Apple también ha modificado iOS para que si un iPhone 6s o 6s Plus se apaga inesperadamente, no será necesario enchufarlo a una toma de corriente para reiniciarlo.
Imagen: Sarah Tew/CNET
Un error que apaga aleatoriamente el iPhone 6, 6s y 6s Plus, a pesar de que a la batería le queda aproximadamente un 30 por ciento de vida útil, ha afectado a algunos propietarios durante meses y ha generado una marea de quejas en los foros de Apple. Para reiniciar el dispositivo, los usuarios necesitaban enchufarlo a una toma de corriente.
Sin embargo, ahora Apple dice que ha solucionado casi por completo el problema en la última actualización de iOS 10.2.1. Desde el lanzamiento de la actualización, el fabricante del iPhone dijo que ha visto una caída del 80 por ciento en los apagados inesperados en el iPhone 6s y una caída del 70 por ciento en el iPhone 6.
“Con iOS 10.2.1, Apple realizó mejoras para reducir los casos de apagados inesperados que un pequeño número de usuarios experimentaban con su iPhone”, dijo Apple en un comunicado a TechCrunch.
“iOS 10.2.1 ya tiene más del 50 por ciento de los dispositivos iOS activos actualizados, y los datos de diagnóstico que hemos recibido de los actualizadores muestran que para este pequeño porcentaje de usuarios que experimentan el problema, estamos viendo una reducción de más del 80 por ciento en el iPhone. 6s y más del 70 por ciento de reducción en el iPhone 6 de dispositivos que se apagan inesperadamente”.
Además, Apple ha modificado iOS para que si un iPhone 6s o 6s Plus se apaga inesperadamente, no será necesario enchufarlo para reiniciarlo. Se dice que agregará esta función de reinicio automático en una futura actualización para el iPhone 6 y 6 Plus.
“Es importante tener en cuenta que estos apagados inesperados no son un problema de seguridad, pero entendemos que puede ser un inconveniente y queríamos solucionar el problema lo más rápido posible. Si un cliente tiene algún problema con su dispositivo, puede comunicarse con AppleCare. “
Entonces, si tiene el problema, probablemente le interese actualizar ahora a iOS 10.2.1, que se lanzó en enero.
Apple considera que este problema no está relacionado con el problema de la batería que impulsó su programa mundial de reemplazo de baterías en noviembre. Lanzó ese programa después de que la Asociación de Consumidores de China criticara a Apple por baterías defectuosas.
Apple dijo en ese momento que un componente de la batería en algunos modelos de iPhone 6 y 6s afectados estuvo sobreexpuesto al “aire ambiente” antes de ser ensamblado en paquetes de baterías.
También ofreció una explicación para el problema de administración de energía que ya casi está resuelto y dijo que estaba agregando diagnósticos adicionales en la actualización de iOS 10.2.1, lo que también explica por qué tiene nuevas estadísticas sobre apagados inesperados.
“Un pequeño número de clientes fuera del rango afectado también han informado de un apagado inesperado. Algunos de estos apagados pueden ocurrir en condiciones normales para que el iPhone proteja sus componentes electrónicos”, dijo Apple en un comunicado. Fortuna a finales de diciembre.
“En un esfuerzo por recopilar más información, estamos incluyendo capacidad de diagnóstico adicional en una actualización del software iOS, que estará disponible la próxima semana. Esto nos permitirá recopilar información durante las próximas semanas que potencialmente puede ayudarnos a mejorar los algoritmos utilizados para gestionar rendimiento de la batería y apagado. Si se pueden realizar dichas mejoras, se entregarán en futuras actualizaciones de software”.