¿Estás experimentando un código de error S102 en tu decodificador Virgin Media mientras cargas un canal? Afortunadamente, con unos sencillos pasos, puedes restaurar rápidamente tu experiencia de visualización de televisión a su antiguo esplendor.
Si Virgin Media muestra el código de error S102, esto se debe a que el decodificador no está sintonizado correctamente o el cable coaxial no está enchufado de forma segura. Para resolver el código, vuelva a sintonizar su decodificador Virgin Media TV o verifique la conexión del cable coaxial en la parte posterior.
En este artículo, repasaremos las causas del código de error S102 de Virgin Media y brindaremos soluciones rápidas para reparar rápidamente su decodificador, para que pueda volver a ver sus programas favoritos lo antes posible.
¿Qué significa el código de error S102 de Virgin?
El código de error S102 de Virgin Media significa que su decodificador TiVo tiene problemas para llegar al servidor de contenido y no obtiene la información del canal. Este código de error puede tener algunas causas diferentes, como se describe a continuación:
El decodificador no está sintonizado correctamente Conexión a Internet inestable Fallos técnicos en el decodificador de Virgin Media El servidor Virgin Media TiVo no funciona. El cable coaxial en la parte posterior de la caja Virgin Media está defectuoso o no está conectado correctamente
¿Cómo soluciono el código de error S102 en Virgin Media?
Si encuentra el código de error S102 de Virgin Media mientras configura el decodificador TiVo, siga nuestras soluciones fáciles de seguir a continuación para resolver el código y ver películas o programas sin enfrentar más problemas.
Apague y encienda la caja Virgin Media
Apaga el Medios vírgenes caja y desenchúfela de la red eléctrica. Ahora espera 15-30 segundos para que el sistema del decodificador se actualice. Conecte el Caja de medios vírgenes Vuelva a conectarlo a la red eléctrica y enciéndalo para ver si esto resuelve el código de error S101 o S102.
Solucionar problemas de conexión a Internet
presione el “Fuerza” en su enrutador/módem para apagarlo durante al menos 30 segundos y presione el botón “Fuerza” de nuevo para reiniciarlo. Utilice un Cable de ethernet para conectar el decodificador a la conexión a Internet directamente. Inicie sesión en su página de administración del enrutador y cambiar la banda de frecuencia (canal) de 2 GHz a 5 GHz. Mueve el Caja de TV Virgin Media más cerca del enrutador o módem para una mejor cobertura de Internet.
Nota: También puede comunicarse con su ISP para registrar su queja y permitir que su equipo resuelva cualquier problema de backend con su conexión Wi-Fi.
Volver a sintonizar el decodificador
presione el “Hogar” en el control remoto suministrado con su Medios vírgenes caja. Elegir “Ayuda y configuración”.
Ir a “Ayuda.”
A continuación, seleccione “Caja TiVo y control remoto”.
Elegir “Canales faltantes de TiVo” deje que el decodificador vuelva a sintonizar los canales y verifique si el código de error persiste.
Vuelva a conectar el cable coaxial
Es posible que el cable coaxial que conecta su caja Virgin Media TiVo al satélite esté dañado o no esté enchufado firmemente.
Para verificar esto, desconecte el cable de la parte posterior de su decodificador Virgin Media y conéctelo nuevamente de manera firme y segura. Si aún recibe los códigos de error de Virgin Media, reemplace el cable coaxial por uno nuevo.
Verifique el servidor Virgin Media
Inicie su navegador preferido y vaya a “Detector de bajada” sitio web. Navega hasta el “TiVo“ página usando la opción de búsqueda. Ahora, revisa el último 24 horas' informe sobre interrupciones del servidor TiVo. Si otros usuarios han informado del mismo problema, espere a que Medios vírgenes equipo para encargarse del código de error y recuperar el servicio.
Restablecer la caja Virgin Media
Usando la configuración del cuadro de Virgin Media:
Prensa “Hogar” en el control remoto. Ir a “Ayuda y configuración”.
Elegir “Borrar o restablecer TiVo Box”.
A continuación, seleccione “Borrar y eliminar todo”.
Luego, complete el proceso de configuración con cuidado y se resolverá el código de error 7400 o S100 de Virgin Media TiVo.
Usando los botones:
presione el “Fuerza” en su decodificador Virgin Media durante unos segundos para apagarlo. A continuación, mantenga presionado el botón “Volumen (+)” y el largo “Destello” botones del decodificador simultáneamente. Ahora, presione el “Fuerza” en el cuadro de Virgin Media para apagarlo (asegúrese de mantener presionado el botón “+” y “Destello” botones. Suelte todos los botones cuando aparezca la pantalla de inicio y verifique la solución.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de Virgin Media
Si ha seguido todas las soluciones anteriores pero nada funciona, diríjase a la Ayuda de Virgin Media página usando un navegador en su PC y vaya a la “Quejas” sección. Ahora, haga clic “Enviar queja de Virgin Media” inicie sesión en su cuenta de Virgin Media y presente una queja.
El equipo de Virgin Media se comunicará con usted para resolver el problema o reemplazar el decodificador si es necesario.
Nota: También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Virgin Media a través de chat web o una llamada al teléfono 0345 454 1111.
Conclusión
En este artículo, explicamos qué significa el código de error S102 de Virgin Media, qué lo causa y cómo puede resolver el error con nuestros sencillos pasos de solución de problemas.
Esperamos que con las soluciones proporcionadas anteriormente, su decodificador Virgin Media TV vuelva a funcionar normalmente y pueda ver sus canales favoritos sin ningún problema.