Apple CarPlay® es una herramienta de conducción manos libres que te permite transmitir música, seguir instrucciones y utilizar más de tus aplicaciones favoritas mientras conduces, todo sin tener que levantar el teléfono. ¿Guay, verdad?

Pero, ¿qué sucede cuando Apple CarPlay no funciona? Cualquiera que sea el problema (CarPlay no se conecta, tus aplicaciones CarPlay no se abren o tu teléfono se está cargando pero CarPlay no funciona), podemos ayudarte.

En , no solo reparamos y protegemos su tecnología, sino que enseñamos a millones de personas cómo aprovechar al máximo sus dispositivos conectados, desde cómo proteger tus dispositivos Bluetooth a todo lo que necesitas saber sobre CarPlay. Aquí está nuestra guía sobre qué hacer cuando Apple CarPlay no funciona.

Reinicia tu teléfono

¿Te preguntas: “¿Por qué mi carplay no funciona?” Comience con la solución más simple: reinicie su teléfono. Puede solucionar muchos problemas, por lo que es el primer paso más fácil de dar cuando Apple CarPlay no se conecta.

Si tienes un iPhone X o modelo posterior:

Mantenga presionado el botón de Volumen y el botón lateral hasta que vea el control deslizante de apagado en la pantalla. Arrastre el control deslizante y luego espere 30 segundos hasta que su teléfono se apague. Vuelva a encender su iPhone® presionando y manteniendo presionado el botón de encendido. el lado derecho de su iPhone hasta que aparezca el logotipo de Apple®.

Si tienes un iPhone 6, iPhone 7, iPhone 8 o iPhone SE (segunda o tercera generación):

Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante de apagado en la pantalla. Arrastre el control deslizante, luego espere 30 segundos para que su teléfono se apague. Vuelva a encender su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. .

Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado

Apple suele publicar actualizaciones para el sistema operativo de su teléfono, conocido como iOS®, para mantenerlo seguro y funcionando de la mejor manera. Estas actualizaciones de software son importantes. No actualizar su iPhone puede provocar problemas y fallas de software, como que CarPlay no funcione.

Para obtener instrucciones paso a paso, consulte nuestra guía para actualizar su iPhone al iOS más nuevo.

Asegúrate de que CarPlay esté activado

Si su iPhone no se conecta a Apple CarPlay, es posible que la función no esté habilitada en su dispositivo o que la haya desactivado y necesite volver a activarla. Así es cómo:

Vaya a Configuración > General > CarPlay > Mis autos, luego seleccione su automóvil para volver a conectarlo a la aplicación. Asegúrese de activar también la opción Permitir CarPlay cuando está bloqueado, para que CarPlay funcione cuando su teléfono esté bloqueado. Si su automóvil ya está conectado, toque su automóvil, luego toque Olvidar este automóvil. Luego conéctelo nuevamente. Si desactivaste CarPlay en Tiempo de pantalla, ve a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad. Si activó Restricciones de contenido y privacidad, toque Aplicaciones permitidas y confirme que CarPlay esté habilitado. (Toque el botón hasta que esté verde).

Confirma que Siri esté encendido

CarPlay no funcionará a menos que Siri® esté activado. Para encenderlo, vaya a Ajustes > Siri y búsqueda en tu iPhone, luego confirma que Escuche “Oye Siri” Está encendido.

Asegúrese de incluir el Permitir Siri cuando está bloqueado opción también, para que CarPlay funcione cuando su iPhone esté bloqueado.

Asegúrese de que Bluetooth esté conectado

Si estás utilizando una conexión inalámbrica de CarPlay, ve a Ajustes > Bluetooth para confirmar que Bluetooth® está activado. Luego ve a Ajustes > Wifi para comprobar que Wi-Fi también esté activado. Finalmente, ve a Ajustes > General > carplay y comprueba eso Unirse automáticamente está prendido.

Asegúrate de no estar en modo avión

El modo avión evita que su teléfono realice conexiones inalámbricas, lo que significa que CarPlay no funcionará. Entonces, si está utilizando una conexión inalámbrica en su automóvil, verifique que el Modo avión esté desactivado. Así es cómo:

Vaya a Configuración. En la parte superior, asegúrese de que el interruptor junto a Modo avión esté gris. Si está verde, tócalo una vez para apagarlo.

Comprueba tu cable USB

Si Apple CarPlay no funciona cuando está conectado, significa que estás usando una conexión por cable y debes verificar tu cable USB. Asegúrese de que el cable no esté deshilachado ni roto. También puedes intentar usarlo con otro dispositivo; si no funciona, probablemente tengas un cable USB defectuoso y necesites reemplazarlo. Si su automóvil tiene varios puertos USB, asegúrese de enchufar el cable USB en el puerto correcto para Apple CarPlay.

Asegúrate de que tu vehículo sea compatible con CarPlay

Todavía me pregunto: “¿por qué mi Apple CarPlay no funciona?” Es posible que tengas un problema de incompatibilidad. Verifique que CarPlay sea compatible con su vehículo. Busque su marca y modelo en el lista de coches compatibles en el sitio web de Apple o en el sitio web del fabricante del vehículo. Mientras lo hace, asegúrese de que su País o Región Admite vehículos CarPlay.

Habla con un experto

¿Tienes problemas de conectividad con tu iPhone y el estéreo CarPlay? Aquí en podemos conectarlo con las personas adecuadas. Obtenga más información hoy.

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