Los códigos de error pueden resultar molestos, pero también pueden resultar útiles. Si experimenta el código de error N27 de Virgin Media, no se preocupe, no está solo. Este código de error se debe a un problema con la red y se puede solucionar siguiendo unos sencillos pasos.
En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de los pasos para resolver el problema. También brindaremos algunos consejos sobre cómo corregir algunos códigos de error más en Virgin Media.
Código de error N27 de Virgin Media y cómo solucionarlo
Si el número de error N27 aparece en su decodificador de Virgin Media TV, implica que el decodificador ha detectado un problema de red. También significa que el cable Ethernet está conectado a la caja sin apretar. Siga las instrucciones a continuación para resolver el problema:
Asegúrese de que el cable coaxial blanco esté enchufado al tomacorriente de Virgin Media. Si no es así, apriételo con los dedos. Asegúrese de que el cable coaxial blanco esté seguro tanto en los terminales del divisor como en la parte posterior de la caja de TV. Si está conectando su caja de TV al Virgin Media Hub, asegúrese de que El cable coaxial blanco está bien conectado tanto al Hub como a la caja. Asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado a la caja de TV y a la parte posterior del Hub. Para solucionar el problema, desconecte su caja de TV Virgin Media del enchufe de pared principal y vuelva a conectarla. él.
Reparación del código de error 7400 de Virgin Media
Si su caja Virgin Media muestra un código de error 7400, significa que aún no se ha activado. Los métodos siguientes se pueden utilizar para resolver el error.
Para restablecer la TV Box, presione el botón de espera durante aproximadamente 10 segundos. Retire el cable adaptador del decodificador y vuelva a conectarlo después de varios segundos. Luego, presione el botón de espera para encender la caja de televisión y observe si se borra el código de error. Otra forma de resolver el código de error 7400 también es bastante sencilla. Inicie sesión en su cuenta de Virgin Media, que está vinculada a su decodificador de TV. Consulte la página Estado de la herramienta para ver si Virgin Media está experimentando dificultades de conexión en su ubicación o utilice un servicio web de terceros para averiguarlo. Si es así, tiene dos opciones: llamar al centro de atención al cliente de Virgin Media o esperar a que Virgin Media resuelva el problema por sí solo. Después de una mala conexión con los servidores VM, es posible que las máquinas V6 y Tivo no se activen en 30 minutos después de la instalación. y configuración. Como resultado, debe llamar al servicio de atención al cliente de Virgin Media para activar manualmente su caja. Debe proporcionar su número de cuenta de Virgin, el número de serie de su decodificador y el código de área.
Reparación del código de error Virgin Media C501
A veces, cuando estás viendo películas en tu caja Tivo, obtendrás el código C501. Para corregir este problema, siga estos pasos:
Acceda a Ayuda y configuración presionando el botón Inicio en el control remoto de la caja Tivo. Elija el estado de la cuenta del servicio Virgin Media en Información del sistema. Verifique que la cuenta esté en situación adecuada. Regrese a la sección Ayuda y configuración y seleccione Configuración en el menú desplegable. menú desplegable. Para vincularse al servicio Virgin Media, vaya a la configuración de red y seleccione “Conectarse al servicio Virgin Media ahora”. Si no puede conectarse, debe llamar al servicio de atención al cliente de Virgin Media para programar una visita de un ingeniero. Si Para conectarse correctamente a los servidores de medios Virgin, apague el decodificador presionando el botón de encendido en la parte posterior del decodificador. Verifique que los cables Ethernet y coaxial en la parte posterior de la caja y el divisor estén apretados. Espere 5 minutos después de encender su unidad Tivo. Después de esto, el código de error debería haberse borrado.
Códigos de error de Virgin Media C133 y C130 y cómo solucionarlos
Siempre que el servicio Virgin Media y la caja de TV no se conectan, aparecen los códigos de error C133 y C130 en la pantalla. Para solucionar este problema, siga estos pasos:
Reinicie su decodificador de Virgin Media TV. En el control remoto de su TV Box, haga clic en el botón Inicio. Elija Ayuda y configuración en el menú desplegable. Luego, vaya a Configuración y luego a Red. “Conexión en curso: Obtener estado” o “Conectarse al servicio Virgin Media ahora” son las opciones. Espere unos minutos para que finalice el proceso de conexión. Verifique que el error ya no sea visible en su TV Box.
Reparación del código de error W02 de Virgin Media
El número de error W02 indica problemas con la señal de su decodificador Virgin Media en canales particulares. Puede reparar este problema siguiendo estos pasos:
Para comenzar, asegúrese de que el cable blanco esté conectado firmemente al enchufe de pared de Virgin Media y a la parte posterior de su caja de TV. Asegúrese de que el cable blanco del enchufe de pared esté firmemente conectado al divisor. Asegúrese de que la caja esté en posición vertical si está vinculado a Virgin Media Hub. Por último, verifique que el cable blanco que se conecta al Hub esté bien conectado. Para apagarlo y encenderlo nuevamente, presione el botón de encendido en la parte inferior de la caja de TV. Verifique si su caja Virgin Media ha dejado de mostrar el código de error .
Reparación del código de error 604 de Virgin Media
Si recibe un código de error 604 en su decodificador de Virgin Media TV, significa que solo se puede acceder al programa que está intentando ver por un tiempo limitado. El primer paso para resolver este error es asegurarse de que su TV Box pueda conectarse a su televisor Ultra HD 4K.
Si la TV Box no puede conectarse al televisor HD 4K, el siguiente paso debería ser comunicarse con el servicio de atención al cliente de VM. Una vez que haya resuelto los problemas de conexión, pase a la siguiente etapa del proceso de solución de problemas.
Verifique si su televisor Ultra HD 4K tiene compatibilidad con HDCP 2.2. De lo contrario, vaya a Inicio, acceda a Inicio y configuración y vaya a Configuración. Haga clic en Salida de video, seleccione Formato de salida de video y luego Formato de salida de video. Seleccione la resolución de 2160p y seleccione la resolución de 1080p. Para guardar la configuración modificada, haga clic en Continuar y presione el botón “Me gusta” tres veces. Si el televisor Ultra HD 4K habilita HDCP 2.2, asegúrese de utilizar un cable HDMI de alta velocidad para conectar el decodificador al televisor.
Línea de fondo
Muchos clientes de Virgin Media han informado haber visto varios códigos de error en sus televisores, incluido el código de error de Virgin Media N27. Hemos incluido las posibles soluciones para los problemas que la mayoría de los usuarios experimentan pero que no pueden resolver.
Todas estas son soluciones rápidas que le permitirán volver a su programación habitual en poco tiempo. Si estas reparaciones básicas no resuelven los códigos de error, puede comunicarse con el centro de ayuda de Virgin Media para obtener ayuda.