7 problemas y reparaciones comunes de Google Pixel

Tu Google Pixel™ siempre está ahí, pero ¿qué pasa si tiene algún problema? Es difícil afrontar el día en el que la batería no se carga o la cámara no funciona correctamente. No se preocupe, estos contratiempos ocurren y, por lo general, tienen una solución sencilla.

En , hacemos que la tecnología sea fácil, desde proteger sus dispositivos hasta hacer que vuelvan a funcionar rápidamente. A continuación, se muestran algunos problemas comunes de Google Pixel y soluciones rápidas para que su teléfono funcione cuando más lo necesita.

Drenaje de bateria

La batería de tu teléfono debería seguir tu ritmo. Cuando no es así, normalmente hay algo mal. Para obtener más información, consulte nuestra guía para evitar que se agote la batería de Google Pixel.

Carga lenta

Tu Google Pixel no viene con cargador, por lo que si el que compras no es de buena calidad, puede ralentizar la velocidad de carga de tu dispositivo. Asegúrese de utilizar un cargador que coincida con la potencia de su teléfono. Google recomienda cargadores de 30 W para sus teléfonos más nuevos. Para maximizar su potencia de carga, manténgase en el rango de 18 W a 30 W.

Problemas de pantalla

Sucede: su pantalla parece estar muerta, congelada o parpadeando. Por lo general, un reinicio rápido puede corregir el problema. Entonces, la próxima vez que la pantalla se congele o parpadee inesperadamente, apague el teléfono y vuelva a encenderlo.

De vez en cuando, es posible que tengas que reemplazar la pantalla. Sin embargo, antes de dirigirse al taller de reparación, asegúrese de que su teléfono esté ejecutando el software más reciente, que podría resolver su problema. Así es cómo:

Abra Configuración. Toque Sistema> Actualización del sistema. Toque Buscar actualizaciones. Si su sistema operativo está actualizado, debería ver un mensaje que dice: “El software actual está actualizado”. Si hay una nueva actualización disponible, siga las instrucciones para descargarla. Cuando esté listo para instalar, toque Aceptar.

Problemas con los oradores

La mala calidad de audio y el volumen bajo son dos problemas comunes de Pixel™.

Si notas lo primero, restablece la configuración de tu red. No te preocupes, esto no borrará nada de tu teléfono.

Abra la aplicación Configuración de su teléfono. Toque Sistema > Avanzado > Opciones de reinicio. Toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Es posible que tengas que iniciar sesión en tus redes Wi-Fi después de finalizar este restablecimiento.

Si su problema es el volumen bajo, asegúrese de que su teléfono no esté en silencio. ¿Sin suerte? Comprueba si estás ejecutando una versión desactualizada del software Pixel.

El peor de los casos aquí es un altavoz roto, lo que requerirá que repares tu Pixel. Pero se puede solucionar y, a menudo, no significa que necesitarás un teléfono nuevo.

Errores de Bluetooth

Los problemas de Bluetooth son comunes en los teléfonos inteligentes y Google Pixel no es una excepción. Si tiene problemas de conectividad, consulte nuestra guía para resolver problemas de Pixel Bluetooth.

Problema con el escáner de huellas dactilares

Cuando tenga problemas con el escaneo de huellas digitales, querrá hacer dos cosas:

Limpia tu pantalla. Asegúrate de estar usando el dedo correcto. Retira el protector de pantalla, ya que podría obstaculizar que el sensor lea tu huella digital correctamente.

Sencillo, ¿verdad?

Problemas de rotación automática

Si su pantalla no cambia correctamente entre vistas horizontales y verticales cuando intenta ver un video, existe una solución fácil. Reiniciar su teléfono restablece el acelerómetro (la parte de su dispositivo que registra la inclinación y la rotación) y le da la oportunidad de funcionar normalmente nuevamente.

Problemas con la cámara

Hay algunos problemas con la cámara Pixel que puedes encontrar cuando intentas tomar fotografías o grabar videos. La mayoría son fáciles de solucionar.

Limpia tu lente. ¿Problemas con las fotos borrosas? La respuesta podría ser tan simple como una lente sucia. Utilice un paño de microfibra para limpiar suavemente la lente antes de tomar la siguiente fotografía.

Reinicia tu teléfono. Cuando reinicia su teléfono, también reinicia la aplicación de su cámara. Una vez que su dispositivo se inicie, vuelva a probar su cámara.

Borra el caché de la aplicación Cámara. Eliminar cualquier archivo de datos innecesario que pueda contener su cámara puede corregir algunos problemas comunes.

Abra Configuración. Toque Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Cámara. Si no puede encontrar “Ver todas las aplicaciones”, toque Información de la aplicación. Toque Almacenamiento y caché > Borrar caché.

Actualiza tus aplicaciones. A veces, lo que parece un problema con la cámara en realidad no lo es. Una forma de averiguarlo es actualizar tus aplicaciones y ver si soluciona el problema que estás experimentando.

Abra la aplicación Google Play® Store. Toque el ícono de perfil en la parte superior. Toque Administrar aplicaciones y dispositivos. En “Actualizaciones disponibles”, elija actualizar todas las aplicaciones.

Prueba el modo seguro. Cuando todo lo demás falla, ponga su teléfono en modo seguro. Esta función hará que su dispositivo solo ejecute aplicaciones esenciales o descargadas de fábrica y apague todas las demás. Es una forma de ver si un error del sistema o una aplicación que descargaste recientemente está causando el problema de tu cámara. Siga estos pasos para colocar su Pixel en modo seguro:

En un Pixel 5a y versiones anteriores del dispositivo, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos. Luego toque Apagar. En el Pixel 6 y versiones posteriores de su teléfono, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante unos segundos. Luego toque Apagar. Después de que su teléfono se apague, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que su teléfono se vuelva a encender. Deberías poder ver las palabras “Modo seguro” en la parte inferior de la pantalla.

Abra su cámara y vea si está funcionando. Si es así, otra aplicación está causando el problema. Reinicie su teléfono para sacarlo del modo seguro. Luego, desinstale la aplicación descargada más recientemente y vuelva a probar la cámara.