Sincronizar su iPad® con su computadora es una manera fácil de hacer una copia de seguridad de todos los archivos, música y fotos que guarda en su tableta. Pero no importa qué método utilices (Wi-Fi, Bluetooth® o conexión USB), a veces la sincronización simplemente no funciona. Si está desconcertado, ha venido al lugar correcto.
En , nuestros expertos ayudan a millones de personas a resolver problemas tecnológicos todos los días, en todos sus dispositivos favoritos. Cuando la tecnología falla, la reparamos, desde un iPad que no se actualiza hasta una Xbox One® que no lee discos. Estos son nuestros consejos para reparar un iPad que no se sincroniza con su computadora.
Reinicia tu iPad
La primera línea de defensa para la mayoría de los fallos técnicos es reiniciar el dispositivo.
Para iPads con botón de Inicio: Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla, luego deslice el control deslizante hacia la derecha.
Para iPads sin botón de Inicio: Mantenga presionado el botón superior y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla, luego deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPad.
Espere unos 30 segundos y luego vuelva a encender su dispositivo. Después de que su iPad se reinicie, intente sincronizar nuevamente. Si su dispositivo está congelado o responde, intente forzar el reinicio de su iPad.
Reinicia tu computadora
La misma regla anterior se aplica a las computadoras. Si su iPad no se sincroniza con su Mac® o PC, intente reiniciarlo fácilmente. A veces es todo lo que necesitas para que todo vuelva a funcionar.
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Actualiza tu iPadOS
Siempre es una buena idea actualizar su dispositivo cuando haya nuevo software disponible; las actualizaciones no solo mejoran el rendimiento sino que también solucionan problemas menores. Recomendamos hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de actualizar al nuevo iPadOS®, por si acaso. A continuación le indicamos cómo hacer una copia de seguridad de su iPad:
Conecte su dispositivo a Wi-Fi. Vaya a Configuración > [your name] > iCloud. Toque Copia de seguridad de iCloud > Realizar copia de seguridad ahora. Manténgase conectado a Wi-Fi hasta que finalice la copia de seguridad.
Ahora que su dispositivo tiene una copia de seguridad, siga estos pasos para actualizar su iPad:
Actualiza tu iPad manualmente
Para buscar e instalar actualizaciones de software en cualquier momento que desee, vaya a Configuración > General > Actualización de software. Aquí verá la versión actualmente instalada de iPadOS y si hay una actualización disponible.
Configura tu iPad para que se actualice automáticamente
Para iPadOS 15: Ir a Configuración > General > Actualización de software > Actualizaciones automáticas. Encender Descargar actualizaciones de iPadOS y Instale actualizaciones de iPadOS.
Para iPadOS 14 y iPadOS 13: Ir a Configuración > General > Actualización de softwarey luego toca Personalizar actualizaciones automáticas (o Actualizaciones automáticas). Puede optar por descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
Actualizar iTunes
La mayoría de las veces, los usuarios se olvidan de actualizar iTunes. A veces, actualizar a la última versión solucionará el problema.
En tu Mac
Actualizar tu macOS actualizará iTunes en tu computadora. Primero, verifica la compatibilidad y haz una copia de seguridad. Luego descargue el último sistema operativo e instálelo en su computadora.
Si no puedes actualizar a la última versión de macOS, actualiza tu iTunes:
Abra App Store® en su Mac. Haga clic en Actualizaciones en la parte superior de la ventana de App Store. Si hay actualizaciones de iTunes disponibles, haga clic en Instalar.
En tu PC, si descargaste iTunes del sitio web de Apple
Abra iTunes. En la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones. Siga las indicaciones para instalar la última versión.
Si Buscar actualizaciones no aparece en el menú Ayuda, significa que descargaste iTunes de Microsoft Store.
En su PC, si descargó iTunes de Microsoft Store
Para buscar actualizaciones a través de Microsoft Store usando Windows® 11:
Seleccione Inicio > Microsoft Store. Después de haber abierto la aplicación Microsoft Store, seleccione Biblioteca > Obtener actualizaciones. Si hay actualizaciones, seleccione Actualizar todo o elija qué aplicaciones desea actualizar.
Para buscar actualizaciones a través de Microsoft Store usando Windows® 10:
En la barra de tareas, busque Microsoft Store. Una vez que haya abierto Microsoft Store, seleccione Más > Actualizaciones y descargas > Obtener actualizaciones.
Reautorizar iTunes
Cuando autorizas una computadora, le das permiso para acceder a tu música, películas y más. Si su iPad no se sincroniza con iTunes o si abre iTunes y nota que el botón Sincronizar está inactivo, no disponible o atenuado, intente volver a autorizarlo. Primero, asegúrese de que su iPad esté conectado mediante Wi-Fi o USB, luego siga estos pasos:
Desautorizar
Primero, deberás desautorizar tu computadora.
En una Mac, abra la aplicación Música, la aplicación Apple TV® o la aplicación Apple Books®. En una PC, abra iTunes para Windows. Desde la barra de menú en la parte superior de la pantalla de su computadora, seleccione Cuenta > Autorizaciones > Desautorizar esta computadora. Inicie sesión con su ID de Apple. Elija Desautorizar.
Apple te permite autorizar cinco computadoras, por lo que si te quedas sin autorizaciones, simplemente desautoriza todas. O puedes desautorizar las computadoras que ya no usas.
Autorizar nuevamente
Antes de comenzar, asegúrese de que su Mac esté actualizada a la última versión de macOS. Si estás usando una PC, actualiza a la última versión de iTunes para Windows. Luego sigue estos pasos:
En una Mac, abre la aplicación Música, la aplicación Apple TV o la aplicación Apple Books. En una PC, abra iTunes para Windows. Inicie sesión con su ID de Apple. En la barra de menú de su Mac o PC, elija Cuenta > Autorizaciones > Autorizar esta computadora.
Prueba otra ruta
Si no puede sincronizar a través de USB, intente utilizar la conexión inalámbrica. O si siempre sincronizas de forma inalámbrica, intenta usar USB.
Evalúa tus periféricos
Si sincroniza su iPad con un cable USB, verifique nuevamente su cable y sus conexiones.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.