Todos las hemos recibido: esas llamadas que aparecen en su teléfono y parecen números locales legítimos. Respondes, pensando que podría ser alguien que conoces, solo para descubrir que es un mensaje grabado que te dice que la garantía extendida de tu auto ha expirado, pero no recuerdas haberte registrado para obtener una en primer lugar. Si cree que esto parece fraudulento, tiene toda la razón. Acabas de experimentar una llamada automática. Y no estás solo.

¿Qué es una llamada automática?

En pocas palabras, si contesta su dispositivo móvil y escucha un mensaje pregrabado en lugar de un humano, eso es lo que se conoce como llamada automática. Estas llamadas telefónicas automatizadas se realizan mediante computadoras y generalmente provienen de vendedores telefónicos y campañas políticas, aunque también pueden provenir de empresas reales o usarse para anuncios de servicio público y mensajes similares. ¿Por qué parece que ahora hay más llamadas automáticas que nunca? Porque la tecnología de los sistemas automatizados actuales es avanzada y tiene la capacidad de realizar miles de llamadas en cuestión de momentos. Según YouMail, se realizaron más de 4 mil millones de llamadas automáticas en los EE. UU. solo durante el mes de agosto de 2019. La buena noticia: la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) está tomando medidas enérgicas contra los mensajes no deseados y trabaja con los principales operadores para permitir diferentes formas de bloquear las llamadas no deseadas para sus clientes.

Cómo detener las llamadas no deseadas en iPhone, Android

Hay medidas que puede tomar ahora mismo para ayudar a detener las llamadas no deseadas en su vida de una vez por todas. A continuación se muestran algunas formas de detener las llamadas no deseadas en sus dispositivos iPhone y Android.

Cómo bloquear un número en tu iPhone

Vaya a la aplicación Teléfono. Luego, haga clic en Recientes. Busque el número de teléfono o contacto que desea bloquear y toque el ícono “i” al lado. Luego, desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Bloquear esta persona que llama.

Cómo bloquear un número en tu Android

Abra la aplicación Teléfono, luego haga clic en Recientes. En la lista, toque el número de teléfono que desea bloquear. Luego, toque el ícono “i” debajo. Ahora, haga clic en Bloquear número. ¡Y ya está!

Ayuda técnica a tu alcance

Obtenga respuestas a sus preguntas técnicas ahora con nuestro soporte experto en vivo.

Cómo agregar su número a la lista de No llamar

Un método para ayudar a reducir las llamadas no deseadas es agregar su número de teléfono móvil al Registro Nacional No Llame. Una vez que esté en la lista, pasarán entre 4 y 6 semanas antes de que lleguen menos llamadas automáticas a su teléfono. Si bien la lista de no llamar ayuda a disminuir el volumen de llamadas no deseadas, no impedirá las llamadas de compañías legítimas como organizaciones benéficas, agencias gubernamentales, organizaciones políticas o el consultorio de su médico. Deberá optar por no recibir esas llamadas individualmente o bloquearlas en su dispositivo.

Cómo silenciar llamadas desconocidas en tu iPhone

Tu iPhone ha hecho que sea aún más fácil combatir las llamadas no deseadas con su función de filtrado de llamadas incorporada.

Para activar Silenciar llamadas desconocidas en iOS 17:

Abra Configuración y toque Teléfono. Toque Silenciar llamadas desconocidas. Toque el interruptor para activar la función. El interruptor se volverá verde cuando esté habilitado.

Ahora, su iPhone permitirá que suene cualquier número que se encuentre en su Lista de contactos, Mensajes o Correo. Si no es un número reconocido, ya sea real o desconocido, la llamada se enviará directamente a tu buzón de voz sin sonar.

Si bien la función Silenciar llamadas desconocidas sin duda reducirá la cantidad de llamadas no deseadas que recibe, existe una posible desventaja. Si está esperando una llamada de un técnico de servicio, es posible que pierda esa llamada debido a que se filtró a su correo de voz. Si desea desactivar la función, es tan fácil como seguir los mismos pasos y desactivarla.

Descargue una aplicación de terceros para detener las llamadas automáticas

Lucha contra los robots. La mejor aplicación para ti dependerá de algunos factores diferentes. En primer lugar, consulte con su operador de telefonía móvil. AT&T y Verizon, por ejemplo, ofrecen servicios gratuitos que ayudan a bloquear llamadas no solicitadas que puedes aprovechar.

Nomorobo

Si está dispuesto a pagar unos pocos dólares al mes para combatir las llamadas automáticas no deseadas, existen aplicaciones que ofrecen más servicios premium de bloqueo de llamadas como Nomorobo. Nomorobo, disponible para iOS y Android, bloquea las llamadas no deseadas y las agrega a la lista negra, mientras filtra inteligentemente para permitir que mensajes importantes como llamadas de la escuela de su hijo o de su farmacia sigan llegando.

Hola

Hay algunas opciones de aplicaciones gratuitas de llamadas automáticas que ofrecen soluciones básicas, como Hiya. Con alertas de spam y bloqueo de llamadas automáticas ilegales, Hiya te ayuda a brindarte más información sobre quién llama a tu teléfono celular y elimina a los contactos no deseados.

Si bien la promesa de un crucero gratis a partir de una grabación telefónica puede parecer sorprendente, desafortunadamente, estas llamadas fraudulentas no son más que intentos de adquirir su información privada. Si contesta el teléfono, la regla número uno es no dar por sentado que el robot (o la persona) al otro lado de la llamada dice la verdad y nunca revelar información como los datos de su tarjeta de crédito. Haga preguntas para ayudar a determinar la legitimidad de la persona que llama y, si tiene alguna duda, cuelgue.