No hay nada como llevarse a casa un juego nuevo de PlayStation® 4 y encontrar un disco viejo atrapado dentro de su consola PS4™. Si tiene este problema, ha venido al lugar correcto.

Aquí en , cuando la tecnología falla, lo solucionamos, ya sea que necesite ayuda para reparar una PS4 que se reinicia continuamente o para solucionar problemas comunes de Amazon Fire®. Nuestros expertos le explicarán cómo sacar un disco de su PS4.

Antes de que empieces

Toma un destornillador Phillips largo. También necesitarás el número de modelo de tu PS4, que puedes encontrar en el embalaje original de la consola y en la parte posterior del sistema. A continuación, le indicamos cómo encontrar el número de modelo según su dispositivo:

Modelos de PS4: el número de modelo, que consta de las letras CUH seguidas de cuatro números y una letra (CUH-10xx, CUH-11xx y CUH-12xx), se encuentra en la parte posterior del sistema, hacia la parte inferior del chasis. .Modelos PS4 Slim: el número de modelo consta de las letras CUH seguidas de cuatro números y una letra (CUH-20xx) y se puede encontrar en la parte posterior del sistema, a la derecha del puerto de alimentación.Modelos PS4 Pro: El El número de modelo consta de las letras CUH seguidas de cuatro números y una letra (CUH-70xx). Está ubicado en la columna vertebral del sistema, encima de los puertos del sistema.

Cómo expulsar manualmente un disco de tu PS4

Este es un proceso simple, pero hay instrucciones ligeramente diferentes según el modelo de consola PS4 que tengas.

Serie CUH-7000

Apague su consola PS4 y desconecte todos los cables y periféricos que aún estén conectados. Busque una superficie limpia y plana y coloque su consola sobre ella. Voltee y gire la consola para que el logotipo de PlayStation quede boca abajo. Retire la tapa de el orificio del tornillo directamente encima del logotipo de PS. Si tienes una consola más nueva, es posible que no tenga esta cubierta de plástico. Inserta el destornillador en el orificio de expulsión manual (del que acabas de quitar la tapa) y gíralo en sentido antihorario para liberar el disco. Tendrás que pasar el destornillador a través de una capa de plástico, pero no te preocupes, esto no afectará tu garantía. Es posible que tengas que girar el tornillo varias veces. Vuelve a conectar la alimentación, los cables y los periféricos que retiraste en el Paso 1. Enciende la consola PS4.

Serie CUH-2015

Apague su consola PS4 y desconecte todos los cables y periféricos que aún estén conectados. Busque una superficie limpia y plana y coloque su consola sobre ella. Voltee y gire la consola para que el logotipo de PlayStation quede boca abajo. Inserte un destornillador en el orificio de expulsión manual, justo encima del logotipo de PS4, y gírelo en sentido antihorario para liberar el disco. Tendrás que pasar el destornillador a través de una capa de plástico, pero no te preocupes, esto no afectará tu garantía. Es posible que tengas que girar el tornillo varias veces. Vuelve a conectar la alimentación, los cables y los periféricos que retiraste en el Paso 1. Enciende la consola PS4.

Serie CUH-1200

Apague su consola PS4 y desconecte todos los cables y periféricos que aún estén conectados. Busque una superficie plana y limpia y coloque el dispositivo sobre ella de modo que el frente de la consola quede a la izquierda. (El logotipo de PlayStation encima de tu PS4 debe estar en el lado derecho). Con las palmas colocadas en el panel superior más delgado, deja que tus dedos descansen en el lado más alejado de la consola. Desliza el panel superior hacia afuera aplicando una cantidad moderada. Presione cerca de la costura con las palmas. Puedes usar tus dedos como palanca. Sabrás que funcionó cuando escuches un clic y el panel se mueva una o dos pulgadas. Levanta el panel desde el lado izquierdo. Busca un tornillo con los símbolos de PlayStation. Con un destornillador, gire el tornillo en el sentido contrario a las agujas del reloj para extraerlo de la unidad de disco duro (HDD). Saque el HDD parcialmente de la consola, dejando al descubierto el orificio de expulsión manual. Inserte un destornillador dentro del orificio de expulsión manual, girándolo en el sentido de las agujas del reloj para liberarlo. el disco. Reemplace el disco duro e inserte el tornillo para mantenerlo en su lugar. Reemplace el panel superior sosteniéndolo por encima de la sección expuesta de su PS4, a una pulgada o dos de la costura. Luego deslice el panel hacia la costura hasta que escuche un clic. Así sabrás que está en su lugar. Vuelve a conectar la alimentación, los cables y los periféricos que retiraste en el Paso 1. Enciende la consola PS4.

Serie CUH-1110 y CUH-1000

Apague su consola PS4 y desconecte todos los cables y periféricos que aún estén conectados. Coloque la consola sobre una superficie plana y limpia y gírela para que el frente de la consola mire hacia la izquierda. Sabrás que está en el lugar correcto cuando el logotipo de PS en la parte superior de tu consola esté en la dirección correcta. Con las palmas de las manos colocadas en el panel superior brillante, deja que tus dedos descansen en el lado más alejado de la consola. Desliza la parte superior panel lejos de usted aplicando una presión moderada cerca de la costura con las palmas de las manos. Puede usar los dedos como palanca. Sabrá que funcionó cuando escuche un clic y el panel se mueva una o dos pulgadas. Levante el panel desde el lado izquierdo. Debería ver dos conjuntos de rejillas de ventilación en el borde exterior izquierdo de la consola. Busque el primer respiradero individual, el que está solo. Tome una linterna y aplíquela a través de este respiradero para encontrar el tornillo de expulsión manual. Con un destornillador, gire el tornillo en sentido antihorario hasta que note que el disco sobresale de la ranura del disco. Es posible que tengas que girar el tornillo varias veces. Saca con cuidado el disco de la ranura para discos. Vuelve a colocar el panel superior sosteniéndolo por encima de la sección expuesta de la consola, a una pulgada o dos de la costura. Luego deslice el panel hacia la costura hasta que escuche un clic. Así sabrás que está en su lugar. Vuelve a conectar la alimentación, los cables y los periféricos que retiraste en el Paso 1. Enciende la consola PS4.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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