Amazon Alexa, Apple Siri y Google Assistant están mejorando en la comprensión y respuesta de preguntas, gracias en parte a que todos los gigantes tecnológicos utilizan humanos para ayudar a mejorar su IA.
Dado que la voz está destinada a ser la próxima frontera de las interfaces informáticas, los analistas inversores como Loup Ventures están interesados en saber qué empresa tiene la mejor interfaz para la entrada de voz.
En diciembre pasado, la compañía probó Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant y Microsoft Cortana con 800 preguntas para descubrir cuál era superior.
Google respondió correctamente el 88% de las preguntas, mientras que Apple obtuvo un 75%, Alexa obtuvo un 72,5% y Cortana obtuvo un 63%. Sin embargo, la prueba se realizó con altavoces inteligentes y no con teléfonos inteligentes.
Entonces, Loup Ventures realizó recientemente una prueba de 'IQ' similar, pero esta vez se centró únicamente en las capacidades del asistente en el teléfono y abandonó a Cortana porque el año pasado Microsoft decidió que ya no era un competidor de Alexa, Google Assistant y Siri.
La eliminación de Cortana y el aislamiento de los asistentes al uso de teléfonos inteligentes no han cambiado el orden de la clasificación.
El Asistente de Google sigue en la cima, pero ahora con una puntuación del 92,9% por responder preguntas correctamente. Siri responde correctamente el 83,1% de las preguntas, mientras que Alexa acierta el 79,8%.
Las preguntas son las típicas que un adulto podría pensar en hacer al teléfono, como “¿Dónde está la cafetería más cercana?”. Las preguntas están diseñadas para probar la capacidad de cada sistema para proporcionar información precisa sobre cosas, negocios, navegación e información locales, así como para ejecutar comandos.
Si bien las clasificaciones de las pruebas de coeficiente intelectual de los teléfonos inteligentes son las mismas que las de la prueba de los altavoces inteligentes, los analistas de Loup Ventures, Gene Munster y Will Thompson, perdonan el rendimiento general de Alexa, que se vio influenciado negativamente por los comandos porque es una aplicación en lugar de estar completamente integrada en el dispositivo y el sistema operativo. Apple Siri funcionó mejor con los comandos.
“El Asistente de Google tuvo el mejor desempeño en cuatro de las cinco categorías, pero nuevamente no alcanzó a Siri en la categoría Comando. Siri continúa demostrando ser más útil con funciones relacionadas con el teléfono como llamadas, mensajes de texto, correo electrónico, calendario y música”, Loup Ventures escribe.
“Tanto Siri como el Asistente de Google, que están integrados en el sistema operativo del teléfono, superaron con creces a Alexa en la sección Comando. Alexa vive en una aplicación de terceros que, a pesar de poder enviar mensajes de voz y llamar a otros dispositivos Alexa, no puede enviar mensajes de texto, correos electrónicos o iniciar una llamada telefónica”.
Loup Ventures sostiene que los asistentes en los teléfonos inteligentes deberían ser tratados de manera diferente a los parlantes inteligentes porque se usan de manera diferente y tienen interfaces diferentes. Por ejemplo, los parlantes no tienen pantallas.
El Asistente de Google obtiene mejores resultados en general, pero no alcanza a Siri en la categoría Comando.
Imagen: Loup Ventures