Si alguna vez encendiste tu consola Xbox One® y te encontraste cara a cara con una pantalla negra, entonces sabes lo frustrante que puede ser la llamada “pantalla negra de la muerte”. partes del tablero, lo que efectivamente inutiliza la consola.
Aquí en , encontramos y solucionamos problemas técnicos rápidamente. Nuestros expertos pueden ayudar sin importar cuál sea el problema, desde reparar una Xbox One que no se conecta a Wi-Fi hasta proteger su teléfono de los piratas informáticos. Estos son sus consejos para solucionar problemas de la pantalla negra de la muerte de Xbox One.
¿Qué es la pantalla negra de la muerte?
Una pantalla negra generalmente ocurre debido a una falla en el tablero de la consola. Sabrá que está sucediendo si su pantalla aparece completamente negra (o negra solo en el lado derecho) o si ve destellos en su tablero que eventualmente se desvanecen hasta convertirse en una pantalla negra. Esto puede ocurrir por diversas razones: un inicio fallido, un problema de energía, errores de software, un problema de conexión y más.
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¿Cómo se arregla la pantalla negra de la muerte?
Hay varias formas de solucionar el problema.
Reinicia tu Xbox One
Aunque parezca obvio, reiniciar puede ser la solución más rápida y sencilla para la pantalla negra de la muerte. Sigue estos pasos:
Mantenga presionado el botón Xbox en su consola durante 10 segundos hasta que se apague. Desenchufe el sistema y espere al menos 10 segundos. Vuelva a enchufarlo y presione el botón Xbox en su consola para encenderlo. Si no ve Para ver la animación de inicio verde cuando la consola se reinicia, repita los pasos 1 a 3, verificando que mantenga presionado el botón Xbox hasta que la consola se apague por completo.
Prueba el modo sin conexión
Dado que la pantalla negra de la muerte suele ser un problema de Xbox Live, puedes configurar tu consola en modo fuera de línea desconectándote de Xbox Live. Puedes hacer esto desde tu Configuración de Wi-Fi:
Presiona el botón Xbox en tu controlador. Selecciona Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red. Selecciona Desconectarse.
Una vez que se desconecte, el panel debería reaparecer con todas sus funciones. A veces, conectarse a Xbox Live después de reiniciar en modo fuera de línea también puede solucionar el problema.
Restablece los valores de fábrica de tu Xbox One
Reiniciar tu Xbox One restaura el sistema a la configuración de fábrica y debería eliminar la pantalla negra de la muerte. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo se eliminarán sus cuentas, juegos guardados, configuraciones y asociaciones de Xbox domésticas. Así que asegúrese de sincronizar con la red Xbox para hacer una copia de seguridad de su información antes de realizar un reinicio. Luego, sigue los pasos de nuestra guía para restablecer los valores de fábrica de tu Xbox One.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.