Cómo arreglar un Samsung que no descarga aplicaciones

Cuando tu teléfono no descarga aplicaciones, es frustrante, especialmente cuando tienes prisa. Afortunadamente, existen algunas formas sencillas de hacer que las aplicaciones que te gustan vuelvan a funcionar correctamente.

En , solucionamos tus problemas tecnológicos y de electrodomésticos para que puedas disfrutar de los dispositivos que manejan tu mundo. Aquí hay siete consejos de nuestros expertos para ayudarlo a resolver por qué no puede descargar aplicaciones en su teléfono Samsung®.

1. Reinicia tu teléfono

Reiniciar su dispositivo Samsung Galaxy® suele ser la mejor manera de resolver problemas con las aplicaciones.

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen (o el botón lateral, según su dispositivo) y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el menú de apagado. Una vez que aparezca, toque Reiniciar, luego toque Reiniciar nuevamente. Su dispositivo se reiniciará automáticamente.

2. Vuelve a verificar tu Wi-Fi

Podrías tener problemas de descarga debido a una mala conexión inalámbrica a Internet. Asegúrese de que su Wi-Fi funcione correctamente y que su conexión sea estable antes de intentar descargar cualquier aplicación.

Si su Wi-Fi no funciona, intente descargar la aplicación usando datos móviles. Para hacerlo, vaya a Ajustes > Conexiones > Uso de datos y enciende Datos móviles.

3.Asegúrate de que tu software esté actualizado

Si su software está desactualizado, es posible que no pueda descargar aplicaciones actualizadas recientemente.

Para actualizar su software, vaya a Ajustes y toque Actualización de software o Actualizaciones del sistema. Luego toque Buscar actualizaciones del sistema. Si hay actualizaciones disponibles, asegúrese de que su teléfono esté enchufado a la corriente y tenga al menos un 50% de duración de la batería antes de comenzar el proceso. Dependiendo de la antigüedad de su software, es posible que deba repetir este proceso varias veces.

4. Borra los datos de tu tienda Google Play

La tienda Google Play™ a veces puede tener problemas de software al descargar aplicaciones.

Para solucionar estos problemas, intente borrar sus datos yendo a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones y seleccionando Tienda Google Play. Una vez que estés allí, toca Almacenamiento > Limpiar cache > Borrar datos.

Vuelve a abrir Play Store e intenta descargar tu aplicación nuevamente.

5. Verifique su configuración de fecha y hora

Los servidores de Google se sincronizan con su teléfono cuando intenta descargar una aplicación. Si la verificación del servidor falla debido a una configuración de hora incorrecta, puede impedirle realizar la descarga.

Para asegurarse de que su configuración sea correcta, vaya a Ajustes > Administración General > Fecha y hora y comprobar que el Fecha y hora automáticas El ajuste está activado.

6.Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento

Si no tienes espacio de almacenamiento, no podrás descargar ninguna aplicación nueva.

Para comprobarlo, vaya a Ajustes > Cuidado de la batería y del dispositivo > Almacenamiento y consulta tu espacio disponible. Si su almacenamiento está lleno, consulte nuestra guía sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en su teléfono.

7. Restablece tu teléfono de fábrica

Si has llegado hasta aquí y nada ha funcionado, aún queda un último paso por intentar. Un restablecimiento de fábrica devuelve su teléfono a su configuración original y borra todos sus datos personales, incluidos mensajes, fotos, videos, contraseñas e información de tarjetas de crédito.

Antes de dar este paso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos (consulte nuestros consejos de expertos).

Una vez que lo hayas hecho, sigue los pasos detallados en nuestra guía sobre cómo restablecer los valores de fábrica de tu teléfono Android.