Las suscripciones a Zoom le ofrecen funciones adicionales, pero el nivel gratuito puede ser todo lo que necesita. Aprenda cómo cancelar una suscripción paga de Zoom aquí.
Zoom es una aplicación de videoconferencia popular y gratuita, pero el nivel gratuito tiene un límite de 40 minutos por llamada. Necesitará una suscripción paga para superar este límite.
Si descubre que ya no usa tanto Zoom, es posible que esté reconsiderando su suscripción a Zoom. Si decide que ya no necesita su cuenta paga, siga leyendo para saber cómo cancelar una suscripción de Zoom.
¿Qué ofrecen las suscripciones de Zoom?
Hay cuatro niveles del servicio principal de Zoom. Cada nivel agrega funcionalidades u opciones adicionales.
Básico
Este es el nivel gratuito que no requiere suscripción. Beneficios incluidos:
Reuniones con hasta 100 participantesReuniones de hasta 40 minutos de duración Canales de chat con capacidades para compartir archivos
Pro
El siguiente nivel es Pro. Uno de los beneficios clave es que Pro elimina el límite de duración de la reunión. Beneficios incluidos:
Reuniones con hasta 100 participantes Duración ilimitada de las reuniones 5 GB de almacenamiento de grabaciones en la nube
Negocio
Si desea utilizar Zoom para negocios, es posible que 100 participantes no satisfagan sus necesidades. Ahí es donde entra en juego el nivel Business. Los beneficios incluyen:
Reuniones con hasta 300 participantes Duración ilimitada de las reuniones 5 GB de almacenamiento de grabaciones en la nube Marca de la empresa
Negocios Plus
El nivel estándar más caro es Business Plus. Beneficios incluidos:
Reuniones con hasta 300 participantes Duración ilimitada de las reuniones 10 GB de almacenamiento de grabaciones en la nube Subtítulos automáticos traducidos Marca de la empresa Llamadas telefónicas regionales ilimitadas por Zoom
Empresa
Si necesita aún más de Zoom, puede comunicarse con ventas para analizar el registro en el nivel Enterprise. Beneficios incluidos:
Reuniones con hasta 1000 participantes Duración ilimitada de las reuniones Almacenamiento ilimitado de grabaciones en la nube Subtítulos automáticos traducidos Marca de la empresa Sistema telefónico PBX con todas las funciones
Antes de cancelar su suscripción a Zoom
Como se mencionó anteriormente, algunas suscripciones de Zoom le permiten grabar reuniones de Zoom. Estas grabaciones se pueden guardar localmente o almacenar en los servidores de Zoom. Cuando canceles tu suscripción a Zoom, perderás el acceso a cualquier grabación guardada en la nube.
Antes de cancelar, debe descargar cualquier grabación de Zoom que desee conservar.
Para descargar una grabación de Zoom:
Visite zoom.us/signin en su navegador web e inicie sesión en su cuenta. En el menú de la izquierda, haga clic en Grabaciones.
En el Grabaciones en la nube pestaña, haga clic en tres puntos ícono de una grabación que desea descargar.
Seleccionar Descargar.
Repita estos pasos para cada grabación que desee descargar. Una vez que se hayan descargado sus grabaciones, puede continuar y cancelar su suscripción.
Cómo cancelar una suscripción de Zoom
Si está seguro de que ya no desea las funciones adicionales que vienen con su suscripción de Zoom, puede cancelar esa suscripción dentro de la aplicación Zoom o el portal web.
Para cancelar una suscripción de Zoom:
Vaya a zoom.us/signin en su navegador web e inicie sesión en su cuenta. En el menú de la izquierda, desplácese hacia abajo hasta Administración sección y haga clic Administración de cuentas.
Seleccionar Facturación.
Bajo Planes actuales, busque la suscripción que desea cancelar y haga clic Cancelar plan.
Confirma tu decisión haciendo clic Cancelar suscripción.
Proporcione el motivo de su cancelación. Si no desea dar una razón, haga clic No, gracias.El estado de su plan ahora se mostrará como Cancelado debajo de tu Planes actuales.
Cómo eliminar su cuenta de Zoom
Una vez que haya cancelado su suscripción, también puede optar por eliminar su cuenta de Zoom por completo.
Esta opción está abierta a cualquier usuario de Zoom sin una suscripción paga.
Para eliminar su cuenta de Zoom:
Vaya a zoom.us/signin en su navegador web e inicie sesión. Desplácese hacia abajo hasta Administración sección y haga clic Administración de cuentas en el menú de la izquierda.
Seleccionar Perfil de cuenta.
Sobre el Perfil de cuenta página, haga clic Terminar Mi Cuenta.
Es posible que se le solicite que ingrese un código enviado a su dirección de correo electrónico registrada para confirmar la confirmación. Cuando llegue el código, ingréselo en el cuadro y haga clic en Enviar código.
Revisa tu correo electrónico e introduce el código en el Introduzca el código cuadro, luego haga clic en Continuar para cancelar su cuenta.
Alternativas a Zoom
Si decide cancelar una suscripción de Zoom, aún puede utilizar la versión gratuita de Zoom, que suele ser más que suficiente para usuarios ocasionales. Sin embargo, si ya ha tenido suficiente de Zoom, existen muchas alternativas.
Puede utilizar Google Meet para videoconferencias en línea o configurar una videollamada grupal en Google Duo. Slack también viene con videoconferencia integrada, pero también puedes usar WhatsApp para videollamadas.
Si eres usuario de Apple, también puedes usar FaceTime en tu iPhone o Mac para videollamadas grupales. Incluso es posible hacer FaceTime con usuarios de Android y Windows.