¿Alguna vez has estado jugando tu PlayStation® 4 cuando apareció una luz azul parpadeante en tu consola? Se conoce como la “luz azul de la muerte” y irá acompañada de un mensaje en la pantalla que dice “Señal débil o sin señal” o la pantalla se volverá negra. Pero que no cunda el pánico: le ayudaremos a solucionarlo.
Aquí en ayudamos a las personas a reparar su tecnología todos los días. Desde un controlador de PS4 que no permanece encendido hasta un iPad® que no se conecta a Wi-Fi, conseguiremos que los dispositivos que te gustan vuelvan a funcionar rápidamente. Aquí se explica cómo arreglar la luz azul de la muerte en una PS4™.
¿Qué causa la luz azul de la muerte?
La luz azul de la muerte es un problema común que pueden experimentar los usuarios de PS4. Por lo general, significa que tiene un problema de software o un cable de alimentación o HDMI defectuoso.
Aquí hay algunas formas diferentes de solucionarlo.
Descarga y reinicia tu PS4
Prueba este método de reinicio, que descarga electricidad de la fuente de alimentación de la PS4 y puede revertir la pantalla azul de la muerte.
Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que escuche dos pitidos, luego desconecte todos los cables de su PS4. Mantenga presionado el botón de Encendido durante 7 segundos, luego vuelva a conectar los cables de la PS4 y vuelva a encenderla. Si ve una breve luz blanca inicio, su problema está solucionado.
El juego aún no ha terminado
Si su consola deja de funcionar, nosotros nos encargaremos de las reparaciones. Concierte una cita o visite su tienda más cercana hoy.
Programar una reparación
Reiniciar en modo seguro
Si el problema es un problema de software, reiniciar tu PS4 en modo seguro puede solucionarlo.
Apague la PS4 presionando el botón de Encendido. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que escuche dos pitidos, uno cuando presione el botón de encendido y el otro aproximadamente 7 segundos después, para ingresar al Modo seguro. Presione el botón PS en su controlador. Seleccione Cambiar resolución, Reconstruir base de datos o Restaurar configuración predeterminada y luego seleccione Reiniciar.
revisa los cables
La luz azul de la muerte podría significar que los cables de alimentación o HDMI están dañados o defectuosos. Aquí se explica cómo saber si ese es el problema.
Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que su PS4 emita dos pitidos y se apague. Desconecte todos los cables de su PS4. Verifique que el cable de alimentación no tenga daños como rasgaduras o desgarros. Si el cable de alimentación no parece dañado, intente usar un cable HDMI diferente para mira si ese es el problema.
Restaura tu PS4 a la configuración de fábrica
Si has intentado todo lo demás para reparar tu PlayStation sin éxito, tu último recurso debería ser restablecer tu PS4 a la configuración de fábrica. Esto eliminará todos los datos guardados en su consola, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su información primero. Para conocer los pasos detallados sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu PS4 y ejecutar un restablecimiento de fábrica, consulta nuestra guía.
¿Qué significa la luz azul en un mando de PS4?
Si ves una luz azul parpadeante en el controlador de PS4, no te preocupes. Significa que el controlador está intentando emparejarse con la consola y no tiene nada que ver con la temida luz azul de la muerte.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.