Algunos usuarios de Windows se quejan de que reciben el código de error de autenticación 2 de Spotify al intentar iniciar sesión en la aplicación.
Si experimenta el código de error de autenticación 2 de Spotify, esto sucede cuando su firewall de Windows restringe su acceso a la aplicación o el caché de DNS está dañado. Para iniciar sesión correctamente en Spotify, vacíe la caché de DNS mediante el símbolo del sistema o incluya Spotify en la lista blanca en la configuración del firewall de Windows Defender.
En este artículo, analizaremos en detalle por qué está experimentando este problema en su PC con Windows y qué pasos de solución de problemas pueden ayudarlo a evitar que aparezca el código de error en su pantalla.
¿Qué es el error de autenticación:2 para Spotify?
Muchos amantes de la aplicación Spotify informan en diferentes plataformas en línea y foros comunitarios que cada vez que intentan iniciar sesión en su cuenta de Spotify en su PC con Windows, aparece un código de error de autenticación 2.
El código de error también muestra el mensaje “El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos”.
¿Por qué recibo un mensaje de error en Spotify?
Si recibe un mensaje de error de autenticación 2 en Spotify, puede deberse a los siguientes motivos.
La conexión a Internet de tu hogar no funciona correctamente. El firewall de Windows está bloqueando su acceso a Spotify. La caché DNS de Windows está corrupta y necesita vaciarse. Los servidores de nombres de Spotify están bloqueados en el archivo host de Windows. Los archivos de instalación de Spotify están corruptos y es necesario reinstalarlos.
¿Cómo soluciono la autenticación de Spotify 2?
Puede corregir el código de error de autenticación 2 de Spotify con los siguientes métodos de solución de problemas.
Reinicia tu computadora
Una de las formas más rápidas de resolver el error de autenticación 2 es simplemente reiniciar su PC con Windows. De esta manera, su sistema operativo puede limpiar archivos y procesos basura temporales para evitar que se acumulen.
Además, el proceso de reinicio vacía la RAM para mejorar el rendimiento y posiblemente pueda corregir errores de autenticación de Spotify.
Solucionar problemas de conexión de red
A veces, los problemas de conexión de red, como la baja velocidad de Internet o la mala intensidad de la señal de Wi-Fi, pueden generar errores de inicio de sesión en Spotify y problemas de sincronización de listas de reproducción. Para arreglar esto,
Por lo tanto, reinicie su enrutador, inicie la aplicación Spotify y vea si esto corrige el código de autenticación 2. Si el error persiste, intente colocar su PC cerca de su enrutador para solucionar problemas de recepción de señal Wi-Fi.
Restablecer contraseña de Spotify
Si no puede iniciar sesión en la aplicación Spotify, puede utilizar su portal web para corregir el error de autenticación 2. Para hacer esto, debe restablecer la contraseña de su cuenta sin utilizar los métodos de inicio de sesión de Facebook o Google de la siguiente manera.
Inicie el navegador de su PC con Windows y vaya a la página de inicio de sesión de Spotify. Ahora haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? y escriba su nombre de usuario o correo electrónico en el cuadro de texto. A continuación, complete el CAPTCHA y haga clic en Enviar. Inicie otra pestaña del navegador, una de su correo electrónico, y haga clic en el enlace para restablecer la contraseña. Luego, cree una contraseña nueva y única y regrese a la página de inicio de sesión de Spotify. Ignore las opciones de inicio de sesión de Facebook, Apple y Google y utilice la opción de inicio de sesión por correo electrónico. Finalmente, use su correo electrónico y la contraseña recién creada para acceder con éxito a su cuenta de la aplicación Spotify.
Vaciar la caché de DNS
La caché DNS de Windows a menudo se llena de archivos basura, lo que genera errores de autenticación para diferentes aplicaciones instaladas en el sistema. En caso de que Spotify esté generando este tipo de errores de inicio de sesión, intente vaciar la caché de DNS de la siguiente manera.
Primero, haga clic en el menú Inicio de Windows para acceder al cuadro de búsqueda. Ahora escribe “CMD” en el campo de búsqueda y presiona Enter. A continuación, haga clic derecho en el programa Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador. Después de que se inicie el símbolo del sistema, escriba el comando “ipconfig /flushdns” y presione Enter. Finalmente, salga del símbolo del sistema y verifique que pueda iniciar sesión en la aplicación Spotify sin ver el error.
Editar el archivo host de Windows
Es posible que el archivo host de Windows esté bloqueando las entradas del servidor de nombres de Spotify y provocando el código de error. Por lo tanto, debe confirmar y eliminar cualquier entrada de Spotify en el archivo host para solucionar el problema. Para hacer esto:
Haga clic derecho en su escritorio y cree un nuevo archivo de Bloc de notas. A continuación, haga clic derecho en el archivo y seleccione la opción Ejecutar como administrador. Ahora abra el archivo y seleccione la opción Archivo en la esquina superior izquierda. Haga clic en Abrir y busque la ubicación C:\Windows\System32\drivers\etc. Aquí verá un archivo llamado Hosts. Abra los archivos de Hosts y busque cualquier entrada que muestre el nombre de Spotify. Finalmente, elimine todas las entradas de Spotify del archivo, ciérrelo e intente iniciar sesión en la aplicación Spotify nuevamente.
Permitir Spotify en el firewall de Windows
El firewall de Windows puede restringir el acceso a su cuenta de Spotify, lo que genera el código de error de autenticación 2. Para corregir el error:
Abra Seguridad de Windows en su PC con Windows. A continuación, seleccione la opción Firewall y protección de red y elija “Permitir una aplicación a través del firewall”. Ahora haga clic en la opción Cambiar configuración y ubique la aplicación Spotify en la lista de programas. Finalmente, marque la casilla de verificación de Spotify para las opciones públicas y privadas y guarde los cambios.
Ahora inicie la aplicación Spotify y use sus credenciales para iniciar sesión. Si el problema persiste, desactive Windows Defender y vuelva a intentarlo.
Nota: Si está utilizando un antivirus de terceros, desactívelo antes de iniciar sesión en la aplicación Spotify.
Reinstalar la aplicación Spotify
Los archivos de instalación de su aplicación Spotify pueden estar corruptos y le muestran el código de error cada vez que intenta iniciar sesión. Para solucionar este problema, reinstale Spotify de la siguiente manera.
Primero, ve a Configuración > Sistema > Aplicaciones y características y desinstala la aplicación Spotify. A continuación, vaya al directorio de datos de la aplicación y elimine la carpeta de Spotify para eliminar los rastros corruptos de la aplicación. Finalmente, reinicie su PC, descargue la última versión de la aplicación y vea si puede iniciar sesión en su cuenta.
Conclusión
Con suerte, las soluciones rápidas de esta guía le ayudaron a corregir el código de error de autenticación 2 de Spotify en su PC con Windows. Recomendamos explorar las posibles razones del error y luego probar las soluciones correspondientes. Si todo lo demás falla, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Spotify para investigar más a fondo el problema.