Cuando Gmail introdujo las pestañas en 2013, muchos especialistas en marketing se horrorizaron. Las pestañas de Gmail significaban que los correos electrónicos de marketing entrantes se clasificarían en la pestaña de promociones de Gmail, en lugar del panel de la bandeja de entrada estándar.
La pestaña de promociones de Gmail sonaba como un purgatorio de marketing. Entonces, por supuesto, los especialistas en marketing por correo electrónico comenzaron a buscar formas de enviar sus correos electrónicos a la pestaña principal. Y, a primera vista, evitar la pestaña de promociones parece un esfuerzo que vale la pena.
Sin embargo, lograr que sus correos electrónicos se coloquen en la pestaña principal suele ser más trabajo de lo que vale. Y estar en la pestaña de promociones de Gmail podría mejorar el rendimiento de tu correo electrónico de marketing. Pero hay formas de colocar sus correos electrónicos en la pestaña principal, si está decidido a evitar la pestaña de promociones (pero es posible que no le guste lo que tiene que hacer).
Esto es lo que necesita saber sobre la pestaña de promociones de Gmail, para que pueda tomar una decisión inteligente sobre cuánto trabajará para ingresar a la pestaña principal.
¿Qué es la pestaña de promociones de Gmail?
Una gran idea errónea sobre las pestañas de Gmail es que sus correos electrónicos no se entregan a menos que se coloquen en la pestaña principal. Eso es incorrecto. Esto es lo que está pasando.
Google creó cinco pestañas principales de Gmail:
Pestaña de bandeja de entrada principal para correos electrónicos personales y de contactos. Pestaña Social para correos electrónicos de Facebook, Instagram, etc. Pestaña de Promociones para correos electrónicos de marketing. Pestaña de Actualizaciones para correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de pedidos y confirmaciones de envío. Pestaña Foros para correos electrónicos de foros como Reddit.
Cada una de estas pestañas es la bandeja de entrada. Estas pestañas no están separadas de la bandeja de entrada. Las pestañas de Gmail simplemente ordenan la bandeja de entrada del usuario. Por lo tanto, sólo los correos electrónicos entregados exitosamente se clasifican en las cinco pestañas principales de Gmail (los usuarios pueden crear sus propias pestañas, con reglas de clasificación, si lo desean).
Si su correo electrónico aparece en cualquiera de estas pestañas, se entregó correctamente. En cierto modo, llegar a la pestaña de promociones es algo bueno. Tus correos electrónicos no terminaron en la carpeta de spam. Y no tienes problemas de entrega de correo electrónico en Gmail.
¿Cómo funciona la pestaña de promociones de Gmail?
Google utiliza un algoritmo para identificar y ordenar los correos electrónicos en las pestañas más relevantes. Se estima que el algoritmo utiliza entre 450 y 550 indicadores diferentes para ordenar los correos electrónicos.
Obviamente, Google mantiene en secreto el algoritmo de clasificación de correos electrónicos. Pero la realidad de la situación es que el algoritmo es tan completo que es casi imposible engañar al sistema y conseguir que un verdadero correo electrónico de marketing se coloque en la pestaña principal.
Sin embargo, si desea tener la mejor oportunidad de recibir sus correos electrónicos en la pestaña principal, esto es lo que debe hacer.
Cómo escapar de la pestaña de promociones de Gmail
El algoritmo de clasificación de correo electrónico evalúa el contenido de su correo electrónico y la participación de los suscriptores. Si bien no hay garantía de que saldrás de la pestaña de promociones, a continuación te explicamos cómo hacer que tus correos electrónicos sean más amigables con la pestaña principal:
Utilice el nombre de una persona en el campo “de”.
Si el correo electrónico es de su marca, en lugar de una persona, es un indicio claro de que es un correo electrónico de marketing. Por lo tanto, envíe sus correos electrónicos de marketing desde un nombre personal en lugar de una marca.
Pero no inventes ningún nombre falso para evitar usar tu marca. Ser engañoso dañará su programa de marketing por correo electrónico a largo plazo.
Mantenga las imágenes al mínimo.
Los correos electrónicos con muchas imágenes parecen correos electrónicos de marketing. Cualquier cosa que tenga más de una imagen normalmente aparecerá en la pestaña de promociones.
Utilice texto sin formato en sus correos electrónicos tanto como sea posible. De esa manera, parece que fue enviado por un usuario final desde un cliente de software de correo electrónico estándar.
Además, evite utilizar cabeceras con la marca. Y cierre la sesión con una firma de correo electrónico normal.
Incluya solo un enlace en cada correo electrónico.
Al igual que las imágenes, muchos enlaces hacen que su correo electrónico parezca un correo electrónico de marketing.
No está claro si repetir el mismo enlace en su correo electrónico afecta la ubicación de la pestaña de promoción. Pero está muy claro que usar más de dos enlaces diferentes (sin incluir el enlace para cancelar la suscripción) lo ubicará en la pestaña de promociones.
Así que lo mejor que puedes hacer es utilizar sólo un enlace por correo electrónico.
Utilice código HTML sencillo.
El código HTML avanzado no es algo que la gente suele utilizar en sus correos electrónicos personales. Por lo tanto, si su código de correo electrónico es complejo, lo más probable es que se marque como correo electrónico promocional. Básicamente, cuanto menos código HTML haya en su correo electrónico, mejor.
Algunas marcas impulsadas por la personalidad, como No Pants Project, envían correos electrónicos de marketing de texto sin formato exactamente por este motivo.
Omita los enlaces a sus perfiles de redes sociales.
Los enlaces a sus perfiles de redes sociales son un problema porque, en general, es necesario mantenerlos al mínimo. Pero los enlaces a perfiles de redes sociales son más comunes en los correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, estos enlaces pueden ordenar su correo electrónico en la pestaña de promociones, incluso si solo hay una.
Pero de todos modos hay mejores enlaces para incluir en sus correos electrónicos de marketing. Entonces este no es un gran problema.
Es posible que haya percibido un tema en todas estas pautas: haga que su correo electrónico parezca un correo electrónico personal que alguien acaba de escribir en su cliente de correo electrónico estándar.
En última instancia, es posible que no quieras hacer eso. El diseño del correo electrónico importa. Y es posible que vea una caída significativa en el rendimiento si reduce sus correos electrónicos a algo que pueda escribir en su cliente de correo electrónico (porque eso es todo lo que puede hacer si sigue estas pautas).
Y esto debería ser evidente:
Si va a simplificar sus correos electrónicos para complacer al algoritmo de clasificación de Google, asegúrese de que sus suscriptores no sientan que está tratando de engañarlos haciéndose pasar por un correo electrónico personal.
Si las personas sienten que sus correos electrónicos son engañosos, probablemente recibirá muchas quejas de spam. Y eso podría hacer que su dominio y dirección IP estén en la lista negra, lo cual es mucho peor que la pestaña de promociones.
Por lo tanto, hay una fila para preparar la pestaña principal de su correo electrónico. Sin embargo, hay algo que puede hacer que le ayude a sacar sus correos electrónicos de la pestaña de promociones sin cambiar el diseño de su correo electrónico.
La mejor manera de enviar sus correos electrónicos a la pestaña principal de Gmail
Esto puede sonar también obvio. Pero es el único método que respalda Google. Y funciona mejor de lo que cabría esperar. Aquí lo tienes:
Pide a tus suscriptores que saquen tus correos electrónicos de la pestaña de promociones. Los suscriptores pueden mover sus correos electrónicos a la pestaña principal simplemente arrastrando un correo electrónico desde la pestaña de promociones a la pestaña principal.
Hay dos formas de pedirles a los suscriptores que hagan esto:
Ejecute una campaña y solicite a toda su base de suscriptores que marque sus correos electrónicos para la pestaña principal.
Esta es una buena opción porque sólo tienes que crear y enviar una única campaña. Entonces es un método relativamente eficiente.
Sin embargo, deberá enviar esta campaña con regularidad para que los nuevos suscriptores sepan qué hacer.
Y corre el riesgo de irritar a las personas que no tienen pestañas de Gmail (que podrían ser muchos suscriptores), incluso si solo envía la campaña a direcciones de Gmail.
Incluya una solicitud e instrucciones para mover sus correos electrónicos a la pestaña principal en cada correo electrónico.
Esto funciona bien porque su solicitud no es invasiva. Su solicitud e instrucciones pueden caber en el pie de página de su correo electrónico, donde se encuentran las instrucciones para cancelar la suscripción. Así que es poco probable que moleste a nadie.
Sin embargo, es posible que desees considerar colocar la solicitud en un lugar más visible, ya que muchas personas no leen el pie de página.
Sin embargo, necesitarás cambiar todas tus campañas de correo electrónico, lo que significa que este método puede requerir más trabajo si tienes muchas campañas que actualizar. Sin embargo, puede ser fácil si utiliza un software de correo electrónico como , que le permite crear una plantilla para su pie de página y aplicarlo en todas las campañas.
Pedirle a las personas que muevan sus correos electrónicos a la pestaña principal puede ser muy efectivo, especialmente si envía correos electrónicos de alta calidad que sus suscriptores quieren leer.
Por último, hay una estrategia más para gestionar la pestaña de promociones que es aún mejor.
La mejor forma de manejar la pestaña de promociones de Gmail
En última instancia, la mejor estrategia para sobrevivir al apocalipsis de la pestaña de promociones es no preocuparse por eso.
Sí, siga enviando los mismos correos electrónicos de marketing de calidad que ya envía. Puede parecer contradictorio. Pero he aquí por qué la pestaña de promociones de Gmail no es realmente un problema en el gran esquema de las cosas.
Muchos de tus suscriptores ni siquiera tienen pestañas de Gmail
La función de pestañas de Gmail se puede desactivar. Y muchos usuarios desactivan las pestañas. De hecho, se estima que alrededor del 35% de los usuarios de Gmail tienen las pestañas deshabilitadas.
No todos sus suscriptores utilizan una cuenta de Gmail. Por lo tanto, es probable que solo una fracción de sus suscriptores tenga una pestaña de promociones en su bandeja de entrada.
Eso significa que cambiar el diseño de su correo electrónico para evitar la pestaña de promociones podría afectar negativamente la experiencia de todo de tus suscriptores. Pero sólo una pequeña parte de ellos tiene una pestaña de promociones de Gmail para que tus correos electrónicos la esquiven.
La pestaña de promociones puede mejorar el rendimiento del marketing por correo electrónico
Google afirma que este es el caso. Sin embargo, estudios de terceros han verificado que la pestaña de promociones puede mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, aumentar las tasas de apertura y reducir las quejas de spam.
Si lo piensas bien, esto tiene sentido. La pestaña de promociones permite a los usuarios ver sus correos electrónicos cuando quieran ver correos electrónicos de marketing.
Considere la cantidad de artículos en Internet sobre cómo hacer que su bandeja de entrada de correo electrónico distraiga menos y sea menos disruptiva. En resumen, la pestaña de promociones garantiza que sus correos electrónicos no molesten a las personas cuando intentan trabajar, lo que probablemente aumente las quejas de spam y las cancelaciones de suscripciones.
Por lo tanto, lo más probable es que la pestaña de promociones de Gmail te ayude más en lugar de perjudicarte.
Enviar buenos correos electrónicos de marketing es la mejor manera de salir de la pestaña de promociones de Gmail
La participación de los suscriptores es una parte importante del algoritmo de clasificación de correo electrónico de Google.
Si envía buenos correos electrónicos de marketing, las personas abrirán, harán clic y tal vez incluso responderán y reenviarán sus correos electrónicos. Ese es el tipo de participación del suscriptor que le dice a Google que sus correos electrónicos pertenecen a la pestaña principal.
Porque, si lo piensas bien, la gente suele abrir, hacer clic, responder y reenviar correos electrónicos personales y de sus contactos.
Al final del día, enviar los mejores correos electrónicos de marketing posibles es la mejor opción para acceder a la pestaña principal de Gmail.
La pestaña de promociones no está tan mal.
En definitiva, la pestaña de promociones de Gmail no es tu enemiga. Además de eso, la cantidad de esfuerzo que se necesita para que sus correos electrónicos de marketing se coloquen constantemente en la pestaña principal simplemente no vale la pena. En el peor de los casos, enviar sus correos electrónicos a la pestaña principal podría en realidad disminuir su rendimiento de marketing por correo electrónico.
Lo mejor que puedes hacer es adoptar la pestaña de promociones de Gmail. Mejora la experiencia general del usuario. Por lo tanto, mejora indirectamente tu experiencia de suscriptor.
Si desea mejorar el rendimiento de su marketing por correo electrónico, concéntrese en enviar las campañas de marketing por correo electrónico más rentables y seguir las mejores prácticas que mejoren de manera confiable el ROI de su marketing por correo electrónico, independientemente de si sus suscriptores tienen pestañas o no.
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