Ya sea que estés viendo una película en un vuelo o respondiendo una llamada de trabajo importante, puede ser increíblemente frustrante cuando tus AirPods® no se conectan a tu dispositivo.

Aquí en , cuando la tecnología falla, lo reparamos, ya sea que necesite ayuda para solucionar problemas de FaceID®, desbloquear un iPhone® deshabilitado o transferir contactos de un dispositivo antiguo a uno nuevo. Estos son los seis pasos para solucionar problemas que nuestros expertos recomiendan cuando sus AirPods no se conectan a su iPhone, iPad® o iPod touch®. Si tiene dificultades para conectarlos a su computadora Mac®, vaya más abajo en el artículo para obtener instrucciones.

Cómo reparar AirPods que no se conectan a tu iPhone, iPad o iPod touch

1. Reinicia tus AirPods

Si sus AirPods no se conectan, primero intente reiniciarlos. Así es cómo:

Airpods: Con los auriculares en su estuche, cierra la tapa durante un mínimo de 15 segundos y vuelve a intentarlo.

AirPods Max®: Saca el auricular derecho. Mantenga presionado Digital Crown y el botón de control de ruido simultáneamente, hasta que la luz al lado del puerto de carga parpadee en ámbar. Esto debería tomar unos 10 segundos. Luego suelta ambos botones inmediatamente (si los mantienes presionados por más tiempo, tus AirPods Max volverán a la configuración de fábrica). Ahora intenta volver a conectar tus AirPods a tu dispositivo.

2. Comprueba tu Bluetooth

Si su Bluetooth no está activado, sus AirPods no funcionarán. Para comprobarlo, vaya a Configuración > Bluetooth en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si no está activado, toque el botón (cambiará de gris a verde).

3. Verifique el cargo

Si sus AirPods no están lo suficientemente cargados, no se conectarán a su dispositivo. Esto es lo que puedes hacer.

Comprueba la carga en el estuche de tus AirPods

Para asegurarte de que tus AirPods tengan suficiente carga, colócalos en el estuche y luego abre la tapa. Si ves una pequeña luz verde, están completamente cargados. Una luz ámbar significa que no lo son.

Comprueba la carga de tus AirPods usando tu iPhone, iPad o iPod touch

También puedes comprobar el nivel de batería de tus AirPods en tu dispositivo. Sigue estos pasos:

Confirma que Bluetooth esté habilitado en tu iPhone, iPad o iPod touch yendo a Centro de control > Bluetooth. Coloca tus AirPods o AirPod Pros en su estuche, luego mantenlo cerca de tu dispositivo y abre la tapa. Si tienes los AirPods Max, mantenlos cerca de tu dispositivo. Espere unos segundos o presione el botón de control de ruido. Aparecerá una ventana emergente en su pantalla que revelará el estado de carga de los AirPods y su estuche o los AirPods Max.

Comprueba la carga de tus AirPods usando el widget de batería

Este método funciona cuando llevas tus AirPods puestos.

Desliza el dedo hacia la derecha para acceder a los widgets de tu iPhone, iPad o iPod touch. Desplázate hacia abajo y toca Editar, luego el ícono más en la esquina superior izquierda de la pantalla para agregar uno nuevo. Toca Baterías en la lista de widgets y elige el tamaño del widget. Coloque el widget y luego toque Listo.

Cada vez que quieras comprobar el nivel de batería de tus AirPods, simplemente abre la página del widget.

4. Busque actualizaciones

Las actualizaciones perdidas pueden causar una variedad de problemas en los dispositivos electrónicos, incluidos los AirPods. Así que asegúrese de que su iPhone, iPad o iPod touch tenga la última versión de iOS®. Aquí se explica cómo comprobarlo:

Haga una copia de seguridad de su dispositivo. Conecte su dispositivo a la corriente y a Wi-Fi. Toque Configuración> General> Actualización de software. Si ve una actualización (o dos), elija la que desea instalar y toque Instalar ahora. Si en su lugar ve Descargar e instalar, tóquelo para descargar la actualización, ingrese su contraseña y luego toque Instalar ahora.

Una vez que haya actualizado su dispositivo, vea si sus AirPods se conectan. Si no, continúa leyendo.

5. Comprueba tu conexión

Si tus AirPods dejan de funcionar repentinamente, podría deberse a que están emparejados con otro dispositivo. Hay algunas formas de verificar y solucionar problemas.

Coloque sus AirPods en el estuche de carga, espere un momento y luego sáquelos nuevamente para volver a conectarlos a su dispositivo. Si intenta conectarse a un dispositivo mientras está sentado cerca de otros, apague Bluetooth en los dispositivos cercanos. Confirme que sus AirPods están seleccionados como su dispositivo de audio. Para hacerlo, revise los siguientes pasos.

Cómo confirmar que tus AirPods están seleccionados como tu dispositivo de audio

Abra el Centro de control. Dependiendo de su dispositivo y modelo, puede hacerlo deslizándose hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla o hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. Toque y mantenga presionado el grupo de controles en la esquina superior derecha o superior. -esquina izquierda. Toque AirPlay. En la lista que aparece, toque sus AirPods para conectarlos a su dispositivo.

Si tus AirPods no se conectan, sigue estos pasos:

Cierra la tapa durante 15 segundos y luego ábrela. Mantenga presionado el botón de configuración en su estuche de carga y cuente hasta 10. La luz de estado debe parpadear en blanco, lo que indica que sus AirPods están listos para conectarse. Con sus AirPods en su estuche y la tapa abierta, sostenga el estuche cerca del dispositivo que desea. para conectarlo. Siga los pasos que aparecen en pantalla y luego pruebe sus AirPods. Si aún no funcionan, deberá restablecer sus AirPods. Sigue leyendo y te mostraremos cómo.

6. Reinicia tus AirPods

¿Sin suerte? Es hora de restablecer tus AirPods. Mire este video del canal de YouTube de para obtener instrucciones:

Cómo reparar AirPods que no se conectan a tu Mac

Si estás intentando conectar tus AirPods a tu Mac, sigue estos sencillos pasos. Varían ligeramente de los que haya probado para su iPhone, iPad y iPod touch.

Buscar actualizaciones de Mac

Asegúrese de que su Mac esté actualizado a la última versión de su sistema operativo. Antes de comenzar, haga una copia de seguridad de su Mac. Luego sigue estos pasos:

Elija Preferencias del Sistema en el menú Apple, que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Haga clic en Actualización de software. Haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora.

Actualizar ahora instala las últimas actualizaciones para la versión instalada actualmente, como una actualización de macOS® Big Sur 11.5 a macOS Big Sur 11.6.

Actualizar ahora instala una nueva versión importante con un nuevo nombre, como macOS Monterey. Actualización de software muestra solo las actualizaciones que son compatibles con su Mac.

comprobar el cargo

Si sus AirPods no están lo suficientemente cargados, no se conectarán a su dispositivo. Esto es lo que puedes hacer.

Comprueba la carga en el estuche de tus AirPods

Para asegurarte de que tus AirPods tengan suficiente carga, colócalos en el estuche y luego abre la tapa. Si ves una pequeña luz verde, están completamente cargados. Una luz ámbar significa que no lo son.

Comprueba la carga de tus AirPods usando tu Mac

También puedes comprobar el nivel de batería de tus AirPods en tu computadora. Sigue estos pasos:

Saque sus AirPods del estuche o déjelos adentro y abra la tapa. En la barra de menú en la parte superior de la pantalla, haga clic en el ícono de Bluetooth. Seleccione sus AirPods. La duración de la batería aparecerá para cada AirPod y para el estuche. sí mismo.

Comprueba tu Bluetooth en tu Mac

En tu Mac, ve a Menú Apple > Preferencias del Sistemaluego haga clic Bluetooth. Si la ventana emergente dice que Bluetooth está desactivado, haga clic en Activar Bluetooth.

Comprueba tu conexión Mac

Confirma que tus AirPods estén emparejados con tu Mac.

Coloque sus AirPods en el estuche y abra la tapa. Mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche o el botón de control de ruido (solo en AirPods Max) hasta que la luz de estado parpadee en blanco. En su Mac, elija el menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth. Seleccione AirPods en la lista de Dispositivos.

Si sus AirPods aparecen en la lista de dispositivos pero no se conectan, haga clic en la X a la derecha de sus AirPods para eliminarlos de la lista. Luego sigue estos pasos:

Cierre el estuche, espere 15 segundos y luego abra la tapa nuevamente. Mantenga presionado el botón de configuración en el estuche de carga mientras cuenta hasta 10. La luz de estado debe parpadear en blanco, lo que significa que sus AirPods están listos para conectarse. Con sus AirPods adentro y Tapa abierta, sostenga el estuche de carga al lado de su Mac. Siga los pasos en la pantalla de su Mac. Pruebe sus AirPods.

Si aún no puedes conectarte, reinicia tus AirPods, siguiendo las instrucciones para iPhone, iPad y iPod touch.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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