Si la cámara de su iPad Pro® no toma fotografías ni graba videos, es posible que se pregunte si la cámara está rota o si es necesario reemplazar su iPad. La buena noticia es que su dispositivo probablemente esté bien y lo guiaremos a través de algunas formas sencillas de hacerlo funcionar correctamente.
En , encontramos y solucionamos cualquier problema rápidamente. Ya sea acelerar su iPhone® o Android™ o arreglar la deriva del controlador Xbox One®, nuestros expertos pueden ayudarlo. Aquí tienes nuestra guía sobre qué hacer si la cámara de tu iPad Pro no funciona, para que no te pierdas ni una sola toma.
¿Por qué no funciona la cámara de mi iPad?
Hay varias razones que pueden provocar que la cámara de su iPad Pro no funcione correctamente. Algunos de los culpables más comunes incluyen:
Algo está bloqueando la lente. La lente está sucia. Una aplicación de terceros falla. El iPadOS® está desactualizado.
Ya sea que esté lidiando con uno de estos problemas o con algo completamente distinto, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Eliminar barreras
Retire cualquier estuche, accesorio (especialmente cualquier objeto metálico o magnético) o película que pueda estar bloqueando la lente.
Mantenga su tableta funcionando como debería
Nuestros expertos pueden ayudar. Programe una reparación o visite su tienda más cercana hoy.
Programar una reparación
Limpia tu iPad Pro y la lente de la cámara
Puede pensar que la cámara de su iPad Pro está rota, especialmente si las imágenes se ven borrosas, cuando en realidad solo necesita una buena limpieza. Asegúrese de limpiar regularmente (y suavemente) las lentes frontal y trasera de su dispositivo con un paño de microfibra seco para eliminar el polvo o la pelusa. Para residuos más rebeldes, rocíe el paño con un limpiador de lentes suave y luego limpie suavemente la lente.
Si ve suciedad o residuos dentro de la lente, o si la lente parece estar dañada, comuníquese con un experto en reparación de iPad para obtener ayuda.
Reinicia tu iPad
Reiniciar su dispositivo puede ser la solución más sencilla para que su cámara vuelva a funcionar.
Si su iPad tiene un Hogar botón:
Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante Apagar. Apague el control deslizante, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Para volver a encender su dispositivo, presione y mantenga presionado el botón superior hasta que vea el logotipo de Apple®.
Si tu iPad no tiene Hogar botón:
Mantenga presionado el botón de Volumen y el botón Superior hasta que aparezca el control deslizante Apagar. Apague el control deslizante, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Para volver a encender su dispositivo, presione y mantenga presionado el botón Superior hasta que vea el Logotipo de Apple.
Comprueba los permisos de tu aplicación
Cuando la cámara de tu iPad no funciona mientras usas una aplicación de terceros, puedes pensar que la culpa es de la aplicación. Pero es posible que nunca le hayas dado permiso para usar tu cámara. Aquí se explica cómo comprobarlo:
Vaya a Configuración > Privacidad > Cámara. En la lista de aplicaciones, asegúrese de que la aplicación que desea usar esté activada.
Si la cámara aún no funciona después de eso, intente volver a la aplicación de cámara predeterminada.
Actualiza tu software
Asegúrese de que su iPadOS esté siempre actualizado a la última versión. El software desactualizado puede causar problemas con su iPad, incluida su cámara. Esto es lo que debe hacer:
Conecte su dispositivo a la corriente y conéctese a Wi-Fi. Vaya a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar. Active Actualizaciones automáticas para mantener su dispositivo actualizado.
Restablecer todos los ajustes
Si la cámara de tu iPad Pro aún no funciona, intenta restablecer la configuración de tu iPad. Esta opción solo borrará su configuración; sus archivos guardados y otros datos personales seguirán disponibles después de reiniciar su dispositivo.
Vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPad. Toque Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. Ingrese su contraseña y toque Listo.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica puede solucionar el problema que tienes con tu cámara, pero este debería ser tu último recurso. Antes de restablecer su dispositivo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPad, ya que se borrará todo excepto el software y las aplicaciones originales.
Consulte nuestra guía sobre cómo realizar copias de seguridad, restablecer los valores de fábrica y restaurar información en su iPad.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
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