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Casi todas las grandes empresas tecnológicas han intentado entrar en la floreciente carrera de la IA generativa, por lo que era sólo cuestión de tiempo antes de que Amazon decidiera entrar en acción.
Según las nuevas ofertas de trabajo publicadas por Amazon y descubiertas por Bloomberg, la compañía está contratando para diferentes puestos, incluido un ingeniero senior de desarrollo de software que trabajaría en “reimaginar Amazon Search con una experiencia conversacional interactiva”.
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Estas experiencias están destinadas a ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra. Las ofertas de trabajo, como esta lista de Científico Aplicado Senior, revelan que la nueva búsqueda de Amazon utilizaría IA para brindar a los clientes respuestas a preguntas sobre productos, comparar y sugerir productos, y más.
La oferta de trabajo destaca el deseo de Amazon de implementar estas funciones lo antes posible.
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“Estamos buscando a los mejores y más brillantes de Amazon para que nos ayuden a hacer realidad y ofrecer esta visión a nuestros clientes de inmediato”, dijo Amazon en el listado.
Este no es el primer caso en el que se utilizan chatbots de IA con fines comerciales a través de búsquedas.
A finales de marzo, Microsoft, que ha avanzado en la carrera de la IA con su propio chatbot de IA en Bing, anunció que incluiría anuncios y sugerencias de productos en las respuestas de su chatbot.
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En Google I/O la semana pasada, Google reveló que planea renovar su motor de búsqueda incluyendo IA en una nueva Experiencia Generativa de Búsqueda (SGE), que también tiene características para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra mejor informadas.
Por ejemplo, al buscar qué producto comprar, la instantánea de búsqueda mostrará a los usuarios una serie de elementos presentados en una tabla que compara las características, precios, reseñas y más de los productos.
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El uso de la IA no sólo puede ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente exactamente lo que necesitan, sino que también puede presentar a las empresas una oportunidad lucrativa de aumentar los ingresos mediante sugerencias mejoradas y un aumento de las compras.