Cómo habilitar los recibos de lectura en Gmail

Todos hemos enviado correos electrónicos a amigos y colegas y hemos esperado una respuesta que nunca llegó. Si bien el rechazo siempre es doloroso, existe una manera de comprobar si los destinatarios leen los correos electrónicos que envía.

Esto es gracias a los recibos de lectura, que permiten al remitente saber si se abre un correo electrónico (y cuándo). Si bien Gmail admite esta función, está limitada a determinadas cuentas de Gmail del trabajo y de la escuela. Sin embargo, las cuentas estándar de Gmail pueden utilizar servicios de terceros para solucionar este problema.

Para habilitar y utilizar recibos de lectura en Gmail, esto es lo que deberá hacer.

Soporte para recibos de lectura en Gmail

Las cuentas estándar de Gmail (como las creadas de forma gratuita) no pueden enviar ni recibir confirmaciones de lectura mediante métodos integrados. Esta es una limitación de la cuenta en sí, con las confirmaciones de lectura desactivadas en un esfuerzo por limitar su uso por parte de los spammers.

Si tiene una cuenta organizacional de Gmail (como una cuenta de Google Workspace), puede enviar y recibir confirmaciones de lectura. Estas cuentas suelen ser proporcionadas por escuelas y lugares de trabajo, por ejemplo.

El envío y la recepción de confirmaciones de lectura entre cuentas organizativas de Gmail funcionarán. Sin embargo, no es infalible, ya que un destinatario aún puede negarse a enviar un recibo de lectura o retrasar su envío hasta la próxima vez que vuelva a leer el mensaje.

Los recibos de lectura tampoco funcionarán para los usuarios que envían correos electrónicos a listas de grupos o si el administrador de su cuenta de Gmail desactiva la configuración. También puede encontrar que los recibos de lectura tampoco funcionan en ciertos clientes de correo electrónico de terceros.

Si este es el caso, necesitarás usar una opción de terceros como Mailtrack, que puedes instalar y usar siguiendo los pasos a continuación.

Cómo solicitar un recibo de lectura en Gmail

Si está utilizando una cuenta organizacional de Gmail con soporte para recibos de lectura, puede solicitarlos en cualquier correo electrónico que envíe. Sin embargo, los recibos de lectura enviados de esta manera solo funcionarán con otras cuentas compatibles.

En PC o Mac

Para solicitar un recibo de lectura en Gmail en una PC con Windows o Mac, abra Gmail en su navegador web e inicie sesión. Una vez que haya iniciado sesión, presione el Componer para comenzar a crear un nuevo correo electrónico.

En el Nuevo mensaje cuadro, redacte su correo electrónico, agregando destinatarios, una línea de asunto y el texto del cuerpo. Una vez que esté listo para enviar el correo electrónico, presione el Mas opciones icono de menú en la esquina inferior derecha, al lado del ícono de la papelera.

En el menú, seleccione el Solicitar recibo de lectura opción. Si no ve esta opción, entonces su cuenta no admite la función.

Con la configuración activa, presione Enviar para enviar su correo electrónico a sus destinatarios con los recibos de lectura solicitados.

Una vez que sus destinatarios reciben el correo electrónico, pueden devolver el recibo mientras leen el correo electrónico o posponerlo.

En dispositivos móviles

Si estás utilizando la aplicación Gmail en un dispositivo Android, iPhone o iPad, también puedes solicitar confirmaciones de lectura. Para hacer esto, abra la aplicación Gmail y cambie a una cuenta organizacional tocando el ícono de la cuenta en la barra de búsqueda.

Para enviar un nuevo correo electrónico, toque el Componer botón en la esquina inferior derecha.

Redacte su correo electrónico como de costumbre en el Componer menú, agregando destinatarios, una línea de asunto y texto del cuerpo.

Una vez que esté listo para agregar recibos de lectura, seleccione el Solicitar recibo de lectura opción de la menú de tres puntos en la esquina superior derecha. Si no ve esta opción disponible, es posible que su cuenta no admita la función o que deba probarla en su navegador.

Cuando esté listo, envíe el correo electrónico presionando el botón Enviar botón.

Métodos alternativos para proteger los recibos de lectura de correo electrónico

El método anterior funciona para enviar y recibir confirmaciones de lectura en Gmail, pero solo para usuarios de Google Workspace. Sin embargo, existen alternativas.

Por ejemplo, si está buscando una opción de terceros que debería funcionar para cualquier correo electrónico que envíe, puede usar seguimiento de correo en cambio. Disponible de forma gratuita con algunas funciones pagas adicionales, Mailtrack agrega soporte de seguimiento a su cuenta de Gmail agregando una pequeña imagen a los correos electrónicos que envía. Las cuentas pagas pueden ocultar la imagen por completo, reduciéndola a una imagen oculta del tamaño de un píxel que el destinatario no verá.

Cuando se abre el correo electrónico y se carga la imagen, Mailtrack asume que el correo electrónico ha sido leído y le notifica. Si bien no es infalible (las imágenes podrían bloquearse, por ejemplo), ofrece la mejor manera de agregar recibos de correo electrónico gratuitos a las cuentas estándar de Gmail.

Instalación de seguimiento de correo

Para agregar Mailtrack a su cuenta, deberá usar Google Chrome e instalar la extensión Mailtrack. Es posible que también pueda instalar esta extensión utilizando el navegador Microsoft Edge basado en Chromium.

Cuando instale la extensión, Mailtrack deberá conectarse con su cuenta para funcionar correctamente. En la pestaña emergente, presione el botón Conéctate con Google botón.

Deberá iniciar sesión con su cuenta y permitir el acceso a Mailtrack. Seleccione el plan que desea utilizar; haga clic en Regístrate gratis si quieres utilizar Mailtrack gratis.

Una vez seleccionado, Gmail se recargará. Mailtrack ahora está activo y listo para usar, siempre que estés usando Chrome o Microsoft Edge con la extensión Mailtrack ejecutándose. Sin embargo, los correos electrónicos rastreados funcionarán con cualquier usuario que cargue imágenes.

Envío de correos electrónicos rastreados en Mailtrack

Para enviar un correo electrónico rastreado, presione Componer y agregue sus destinatarios y mensaje. Para habilitar o deshabilitar el seguimiento de Mailtrack, presione el botón símbolo de marca verde al lado de Enviar botón.

En el menú emergente, haga clic en el control deslizante para cambiarlo. En o Apagado. Cuando esté listo para enviar, presione Enviar.

Al usar Mailtrack, verá aparecer una ventana emergente cada vez que se abre un correo electrónico rastreado (siempre que las notificaciones del navegador estén habilitadas). En el Enviado carpeta, Mailtrack cambiará el estado de su correo electrónico enviado a Activo cuando el correo electrónico se abrió recientemente.

Puede verificar cuánto tiempo hace que se abrió el correo electrónico abriendo el correo electrónico enviado y presionando o colocando el cursor sobre el icono de dos garrapatas al lado de botón de avance.

En la ventana emergente, verá el historial de visualización más reciente de su correo electrónico. Dependiendo de su plan Mailtrack, también verá un registro de historial más amplio que incluye con qué frecuencia (y cuándo) su destinatario abrió el correo electrónico.

Usar Gmail de manera efectiva

Si bien los recibos de lectura de Gmail son una buena forma de comprobar que las personas están leyendo sus correos electrónicos importantes, utilícelos con moderación. Sin embargo, existen otras formas de utilizar Gmail de forma más eficaz. Por ejemplo, puede agregar contactos en Gmail para las personas con las que contacta con frecuencia o bloquear remitentes de correo electrónico que resulten ser una molestia.

También puedes reenviar masivamente tus correos electrónicos a otras personas (o a otra cuenta de correo electrónico de tu propiedad) para limpiar tu bandeja de entrada. Si desea retirar un correo electrónico en Gmail, será mejor que sea rápido o aumente el tiempo de reacción para deshacer el envío para tener un respiro adicional.