Cómo arreglar que Alexa no reproduzca estaciones de radio

Los dispositivos Alexa tienen una gran cantidad de usos. Puedes usarlos para buscar información, como cuántos días quedan hasta Navidad. Puede usarlos para controlar su hogar inteligente, permitiéndole hacer cosas como encender un enchufe inteligente con solo su voz. Y puede usarlos para entretenimiento, ya sea transmitiendo videos en sus pantallas inteligentes Echo o escuchando música a través de sus parlantes inteligentes Echo. Incluso puedes reproducir estaciones de radio a través de tus dispositivos Alexa. Excepto que a veces no puedes. Si algo sale mal, es posible que no pueda escuchar la estación de radio que desea en su dispositivo Echo. Si este es el caso, aquí hay algunas cosas que puedes probar cuando tengas problemas porque Alexa no reproduce estaciones de radio.

Verifique el volumen en su dispositivo Echo

Si tienes problemas con que Alexa no reproduzca estaciones de radio, el problema puede ser que el volumen de tu dispositivo esté demasiado bajo. Es posible que la radio esté reproduciendo si el volumen está puesto en cero o en un nivel bajo, pero no puede oírla. Intente subir el volumen preguntándoselo a Alexa, usando los botones de volumen de su dispositivo Alexa o subiéndolo dentro de la aplicación Alexa. Intente reproducir la estación de radio nuevamente para ver si puede escucharla. Si puedes oírlo, pero el audio suena apagado, hay algunas cosas que puedes intentar para arreglar el audio apagado en tu dispositivo Alexa.

Asegúrese de tener habilitadas las habilidades de radio adecuadas

Tu dispositivo Alexa no es una radio en sí misma; no puede captar ondas de radio ni transmisiones de audio digital. Para escuchar estaciones de radio, su dispositivo Alexa debe transmitir esas estaciones de radio a través de Wi-Fi.

Los dispositivos Echo pueden reproducir estaciones de radio populares sin la necesidad de configurar una habilidad, pero algunas estaciones de radio no funcionarán sin habilitar una habilidad específica de Alexa. Por ejemplo, si desea reproducir BBC Radio 2 en el Reino Unido, debe permitir que la BBC suene la habilidad. Puedes encontrar habilidades de radio con la aplicación Alexa.

Abre el alexa aplicación. Toque Más en la parte inferior de la pantalla.
Seleccionar Habilidades y juegos.
Desliza hacia la izquierda en las categorías en la parte superior y selecciona Música y audio.
Seleccione una de las habilidades de radio. Toque Lanzamiento o Habilitar para usar para habilitar la habilidad de radio.
Ahora deberías poder reproducir las estaciones de radio asociadas con esa habilidad.

Verifique que la estación de radio esté disponible en su ubicación

Algunas estaciones de radio solo están disponibles en regiones específicas. Por ejemplo, no puedes escuchar BBC Radio 2 fuera del Reino Unido en tu dispositivo Alexa. Consulte el sitio web de la estación de radio que desea escuchar para saber si está disponible en su región.

Asegúrese de estar utilizando los comandos de voz correctos

Es posible que tu estación de radio solo se reproduzca si estás usando los comandos de voz adecuados de Alexa. Por ejemplo, si estás usando una habilidad específica, es posible que tengas que invocar el nombre de esa habilidad cuando le pidas a Alexa que reproduzca una estación de radio.

Por ejemplo, si estás usando la habilidad Global Player, es posible que tengas que decir comandos como “Alexa, pídele a Global Player que reproduzca Smooth Radio” para obtener la estación de radio que deseas. Puede ir a la página de habilidades en la aplicación Alexa para ver una lista de comandos de voz de ejemplo.

Abre el alexa aplicación. Toque Más.
Seleccionar Habilidades y juegos.
Busque el nombre de la habilidad que desea utilizar.
Abra la habilidad desde los resultados de la búsqueda. Desplácese hacia abajo y verifique el Empiece por decir sección para ver ejemplos de comandos de voz que funcionarán.

Pruebe una habilidad de radio diferente

Si estás usando una habilidad de radio específica y no funciona, intenta usar una habilidad de radio diferente y ve si funciona. Cuando una habilidad funciona y la otra no, conoces el problema con esa habilidad. Si ninguna de las habilidades funciona, entonces sabrás que el problema está en tu dispositivo Alexa.

Deshabilitar y habilitar la habilidad de radio

Si ha reducido el problema a su habilidad de radio, puede intentar deshabilitarla y habilitarla nuevamente. Algunas habilidades requieren que vincules una cuenta antes de que funcionen correctamente; Si desactivas una habilidad que requiere vincular una cuenta, tendrás que volver a vincularla.

Abre el alexa aplicación. Toque el Más pestaña.
Grifo Habilidades y juegos.
En el campo de búsqueda, escriba el nombre de la habilidad que desea desactivar.
Toca la habilidad en los resultados. Toca Ajustes.
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Desactivar Habilidad.
Confirma tu decisión. Una vez que la habilidad esté desactivada, toca Lanzamiento o Habilitar para usar para habilitar la habilidad nuevamente.
Siga las instrucciones para vincular su cuenta. Pruebe la habilidad de radio nuevamente para ver si funciona.

Comprueba tu conexión a Internet

Si ninguna de tus habilidades de radio funciona, el problema está en tu dispositivo Alexa. Un posible problema es que no haya conexión a Internet; sin acceso a Internet, su dispositivo Alexa no podrá transmitir ninguna estación de radio. Puede verificar a qué red Wi-Fi está conectado su dispositivo Alexa dentro de la aplicación Alexa.

Abre el alexa aplicación. En la parte inferior de la pantalla, seleccione Dispositivos.
Grifo Eco y Alexa.
Elija su dispositivo Echo. Desplácese hacia abajo hasta Estado sección para ver la red Wi-Fi actualmente conectada.
Conéctese a la misma red en otro dispositivo, como su teléfono, y realice una búsqueda en la web para ver si su red Wi-Fi funciona como se esperaba. Si su conexión a Internet no funciona, reinicie su enrutador.

Actualiza la aplicación Alexa

Si es necesario actualizar su aplicación Alexa, esto también puede causar problemas con Alexa que no funciona como se esperaba. La aplicación debería actualizarse automáticamente, pero puede verificar si hay una actualización disponible a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.

Abre la tienda de aplicaciones en tu teléfono. Busca alexa.
Seleccione la aplicación Alexa de los resultados. Toque el Actualizar botón si hay uno. Si el botón dice Abierto en vez de Actualizar el La aplicación ya está ejecutando la última versión.

Reinicie su dispositivo Alexa

Si todo lo demás falla, puedes intentar restablecer tu dispositivo Alexa. Reiniciar el dispositivo puede eliminar cualquier problema que estuviera causando que Alexa no reprodujera estaciones de radio.

Desenchufe su dispositivo Alexa del enchufe. Espere varios segundos. Vuelva a enchufar su dispositivo Alexa al enchufe. Cuando su dispositivo Alexa se reinicie, vea si su estación de radio ahora se reproducirá.

Reproduzca Alexa Radio en varias habitaciones

Si tiene problemas porque Alexa no reproduce estaciones de radio, es de esperar que una de las soluciones anteriores haya resuelto sus problemas. Háganos saber en los comentarios si encuentra otras soluciones valiosas que funcionen.

Cuando sus estaciones de radio vuelvan a funcionar, los dispositivos Alexa son una excelente manera de crear audio en varias habitaciones de su hogar. Con varios dispositivos Alexa, puedes transmitir tu estación de radio en toda tu casa para poder escucharla siempre sin importar en qué habitación te encuentres.