Para muchos juegos, jugar a través de Internet es la mitad de la diversión. Entonces, si enciendes tu Nintendo Switch® y tu consola no se conecta a Wi-Fi, puede ser realmente frustrante.
En , ayudamos a millones de personas a reparar su tecnología. Desde qué hacer si tu Switch no se carga hasta cómo volver a conectar los controladores Joy-Con™, mantenemos los dispositivos en los que más confías funcionando todo el día, todos los días. Estos son nuestros consejos sobre lo que debe hacer si su Nintendo Switch no se conecta a Wi-Fi.
Reinicia tu interruptor
Reiniciar su dispositivo siempre es un buen punto de partida. Hacerlo puede solucionar la mayoría de los problemas eliminando datos antiguos de su dispositivo. Así es cómo:
Mantenga presionado el botón de Encendido en la parte superior izquierda del dispositivo durante varios segundos. Seleccione Opciones de energía y Reiniciar.
Verificar el modo avión
El modo avión desconecta el Switch de las comunicaciones inalámbricas como Wi-Fi y Bluetooth®. Eso lo hace ideal para viajes en avión, pero puede inhibir el juego en línea si olvidas apagarlo. Puede activar el Modo avión desde el Menú rápido (manteniendo presionado el ícono de la casa en el lado derecho del dispositivo) y desde Configuración.
Para verificar el Modo avión en Configuración:
Desde la pantalla de inicio de Nintendo, selecciona Configuración del sistema. Selecciona Modo avión. Aquí puede ver si la función está activada o desactivada. Si está activado, toque Modo avión para desactivarlo.
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Pruebe Wi-Fi en otros dispositivos
Si notas que tu Nintendo Switch no se conecta a Wi-Fi, verifica si otros dispositivos tienen el mismo problema. Si es así, su red o enrutador podría ser la fuente de su problema.
Ver si Nintendo Switch Online no funciona
Si todos sus demás dispositivos están conectados a Wi-Fi, vaya a una página de redes sociales de Nintendo o llame a la línea directa de soporte de la compañía y vea si Nintendo Switch Online no funciona. Es el sitio que te conecta con otros jugadores en la web. Si Nintendo Switch Online tiene problemas de conexión, todo lo que esté conectado también los tendrá.
Reinicie su enrutador Wi-Fi
Ya sea que su Wi-Fi funcione bien en otros dispositivos o no, aún deberá desconectar el módem y el enrutador durante 30 segundos y luego volver a enchufarlos. Espere unos minutos para que el módem se vuelva a conectar antes de probar la conexión. en tu interruptor.
Ejecute una prueba de conexión de red
¿Aún no has tenido suerte? Esta prueba asegurará que su Wi-Fi esté conectado y medirá la potencia de su red.
Dirigirse a Ajustes del sistemay luego desplázate y selecciona Internet. Esta página le informará todo sobre la red actual conectada al dispositivo, incluido su estado de conexión.
Para obtener mejores resultados, intente probar la conexión cerca del enrutador Wi-Fi en un área sin obstáculos donde la señal debería ser más fuerte.
Borra la configuración de tu red
Borrar la configuración de red obliga a su dispositivo a olvidar su conexión actual y luego volver a conectarse. Antes de borrar esas configuraciones, querrás tener a mano la información de tu enrutador Wi-Fi (el nombre de la red y la contraseña de la red actual), ya que los necesitarás para volver a conectarte.
Para borrar la configuración de red, siga estos pasos:
Vaya a Configuración del sistema > Internet > Configuración de Internet. Toque su red actual en “Redes registradas”. Toque Borrar configuración. Toque Eliminar. Seleccione su red Wi-Fi, que debería aparecer en “Redes encontradas” y siga las instrucciones para volver a configurar. conectarse a esa red.
Prueba una conexión por cable
Si el Switch no se conecta a Internet de forma inalámbrica, intente con una conexión por cable. El Switch está diseñado para usar Internet inalámbrico, pero puede comprar un adaptador LAN de Internet por cable para poder conectarse a Internet mediante un cable Ethernet.
Si tienes un Nintendo Switch OLED, estás de suerte: el puerto Ethernet está integrado directamente en la base del dispositivo. Si se puede conectar con un cable Ethernet, eso significa que el problema está en su red inalámbrica, no en algo dentro del dispositivo.
Restablece tu Switch de fábrica
Todavía te preguntas: “¿por qué mi Nintendo Switch no se conecta a Internet?” No te preocupes, tenemos un paso más que probar: un restablecimiento de fábrica.
Este paso no es tan aterrador como puede parecer. No necesitarás volver a descargar juegos ni empezar de nuevo con los que has estado intentando superar. Todo lo que estás haciendo es revertir la configuración a sus valores predeterminados de fábrica.
Para completar un restablecimiento de fábrica, apague su interruptor manteniendo presionado el botón Botón de encendido > Opciones de poder > Apagar.
Para restablecer su dispositivo de forma segura sin eliminar los datos guardados:
Mantenga presionados los botones Subir volumen, Bajar volumen y Encendido. Continúe manteniendo presionados los botones hasta que vea la pantalla Modo de mantenimiento. Seleccione Inicializar consola sin eliminar datos guardados. Toque Siguiente > Inicializar consola sin eliminar datos guardados.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
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