hogares inteligentes? Tenemos todo lo que necesita considerar antes de cambiar a un termostato inteligente, una cerradura inteligente o un sistema de seguridad inteligente para el hogar.