¿Ha estado recibiendo la notificación “El almacenamiento del teléfono está lleno” en su teléfono iPhone®, Samsung Galaxy® o Google Pixel™? No está solo: cómo resolver este problema es una pregunta que los expertos de escuchan con frecuencia. Con todo lo que usamos teléfonos de hoy en día, desde nuestro reproductor de música y cámara hasta hacer pedidos de alimentos, es fácil encontrarse con un montón de aplicaciones no utilizadas y datos almacenados en caché ocupando espacio en su dispositivo. Pero no se preocupe, un poco de limpieza puede ayudar a liberar rápidamente espacio en tu teléfono.
Los expertos de brindan atención técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a nuestros millones de clientes para que puedan aprovechar al máximo los dispositivos, electrodomésticos y conexiones de los que dependen. Estos son sus consejos fáciles de seguir sobre lo que puede hacer para obtener más almacenamiento en el teléfono, desde cómo borrar el caché hasta cómo hacer una copia de seguridad de sus datos en la nube.
Cómo comprobar el almacenamiento de tu teléfono
Lo primero que querrás hacer es comprobar qué aplicaciones de tu teléfono inteligente consumen más espacio y eliminar aquellas sin las que puedes vivir. En las pantallas de uso de su teléfono, verá su almacenamiento disponible, junto con una lista de sus aplicaciones clasificadas de arriba a abajo según la cantidad de espacio que ocupan. Con un poco de suerte encontrarás una aplicación que está ocupando mucho espacio y que nunca utilizas, por lo que no tendrás problemas para despedirte de ella.
En Android™:
En Configuración, seleccione Cuidado de la batería y del dispositivo (también puede ser Cuidado de la batería). Luego, toque Almacenamiento. Desde allí, puedes ver qué está ocupando espacio en tu teléfono.
En iPhone:
Toca Configuración. Luego, elija General. Desde allí, seleccione Almacenamiento de iPhone. En la parte superior de la pantalla, puedes comprobar cuánto almacenamiento se utiliza en tu iPhone, qué contenido ocupa más espacio y cuánta memoria queda.
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¿Qué aplicaciones debo eliminar para obtener más almacenamiento en mi teléfono?
Considere si las aplicaciones que rara vez usa realmente necesitan estar en su teléfono inteligente. Pregúntese: “¿Esta aplicación proporciona una función que no puedo obtener yendo al sitio web de la empresa?” Si es así, déjelo así. Si no, elimine la aplicación y agregue el sitio web de la empresa a favoritos.
Cómo descargar aplicaciones no utilizadas en iPhone:
Usar la opción Descargar aplicaciones no utilizadas en su iPhone es una manera fácil de liberar espacio en su teléfono y al mismo tiempo mantener intactos los datos de la aplicación. Simplemente ve a Configuración > Tienda de aplicaciones y enciende Descargar aplicaciones no utilizadas para que se ejecute automáticamente en segundo plano, o puede elegir manualmente qué aplicaciones descargar yendo a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhonetocando la aplicación que deseas eliminar y luego tocando Descargar aplicación y confirmando su decisión.
Para eliminar aplicaciones no deseadas del teléfono Samsung:
A las peras, elige Desinstalar. Pero ¿qué pasa con aquellas aplicaciones que instaló el fabricante o el operador y que no ofrecen una opción de desinstalación?
Para los usuarios de Samsung que deseen poder eliminar las aplicaciones preinstaladas en su teléfono, están de suerte. Cuando la desinstalación no es una opción, puedes desactivarlas para recuperar el espacio de almacenamiento que han ocupado. Simplemente mantenga presionado el icono de la aplicación y elige Desactivar desde la ventana emergente.
Para eliminar aplicaciones no deseadas de Google Pixel:
Mantenga presionado el ícono de la aplicación que desea eliminar y luego, en el menú emergente, toque Información de la aplicación > Desinstalar > Aceptar. Para aplicaciones preinstaladas que no se pueden desinstalar, tienes la opción de tocar Desactivar en cambio.
Haga una copia de seguridad de fotos, vídeos y música desde su teléfono inteligente a la nube
Si todavía necesitas espacio de almacenamiento adicional, consulta tus álbumes de fotos y vídeos. Eliminar fotos duplicadas será de gran ayuda, y es probable que tengas mucha, ya que normalmente se necesitan más de 10 intentos para obtener esa selfie perfecta. Pero el mayor ahorro de espacio será la eliminación de archivos de vídeo. Los archivos de vídeo tienden a ser enormes, por lo que cuanto más puedas eliminar, mejor. Publíquelos en las redes sociales o en una cuenta de almacenamiento en la nube, o guárdelos en la computadora de su hogar antes de eliminarlos de su teléfono inteligente. También debería considerar habilitar la carga automática desde el carrete de su cámara a Google Photos u otra solución de almacenamiento en la nube; consulte nuestra guía sencilla para realizar copias de seguridad de las fotos de su teléfono.
Mantener la música descargada en su dispositivo también puede ocupar espacio en su dispositivo. Considere conservar solo la música que realmente ama y desea poder escuchar si no hay Wi-Fi o servicio inalámbrico disponible. De lo contrario, quédese con aplicaciones de transmisión de música como Pandora® o Spotify®, ya que ocupan mucho menos espacio que una gran biblioteca de música.
El mejor almacenamiento en la nube para Android y iPhone
Google Photos™ ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito, que es más de lo que ofrecen la mayoría de los servicios en la nube. Con funciones como el etiquetado de rostros y lugares, además de estar respaldado por la potente búsqueda de Google, Google Photos simplifica la localización de la foto o el vídeo concreto que estás buscando y mantiene organizadas las fotos de tu teléfono. Photos ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito y está disponible para dispositivos iOS y Android. A diferencia de muchas otras aplicaciones de almacenamiento de fotografías, Photos nunca comprime el tamaño de su archivo, sino que mantiene sus recuerdos en su calidad original. Con las herramientas de edición de fotografías integradas, también puedes modificar tus recuerdos para crear la obra maestra fotográfica perfecta. iCloud® ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito y te permite sincronizar archivos entre tus dispositivos iOS y tu PC, pero toma nota: actualmente hay No hay opción de aplicación iCloud para tus dispositivos Android. Una característica adicional es la opción Compartir en familia, que permite a los miembros de la familia compartir el acceso a música y compras de la App Store y un álbum de fotos familiar. Consulte nuestra guía sobre cómo usar iCloud. Dropbox® ofrece 2 GB de almacenamiento gratuito y es una solución sencilla si solo buscas hacer una copia de seguridad de tus archivos y sincronizarlos entre tus dispositivos. La aplicación Dropbox te permite hacer copias de seguridad de fotos o vídeos automáticamente a medida que se toman, lo que hace que sea aún más fácil mantener ordenado el espacio de almacenamiento de tu teléfono.
Limpia el caché de tu teléfono
La memoria caché del teléfono es información, como archivos, secuencias de comandos o imágenes, que se guarda en su dispositivo después de visitar un sitio web o abrir una aplicación por primera vez y que acelera su experiencia cuando regrese a ellos en el futuro.
Si eres como la mayoría de las personas, usas tu teléfono para casi todo, lo que significa que con el tiempo tu teléfono recopilará una gran cantidad de datos almacenados en caché que ejercerán presión sobre la memoria de tu teléfono. Limpiar el caché de su teléfono de vez en cuando ayudará a liberar un poco de espacio de almacenamiento en su dispositivo y probablemente mejorará el rendimiento general de su dispositivo.
Cómo borrar el caché de tu teléfono
Si tiene una aplicación que se ejecuta con lentitud o falla, borrar el caché de la aplicación puede resolver muchos problemas básicos. Borrar el caché de la aplicación borrará los archivos innecesarios, pero no perderá ninguna de las contraseñas ni los datos guardados de su aplicación. Estos son los sencillos pasos para su Samsung, Google y iPhone:
Cómo borrar el caché en Android:
Configuración abierta. Elija Aplicaciones (o Aplicaciones y notificaciones). Toca una aplicación de uso frecuente, como Chrome. Pulsa Almacenamiento (o Almacenamiento y caché). Pulsa Borrar caché. Repita estos pasos para otras aplicaciones muy utilizadas en su dispositivo.
Cómo borrar el caché en iPhone:
Las instrucciones para borrar el caché de una aplicación en un iPhone varían según la aplicación y cómo se desarrolló. Si sospecha que una aplicación de terceros en particular está causando problemas de rendimiento, vaya a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone. Allí verás tus aplicaciones ordenadas por tamaño. Puede tocar una aplicación individual para ver si hay opciones disponibles para borrar el caché. Si no hay una opción de borrado de caché disponible, intente desinstalar y reinstalar la aplicación.
Limpiar archivos y eliminar documentos no deseados
Las aplicaciones de administrador de archivos pueden ayudarte a limpiar fácilmente tu teléfono y crear más espacio de almacenamiento. Estas aplicaciones pueden escanear su dispositivo para eliminar archivos duplicados, limpiar su lista de contactos e identificar aplicaciones que no usa y que están acaparando el espacio necesario. Aquí hay algunos que vale la pena revisar.
El mejor administrador de archivos para Android, iPhone
Files de Google escanea fácilmente su dispositivo y brinda recomendaciones para liberar espacio de almacenamiento de su teléfono con solo unos pocos toques. La aplicación también ayuda a mantener su dispositivo ordenado, enviándole indicaciones de vez en cuando para eliminar archivos basura o temporales que afectan el rendimiento de su teléfono. (Disponible para Android) Smart Cleaner® escanea el almacenamiento de su iPhone y le permite eliminar fácilmente contactos duplicados, capturas de pantalla y fotos similares de su galería. Su función Smart Cleaning simplifica el proceso, encargándose de liberar espacio con tan solo pulsar un botón. (Disponible para iOS) KeepClean es una poderosa solución todo en uno para las necesidades de limpieza del almacenamiento de su teléfono, que ofrece todo, desde limpieza de archivos basura y caché del dispositivo hasta seguridad antivirus. También ayuda a que su teléfono funcione al máximo con sus funciones integradas de ahorro de batería y carga rápida. (Disponible para Android).
¿Los correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de voz ocupan espacio en los teléfonos móviles?
Te sorprendería saber cuánto espacio ocupan en tu dispositivo los mensajes de texto y los mensajes de voz antiguos. Claro, hay ciertos intercambios que guardas por el bien de recuerdos preciados, pero las fotos de tus perros con sus disfraces de Halloween que le enviaste por mensaje de texto a tu cónyuge hace un año probablemente no sean el mejor uso del espacio de almacenamiento en tu teléfono. Tómese unos minutos para revisarlos y eliminarlos cuando sea necesario.