Si tu PlayStation® 4 se queda atascada en un ciclo de reinicio o sigue apagándose mientras estás jugando, no te preocupes. Hay varias maneras rápidas y fáciles de hacer que funcione nuevamente, y lo guiaremos a través de cada una.
Aquí en , ayudamos a millones de personas a solucionar problemas, reparar y maximizar su tecnología. Desde cómo conectar el controlador de tu PS4 a tu iPhone hasta cómo acelerar tu computadora portátil lenta, mantenemos los dispositivos en los que más confías funcionando todo el día, todos los días. Estos son nuestros consejos para reparar una PS4™ que se reinicia continuamente.
Desenchufe su PS4 y vuelva a enchufarla
Este es simple, pero vale la pena intentarlo. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de su PS4 durante 5 a 10 minutos, luego vuelva a enchufarlo. Intente jugar y vea si el problema se resuelve.
Buscar una actualización de software
Si su PS4 no ejecuta el software más reciente, este podría ser su problema. Ir a tu Ajustesy seleccione Actualización del software del sistema. Seleccionar Mejora si hay una actualización disponible.
El juego aún no ha terminado
Si su consola deja de funcionar, nosotros nos encargaremos de las reparaciones. Concierte una cita o visite su tienda más cercana hoy.
Programar una reparación
Reinicia tu enrutador
Si el problema está en su conexión Wi-Fi, reiniciar su enrutador puede ser la solución. Simplemente desconéctelo durante unos 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Asegúrate de que no se sobrecaliente
¿Tu consola se siente caliente al tacto? Para solucionar un problema de sobrecalentamiento de PlayStation, asegúrese de que su PS4 no esté cerca de una fuente de calor (estufa, luz solar, horno, etc.). Si ese no es el caso, asegúrese de no bloquear las rejillas de ventilación con ningún objeto; no coloque nada encima o directamente alrededor de su PlayStation y manténgalo alejado de la alfombra.
Consulta los servidores de PlayStation
Es posible que los servidores de PS4 estén teniendo problemas o que estén completamente inactivos. Puedes comprobar su estado yendo al sitio de estado de PlayStation™ Network.
Limpia tu consola
Tu PS4 necesita una buena limpieza de vez en cuando para que siga funcionando correctamente, especialmente si tienes mascotas. No pasa mucho tiempo antes de que el cabello, el polvo y otros residuos obstruyan los ventiladores y obstaculicen el rendimiento.
Inicializa tu PS4
Inicializar una PS4 es el último recurso para reparar el software de la PS4 usted mismo. De manera similar a un restablecimiento de fábrica, borrará tu PlayStation por completo, eliminando todas tus configuraciones y datos del juego y permitiéndote comenzar desde cero. A continuación le indicamos cómo empezar:
Vaya a Configuración. Seleccione Inicialización, elija Inicializar PS4 y elija entre una inicialización rápida o completa. Siga las instrucciones en pantalla.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.