El código de error All 4 all-011 es un código de error muy común que puede ocurrir al intentar acceder al servicio de transmisión All 4. Este código de error generalmente se debe a un problema con su conexión a Internet o a un problema con los 4 servidores.
Normalmente se resuelve realizando los siguientes 6 pasos:
Restablezca la conexión de su televisor Restablezca su conexión a Internet Actualice su televisor Actualice la aplicación All 4 Reinicie su Samsung Hub Desinstale y reinstale la aplicación
Le explicaré por qué ocurre este error y luego le explicaré cómo seguir esta solución de seis pasos.
¿Por qué aparecen los 4 códigos de error?
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Hay muchas razones por las que los 4 códigos de error pueden aparecer en su pantalla. Como:
Los 4 servidores están caídos. Es posible que esté en mantenimiento programado o que el servidor se haya bloqueado debido a un error de software o datos incorrectos. Es posible que su dispositivo esté desactualizado. Por ejemplo, si está utilizando una versión anterior de las 4 aplicaciones, es posible que no sea compatible con la última actualización de software. Cuando se trata de una conexión a Internet, el All 4 no podrá transmitir correctamente porque la conexión no será lo suficientemente fuerte para manejar la cantidad de datos que se deben manejar. Su dispositivo puede estar infectado con malware. Por ejemplo, si estás usando la aplicación All 4 en tu computadora o dispositivo móvil, el malware puede causar problemas al intentar transmitir.
Puede haber un problema con su cuenta. Si tiene una prueba gratuita de los 4 y ha caducado, o si su suscripción ha sido cancelada, esto puede causar problemas.
Si ve los códigos de error all4-011, es probable que se deba a uno de los motivos mencionados anteriormente. Sin embargo, le mostraremos cómo solucionar el error.
¿Cómo solucionar el código de error All4-011 por su cuenta?
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Si recibe el código de error All4-011 en su aplicación All 4, no entre en pánico. Este error es relativamente fácil de solucionar por tu cuenta. Le mostraremos exactamente cómo hacerlo:
1. Restablece la conexión de tu televisor
Si ves el código de error All4-011 en tu aplicación All4, es probable que sea necesario restablecer la conexión de tu televisor. Para hacer esto:
Durante 30 segundos, desenchufe su televisor del tomacorriente de pared. Luego, una vez que hayan pasado 30 segundos, vuelva a enchufar su televisor a la toma de corriente y enciéndalo. Una vez que su televisor vuelva a encenderse, intente abrir la aplicación All 4 nuevamente. Si sigues viendo el código de error all4-011, continúa con el siguiente paso.
2. Vuelva a conectar la conexión a Internet
Si restablecer la conexión de su televisor no funcionó, el siguiente paso es volver a conectar su conexión a Internet. Para hacer esto:
Desenchufe su enrutador del tomacorriente durante 30 segundos. Una vez que hayan pasado 30 segundos, vuelva a enchufar su enrutador a la toma de corriente y espere a que se encienda. Una vez que su enrutador esté nuevamente encendido, intente abrir la aplicación All 4 nuevamente.
3. Actualiza tu televisor
Si volver a conectar tu conexión a Internet no funciona, el siguiente paso es actualizar tu televisor. Dependiendo del modelo de su televisor, existen diferentes formas de hacerlo:
Para televisores Samsung:
Abra el Menú en su control remoto. Seleccionar Apoyo en el menú Configuración y luego seleccione Actualización de software. Seleccionar Actualizar ahora y espere a que se instale la actualización. Una vez instalada la actualización, intente abrir la aplicación All 4 nuevamente.
Para televisores LG:
Abra el menú Configuración en su televisor y seleccione Todas las configuraciones. A continuación, seleccione General en el menú Todas las configuraciones y seleccione Acerca de este televisor. Cuando esté listo para instalar, haga clic en el botón verificar actualización. Asegúrese de seleccionar Permitir actualizaciones automáticas y luego presione el botón comprueba la actualización botón.
Para televisores Sony:
Seleccionar Aplicacionesentonces Ayuda en Android 9 u 8.0. También puede visualizar la pantalla de Ayuda presionando el botón AYUDA en su control remoto si tiene uno. Entonces escoge Estado y diagnóstico > Actualización del software del sistema. Finalmente, asegúrese de que la opción Buscar actualizaciones automáticamente o Descarga automática de software esté activada. Si la configuración de Descarga automática de software está deshabilitada, verifique si hay una actualización disponible manualmente. Seleccionar sistema actualización de software siguiendo las instrucciones anteriores y luego seleccione Buscar una actualización del software del sistema o Actualización de software a mano.
4. Actualice la aplicación All 4
Si todos los pasos anteriores no han funcionado, el siguiente paso es actualizar la aplicación All 4.
Para hacer esto:
Abra la App Store en su dispositivo. Luego, en la esquina inferior derecha de la pantalla, toque Actualizaciones. Supongamos que hay una actualización disponible para los 4; grifo Actualizar. Una vez que se haya instalado la actualización, intente abrir la aplicación All 4 nuevamente.
5. Reinicie su Samsung Hub
Si sigues viendo el código de error all4-011, el siguiente paso es reiniciar tu concentrador Samsung. Para hacer esto:
Navega hasta el 'Ajustes'menú. A continuación, haga clic en “Apoyo”en el menú desplegable. A continuación, seleccione 'Auto diagnóstico' y luego 'Restablecer concentrador inteligente.'
Podrás comenzar a transmitir tu contenido una vez que se haya completado el reinicio.
6. Desinstale y reinstale la aplicación
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún ve el código de error all4-011, el siguiente paso es desinstalar y reinstalar All App. Para hacer esto:
Abra su aplicación All 4 Seleccione el 'Desinstalar' (o eliminar si estás usando iOS) y confirma. Una vez que hayas eliminado el programa, ve a tu tienda de aplicaciones y descargar otra vez.
Una vez descargada la aplicación, reiníciela. Ahora debería poder transmitir todos sus programas y películas favoritos sin ningún problema.
Cuándo buscar ayuda profesional para resolver el problema
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Hay algunos casos en los que debes buscar ayuda profesional para resolver los 4 códigos de error all4-011. Éstas incluyen:
Intentó todos los pasos anteriores y ninguno funcionó. Las 4 aplicaciones funcionaban bien hasta hace poco y no puede identificar ningún cambio que haya realizado y que pueda haber causado el error. Solo recibe los 4 códigos de error all4-011 cuando intenta utilizar una aplicación o función específica. Su computadora o dispositivo móvil muestra otros síntomas extraños además de los 4 códigos de error all4-011, como fallas o congelación con más frecuencia de lo habitual.
Si experimenta alguno de los problemas anteriores, lo mejor es buscar ayuda profesional para resolverlos.
Conclusión
Si sigue los consejos y sugerencias establecidos en este artículo, podrá poner en funcionamiento su servicio de transmisión en poco tiempo. Esperamos que esta guía haya sido útil. Como siempre, si tiene más preguntas o comentarios, no dude en comunicarse con nosotros en la sección de comentarios a continuación.