Ya sea con el trabajo, la escuela, la familia o los amigos, tu iPhone® es clave para mantenerte conectado. Entonces, cuando su dispositivo dice Sin servicio, puede resultar frustrante. Peor aún, es posible que se esté perdiendo información importante.
En , nuestros expertos se enfrentan a problemas como este todos los días. Ayudan a millones de personas a mantenerse conectadas y a que sus dispositivos vuelvan a funcionar rápidamente. A continuación se detallan algunas razones comunes por las que su iPhone dice Sin servicio y cómo solucionarlo.
¿Por qué mi iPhone dice Sin servicio o buscando?
Hay muchas razones por las que su iPhone podría decir Sin servicio o Buscando, entre ellas:
Estás fuera de la red de tu operador de telefonía celular. Hay una interrupción de la red en tu área. El modo avión está activado. Hay un problema con tu tarjeta SIM. Tu iPhone necesita una actualización de software o de configuración del operador. Hay un problema con tu cuenta de operador. Es necesario restablecer la configuración de red. Tu iPhone está dañado.
¿Cómo puedo reparar un iPhone que muestra Sin servicio?
Verifica si estás dentro de la red celular de tu iPhone. Si está fuera de él, su dispositivo puede tener problemas para captar la señal y perder el servicio. Esto también puede suceder cuando hay un corte de red en su área.
Para ver si estás dentro de la red de tu operador o experimentas una interrupción, consulta el mapa de cobertura de tu operador. Si debería tener servicio celular pero no lo tiene, intente los siguientes pasos.
Reinicia tu iPhone
Primero, intente reiniciar su iPhone para solucionar cualquier problema de software que pueda estar causando que su iPhone muestre Sin servicio. Apague su iPhone, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
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Desactivar el modo avión
El modo avión es una configuración que te permite apagar rápidamente los datos móviles cuando estás volando. Esto evita que su dispositivo interfiera con el sistema de comunicación del avión. La desventaja es que tu iPhone no podrá recibir llamadas ni mensajes de texto cuando esta función esté activada, lo cual no es tan bueno si no estás viajando. Para desactivar el modo avión:
Vaya a Configuración. Vaya a la configuración del Modo avión. Si está encendido, el interruptor al lado será verde. Toque el interruptor para desactivarlo. Intente activar y desactivar el modo avión varias veces para solucionar cualquier problema de señal que impida que su iPhone reciba servicio. Asegúrate de dejar el modo avión en la posición de apagado cuando termines.
Activar datos móviles
Cuando tu iPhone está suelto y desbloqueado, puedes presionar accidentalmente botones que pueden interferir con tus datos móviles. Cuando esto sucede, es posible que su iPhone no pueda recibir señales, lo que hace que muestre Sin servicio. Para comprobar el estado de tus datos móviles:
Vaya a Configuración. Toque Celular, luego verifique la configuración de Datos celulares (si su iPhone está configurado en inglés británico en lugar de inglés, dirá Datos móviles). Si los datos móviles están desactivados, el interruptor al lado será gris. Apague y encienda sus datos móviles varias veces, asegurándose de que el interruptor esté verde o en la posición de encendido cuando termine.
Verifique si hay fallas en la tarjeta SIM
A menos que lo limpies con regularidad, es probable que tu iPhone se ensucie. Desde migas de comida hasta derrames de café, todo tipo de sustancias repugnantes pueden quedar atrapadas en su dispositivo con el tiempo. Esta acumulación puede ser especialmente dañina si queda atrapada en la bandeja de la tarjeta SIM. Cuando esto sucede, su iPhone no podrá recibir señales correctamente, lo que provocará que pierda el servicio.
Afortunadamente, existe una manera de limpiar su tarjeta SIM y verificar si hay signos de daño físico. Para retirar su tarjeta SIM:
Escanee los bordes de su iPhone para ubicar la bandeja de su tarjeta SIM, que parece un óvalo delgado con un pequeño orificio en el interior. Inserte un pequeño clip o una herramienta de expulsión de SIM (generalmente ubicada en la caja en la que vino su iPhone) en el orificio. hasta que la bandeja se expulse. Retire su tarjeta SIM. Use un paño de microfibra seco para limpiar su tarjeta SIM, luego vuelva a insertarla en la bandeja asegurándose de hacer coincidir la muesca de la tarjeta con la muesca de la bandeja (su tarjeta SIM solo entrará en la bandeja de una manera). Abra la bandeja Vuelva a colocarlo en la ranura ovalada y reinicie su iPhone.
Si su tarjeta SIM parece estar dañada, comuníquese con su proveedor para obtener una nueva.
Busque una actualización de la configuración del operador
Si su proveedor actualizó recientemente su red, ejecutar esta actualización permitirá que su iPhone se sincronice con la nueva tecnología. También ayudará a eliminar problemas que podrían estar provocando que su iPhone pierda el servicio. Para ejecutar una actualización de la configuración del operador:
Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi. Vaya a Configuración > General > Acerca de. Si hay una actualización de la configuración del operador disponible, verá una opción para actualizar. Si no está seguro de si su iPhone está ejecutando la versión más actualizada, comuníquese con su operador.
Si su cuenta inalámbrica no está activa o al día, deberá comunicarse con su proveedor para asegurarse de que no le impida recibir llamadas.
Buscar una actualización de software
Es posible que su iPhone también indique Sin servicio o Buscando porque está ejecutando una versión anterior del software iOS®. Cuando esto sucede, es posible que notes que tu dispositivo funciona más lento o no puede completar las tareas. Estas actualizaciones mantienen su iPhone actualizado, seguro y funcionando correctamente. Para ejecutar una actualización de software:
Conecte su iPhone al cargador y conéctese a Wi-Fi. Toque Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización de software disponible, toque Descargar e instalar. Si aparece un mensaje solicitando eliminar aplicaciones temporalmente, toque Continuar. Si se le solicita, ingrese su contraseña. La actualización del software se iniciará automáticamente.
Restablece tu configuración de red
A diferencia de un restablecimiento de fábrica, restablecer su configuración de red no eliminará ninguna aplicación ni datos personales. Simplemente eliminará los fallos que podrían estar bloqueando el servicio de tu iPhone. Para restablecer la configuración de red: ,
Vaya a Configuración. Toque General > Transferir o Restablecer > Restablecer > Restablecer configuración de red. Si se le solicita, ingrese su contraseña. Tu iPhone se reiniciará.
Cuando vuelva a conectarse a su Wi-Fi, red privada virtual o dispositivos Bluetooth®, deberá volver a ingresar sus contraseñas.