Desafortunadamente, en 2017, ocurrió una tragedia inesperada en la vida personal del propietario del sitio web. El antiguo propietario del sitio web falleció y un nuevo propietario intervino para hacerse cargo del negocio, necesitando aprender desde cero.
La nueva propietaria del sitio web se puso inmediatamente en contacto con el equipo de en busca de ayuda para aprender cómo asumir las tareas de gestión de anuncios en su nuevo rol. Jayson Dubin, director ejecutivo de , y Brad Bailes, director de desarrollo comercial de , inmediatamente se subieron a un avión a Rhode Island para estar a su lado y ayudarlos a aprender las complejidades de lo que había estado haciendo para este editor.
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