7 formas de reparar una Xbox One que se congela o falla continuamente

Jugar tu Xbox® es divertido… hasta que te conviertes en el Obligaciones compañero de equipo cuyo juego se congela, o peor aún, se bloquea.

En uBreakiFix® by , hacemos que la tecnología sea fácil. Desde reparaciones de dispositivos hasta limpieza profunda de consolas de juegos, lo tenemos cubierto. Aquí te mostramos cómo presionar pausa en tu Xbox para que puedas evitar tener que esperar el resto de la ronda en el lobby del juego en línea.

¿Qué causa que una Xbox One se congele o se retrase?

Aquí hay algunos problemas que podrían provocar que tu Xbox tenga escalofríos crónicos:

Un problema con el disco del juego. Los discos de juegos individuales pueden tener problemas, ya sea porque el disco está sucio o porque el archivo de datos tiene fallas. Un fallo de software. El software de su sistema tiene problemas para iniciar los programas que leen los discos de su juego. La consola se está sobrecalentando. La congelación (y el bloqueo) son señales reveladoras de que la consola se está calentando demasiado. Un problema de hardware. Es posible que el lector de discos del juego esté roto y necesite reparación.

Tenga en cuenta que su Xbox se congela o falla generalmente es un síntoma de un problema mayor, por lo que hacer que un experto local en reparación de Xbox la revise puede ser útil para evitar daños mayores.

Solución de problemas de una Xbox One congelada

1. Reinicia el juego

Reiniciar su dispositivo es una manera fácil de solucionar cualquier error puntual que pueda estar causando que su Xbox se congele. Siga estos pasos para completar ese reinicio:

Mantenga presionado el botón Xbox en su consola durante 10 segundos hasta que se apague. Desenchufe el sistema y espere al menos 10 segundos. Vuelva a enchufarlo y presione el botón Xbox en su consola para encenderlo. Si no ve Para ver la animación de inicio verde cuando la consola se reinicia, repita los pasos 1 a 3, verificando que mantenga presionado el botón Xbox hasta que la consola se apague por completo.

2. Compruebe si hay una conexión a Internet lenta

Dependiendo de su conexión Wi-Fi, los juegos en línea pueden retrasarse o congelarse por completo. Asegúrese de que la lentitud de Internet no sea el problema ejecutando una prueba de conexión de red. Así es cómo:

Presione el botón Xbox para abrir la guía. Seleccione Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red. Seleccione Probar conexión de red. Si la prueba es exitosa y la consola puede encontrar tu Wi-Fi, se conectará a la red Xbox.

3. Comprueba el disco del juego.

Expulsa el disco del juego y comprueba si está sucio o rayado; cualquiera de estos podría ser el motivo por el que el juego se sigue congelando. Si hay suciedad visible, puedes usar un paño de microfibra suave para limpiar el disco. Si ve un arañazo o una grieta, puede probar suerte con un kit de reparación de discos.

4. Prueba otro juego

Probar tu Xbox con otro disco de juego es una excelente manera de descartar si el problema es el disco o la consola.

5. Reinstale el juego problemático.

Comienza el juego desde el principio, con un nuevo archivo guardado. Si el juego continúa congelándose o se congela en el lugar exacto cada vez, es posible que los datos del juego del disco estén dañados.

También puedes intentar desinstalar el juego y luego reinstalarlo para intentar jugar otra vez y ver si persiste.

6. Actualice su software

Si has notado que tu Xbox se congela sin importar el juego que juegues, la culpa podría ser una falla de software. Actualizar el software de su sistema es la mejor manera de ayudar a su consola a superar ese problema. Siga estos pasos para actualizar su Xbox One:

Asegúrese de que su Xbox esté conectada a Internet. Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía, luego seleccione Perfil y sistema. Abra Configuración > Sistema > Actualizaciones para buscar y actualizar su consola.

7. Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica de tu Xbox borra todos los datos guardados, incluido cualquier problema del sistema que pueda estar causando problemas, y la devuelve a su configuración de fábrica. Este tipo de reinicio significa que todos los archivos guardados del juego se eliminarán, por lo que es una buena idea hacer una copia de seguridad si puedes. Puedes usar Xbox Live para algo más que juegos en línea; puedes usarlo para hacer una copia de seguridad de tus juegos en la nube. Siempre que tu consola esté conectada a Wi-Fi y tenga espacio disponible en la nube, puedes usarla para guardar los datos de tu juego. Sólo tienes que iniciar el juego mientras está conectado a Xbox Live. Luego, sigue los pasos de nuestra guía para restablecer los valores de fábrica de tu Xbox One.