Imagínese esto: intenta hacer una llamada, pero su teléfono no se conecta. En cambio, muestra un mensaje de “Sin servicio” o sin señal y apenas funciona. Hablemos de agravar el problema.
No se preocupe: en ayudamos a millones de personas a solucionar problemas, solucionarlos y aprovechar al máximo su tecnología. Desde romper el bucle de inicio del logotipo de Samsung hasta descubrir por qué su teléfono Samsung no suena, mantenemos los dispositivos en los que más confía, funcionando todo el día, todos los días. Aquí está nuestra guía sobre por qué recibe un mensaje de que no hay servicio en su teléfono Samsung® u otro teléfono Android™ o que la señal es baja o nula, y cómo solucionarlo.
Por qué su teléfono muestra un mensaje “Sin servicio”
Si recibe este mensaje en su teléfono, significa que su dispositivo no puede encontrar una señal de su proveedor de telefonía celular. Esto le impide realizar llamadas, enviar mensajes de texto y otras funciones normales.
En este artículo, lo guiaremos a través de cinco de las soluciones más comunes para problemas de conexión de red para que su teléfono vuelva a estar en servicio en poco tiempo.
Ayuda técnica a tu alcance
Obtenga respuestas a sus preguntas técnicas ahora con nuestro soporte experto en vivo.
1. Reinicia tu teléfono
La forma más fácil y, a menudo, más eficaz de resolver un problema de falta de servicio o de señal en un teléfono Android o Samsung es reiniciarlo. Al hacerlo, se restablecerán todos los procesos que puedan estar interfiriendo con el rendimiento de su dispositivo. Así es cómo:
Apague su dispositivo. Una vez que el teléfono esté apagado, espere 30 segundos y enciéndalo. Verifique si esto solucionó el problema una vez que se reinicie.
2. Activar y desactivar el modo avión
¿Aún tienes problemas? Intente conectarse manualmente a su proveedor de servicios. Todo lo que necesita hacer es activar el Modo avión y luego desactivarlo para restablecer la conexión. Esto reinicia el dispositivo en caso de que pierda la conexión a una torre de señalización. Para hacerlo, simplemente desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio para revelar Configuración rápida y toque Modo avión para encenderlo, luego tóquelo nuevamente para apagarlo.
3. Seleccione manualmente sus proveedores de red
Es posible que su dispositivo tenga problemas para encontrar su red y tenga que seleccionarla usted mismo.
Ir a Ajustes> Conexiones > Redes móviles > Operadores de red. Debería aparecer una lista de proveedores de la red. Seleccione el suyo y vea si esto soluciona su problema.
4. Comprueba tu tarjeta SIM
Los datos de su tarjeta del Módulo de identidad del suscriptor (SIM) le dan a su teléfono una dirección para que una red lo encuentre, y viceversa. Es posible que haya golpeado su teléfono y se haya desalojado su tarjeta SIM. A continuación le mostramos cómo verificar y ver si el suyo está conectado correctamente a su dispositivo Android o Samsung:
Apague su teléfono. Retire la tarjeta SIM con una herramienta expulsora o un clip y limpie cualquier partícula de polvo que pueda estar interfiriendo con la tarjeta (¿No está seguro de cómo quitarla? Consulte nuestra guía). Vuelva a insertar su tarjeta SIM para que encaje. correctamente. Vuelva a encender su dispositivo y verifique si esto resuelve el problema.
5. Restaura tu teléfono a su configuración de fábrica.
Es hora de utilizar su último recurso: restaurar su teléfono a su configuración de fábrica, un proceso que borra todos sus datos personales de su dispositivo, incluidas aplicaciones, contraseñas, fotos y videos.
Un restablecimiento de fábrica corrige la mayoría de los problemas de software. Pero antes de probar esta opción, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos; si no lo hace, puede perderlos. Una vez que lo haya hecho, siga los pasos detallados en nuestra guía sobre cómo restablecer los valores de fábrica de su Samsung u otro teléfono Android.