A menudo comenzamos a crear un producto sin conocer el modelo de negocio E2E. Pero es muy importante analizar si el producto tiene valor, socios, recursos, modelo de ingresos, etc. relevantes para que sea exitoso. Este 'lienzo de modelo de negocio', llamado BMC, es muy útil para los PM de software a nivel de negocios corporativos y es ampliamente utilizado por los PM no sólo para productos existentes sino también para productos recién creados.
Consta de nueve segmentos, donde en el lado derecho podemos ver los segmentos relacionados con clientes como: clientes, canales, CRM, flujos de ingresos, etc. En el lado izquierdo, encontramos aquellos segmentos relacionados con aspectos internos de la empresa. actividades, capacidades, estructuras de costos y socios o puntos de vista de los proveedores. En el medio, la propuesta de valor vincula los dos lados o puntos de vista de los clientes y la empresa.
Socios clave:- ¿Quiénes son los socios/proveedores o vendedores clave? ¿Tenemos empresas consultoras? ¿Qué recursos o capacidades clave proporcionan?Actividades clave:- ¿Cuáles son los procesos y tareas clave que debemos crear para entregar la propuesta de valor? ¿Qué desarrollamos, vendemos o gestionamos?Recursos clave:- ¿Quiénes son los recursos clave para realizar las actividades clave? ¿Tenemos socios clave para lograr lo mismo?Propuestas de valor:- ¿Cuál es el problema central que estamos tratando de resolver? ¿Hay varios problemas que estamos tratando de resolver? ¿En qué se diferenciará el nuevo valor del valor actual? ¿Qué tan único es esto?Relaciones del cliente:- ¿Cómo debemos mantener nuestra relación con los clientes? ¿Qué idea encajará mejor con cada segmento?Canales: – ¿Cómo debemos conectar con tus clientes? ¿Cuáles son los canales más rentables y fiables?Segmentos de mercado:- ¿Quiénes son los principales clientes de este producto? ¿Para quién estamos creando los valores? ¿Tenemos clientes secundarios? ¿Cuáles son los segmentos de clientes o grupos de usuarios que hemos identificado?Estructuras de costos: – ¿Cuáles son los costos fijos y variables? ¿Cuáles son los principales elementos de los gastos operativos? ¿Tenemos costos involucrados para CAPEX?Estructuras de ingresos: – ¿Cuál es nuestro principal modelo de ingresos? ¿Cuáles son las fuentes secundarias de ingresos? ¿Tenemos un modelo de tarifa de suscripción, servicio o licencia?
BMC: Pasos de llenado y segmentos: –
Como sabemos, cada producto tiene 3 factores que cubrir para que tenga éxito durante su ciclo de vida. Y el 'producto más valioso' se puede lograr cuando se cumplen los 3 factores [1) Desirability– the value proposition, 2) Feasibility– the architecture technologies & 3) Viability– the financial model] se comparten en una sección común y se equilibran todas ellas.
Marco DFV
Tenemos un pedido para cubrir los 9 segmentos de BMC que cubre los 3 factores mencionados anteriormente y son igualmente importantes. La siguiente instantánea (Factorización BMC) Explica claramente el orden para llenar los segmentos y cuáles de ellos pertenecen a qué factores valiosos del producto.
a) deseabilidad [Light Pink] — 1) Segmentos de mercado 3) Canales y 4) Relaciones con los clientesb) Viabilidad [Light Green] — 6) Actividades clave, 7) Recursos clave y 8) Socios clavec) Viabilidad [Light Violet]— 5) Estructura de ingresos y 9) Estructura de costos
En el medio tenemos el paso 2) Propuesta de valor que conecta tanto la deseabilidad como la viabilidad.
Enlace BMC-DFV y pasos para completar
Ejemplo de análisis BMC: –
A continuación se muestra un ejemplo de análisis de BMC que realicé para una de las empresas indias “Dunzo”.
Breve descripción del producto/plataforma: — Dunzo es una plataforma en línea que brinda servicios de entrega en la mayoría de las ciudades de nivel 1, desde frutas y verduras, comestibles, medicinas, pescado, pollo y cordero, cigarrillos paan, artículos para mascotas y mucho más. Incluso podemos enviar por mensajería cualquier artículo de una dirección a otra dentro de la misma ciudad en 30 a 60 minutos (¡más rápido que India Post y podemos enviar por mensajería cualquier artículo, cualquier cosa! 😊).
Dunzo comenzó como una “pequeña versión beta” en 2015. Ejecutaron sus primeras 5000 tareas a través de Whatsapp para comprender los puntos débiles de los clientes. Están respaldados por grandes inversores como Aspada Investments, Blume Ventures, Google, Alteria Capital, etc.
Soy un usuario habitual de esta aplicación y la encuentro muy útil en mi día a día. Intenté explorar su modelo de negocio general, de ahí el BMC a continuación para su referencia.
Ejemplo: Análisis BMC de 'Dunzo'
Para saber más sobre Dunzo, puede consultar los siguientes enlaces: –
Esté atento a más publicaciones mías para compartir conocimientos sobre gestión de productos :-)
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Referencia: – Prof. Haragopal Mangipudi (IIM Bangalore).