Un teléfono extraviado, robado o dañado puede arruinar cualquier día. Afortunadamente, la poderosa función Find My™ de su iPhone® ofrece una manera conveniente de realizar un seguimiento de su dispositivo, protegerlo e incluso borrar datos de forma remota. Siga las explicaciones de los expertos de sobre cómo activar y desactivar Buscar mi iPhone.

Importante tener en cuenta: si su teléfono necesita reparación o reemplazo y está cubierto por un seguro, como el plan de protección móvil de , debe seguir de cerca los pasos sobre cómo desactivar Buscar mi iPhone antes de devolver su dispositivo.

Cómo activar Buscar mi iPhone

Cuando está activado, Find My te ayuda a localizar tu iPhone si se pierde, incluso cuando está desconectado, y te da la opción de bloquear o borrar tu dispositivo para mantener tu información segura. Ahora que comprende cómo funciona, aquí le mostramos cómo activarlo:

Vaya a Configuración > [Your Name] > Buscar mi > Buscar mi iPhone Toque el interruptor para encenderlo o apagarlo. Para ver su dispositivo incluso cuando esté desconectado, active Buscar mi red tocando el interruptor.

Para conocer más pasos a seguir si extravía su dispositivo, lea nuestra guía para encontrar su iPhone perdido o robado.

También hay una herramienta llamada Bloqueo de activación, que evita que las personas accedan a su dispositivo o eliminen sus datos, siempre que no tengan su ID de Apple y su contraseña de ID de Apple. El bloqueo de activación se activa automáticamente cuando habilitas Buscar mi.

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Cómo desactivar Buscar mi iPhone

Hay algunas razones para desactivar Buscar mi iPhone: si desea mantener privada su ubicación, si está vendiendo o regalando su iPhone, o si ha presentado un reclamo y lo está enviando para su reparación o reemplazo por parte de su proveedor de seguro telefónico. Hay algunas opciones para hacerlo: elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

Si todavía tienes tu teléfono y está funcional:

Cómo desactivar Find My en tu iPhone

La aplicación Find My lo hace fácil. Simplemente sigue estos pasos:

Vaya a Configuración > [Your Name] > Buscar mi > Buscar mi [Device].Toque para activarlo o desactivarlo. Ingrese su ID de Apple, luego toque Apagar.

Si ya no tienes tu iPhone o es inutilizable:

Si enviaste tu dispositivo a tu proveedor de seguro telefónico sin desactivar primero Buscar mi iPhone o si tu teléfono no se puede utilizar, está bien. Aún puedes desactivar Find My de forma remota y borrar tu iPhone.

Cómo desactivar Find My de forma remota y borrar tu iPhone de forma remota

Vaya a iCloud.com/find en su computadora e ingrese su ID de Apple y contraseña. Haga clic en Todos los dispositivos en la pantalla Buscar mi iPhone, luego haga clic en el dispositivo que desea borrar y eliminar de Buscar mi. (Si no ve Todos los dispositivos, es porque ya seleccionó un dispositivo. Para regresar, seleccione el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas para que aparezca la lista de Dispositivos, luego haga su selección). Haga clic en Borrar iPhone. Como su teléfono no se pierde, no ingrese ningún número de teléfono ni mensaje. Si su dispositivo está fuera de línea, el borrado remoto comenzará cuando vuelva a estar en línea. Recibirás un correo electrónico cuando se complete el proceso. Selecciona Eliminar de la cuenta una vez que se borre el dispositivo. Este paso también desactivará el bloqueo de activación.

Esto borrará todo el contenido de tu dispositivo, pero podrás restaurar una copia de seguridad del iPhone después de que tu dispositivo haya sido reparado o reemplazado.