Si su Apple Watch® no se carga o no se enciende, se está perdiendo una manera conveniente de revisar sus mensajes, contar sus pasos e incluso verificar la hora del día. Pero no te preocupes, normalmente hay una solución sencilla.
En , encontramos y solucionamos cualquier problema con sus dispositivos rápidamente. Ya sea que haya derramado agua sobre su computadora portátil o que su Xbox One® esté retrasada, nuestros expertos pueden ayudarlo. A continuación se detallan algunos pasos a seguir si su Apple Watch no se carga ni se enciende.
Retire la envoltura de plástico y los accesorios.
Si su Apple Watch no se está cargando, verifique si ha quitado toda la envoltura de plástico de su dispositivo y del soporte de carga. Además, quítate la correa del reloj y cualquier otro accesorio para asegurarte de que no estorben cuando intentas cargar tu dispositivo.
Busque el ícono del rayo
Para confirmar que su reloj se está cargando cuando está colocado en su cargador, busque el rayo en la esfera de su Apple Watch.
Si ve un rayo verde, sabrá que su dispositivo se está cargando o está completamente cargado. Si ve un rayo rojo, un rayo rojo con un ícono de cable de carga o ningún rayo, necesita cargar su reloj. . (Esto debería tomar aproximadamente 30 minutos). Asegúrese de colocar su reloj en el cargador correctamente. La parte redonda y elevada del reloj debe estar en la parte redonda y dentada del cargador; Sentirás que las dos piezas se conectan con un ligero chasquido cuando hayas encontrado el punto ideal.
Verifique su cable de carga y adaptador de corriente USB
Si su reloj aún no se carga, verifique que haya enchufado completamente el cable de carga al adaptador de corriente USB y que su adaptador esté conectado firmemente a una toma de corriente.
Compruebe también el cable y el adaptador para detectar posibles daños. Y asegúrese de utilizar el cable de carga magnético del Apple Watch o el cable de carga rápida magnética a USB-C del Apple Watch que viene con su dispositivo.
Pruebe otros soportes, cargadores y enchufes
¿Aún tienes problemas? Intente utilizar un cargador, soporte de carga, cable o adaptador diferente para ver si eso resuelve el problema. Además, intente enchufar su cargador en un tomacorriente diferente.
Limpia tu Apple Watch
Limpie la parte posterior y frontal de la esfera de su Apple Watch y el soporte de carga frotándolos suavemente con un paño de microfibra humedecido con alcohol isopropílico. Incluso una pequeña cantidad de polvo, suciedad o mugre podría impedir que el reloj se cargue o arranque.
Forzar reinicio de tu Apple Watch
Si ha probado los pasos anteriores y su Apple Watch aún no se enciende ni se carga, es posible que deba intentar forzar el reinicio. Así es cómo:
Mantenga presionada la corona digital circular y el botón lateral al mismo tiempo durante 10 a 15 segundos. Cuando vea el logotipo de Apple®, suelte los botones y espere a que se encienda el reloj. Coloque el reloj en el cargador para mira si se carga.
¿Necesitas ayuda para emparejar tus dispositivos? Consulte nuestra guía sobre cómo conectar su Apple Watch a su iPhone®.
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