Esta es la nota final de mi serie sobre marcos de entrevistas para gerentes de producto (PM). Puede copiar mi plantilla desde aquí y encontrar mis notas anteriores sobre las entrevistas de PM aquí: Ejecución y Liderazgo e Impulso.
Las entrevistas de PM evalúan 3 habilidades básicas: sentido del producto, ejecución y habilidades de comportamiento. El formato es diferente para cada empresa, pero las entrevistas evalúan las mismas habilidades básicas. La dura verdad es que la mayoría de las entrevistas requieren que pienses con rapidez y respondas rápidamente. Los marcos ayudan a pensar rápidamente. Esta nota habla sobre mi marco, consejos y errores comunes que me ayudaron a conseguir un trabajo de PM en Facebook.
Cosas a tener en cuenta al utilizar este marco
Se Flexible: La mayoría de las conversaciones de entrevistas no salen según lo planeado. No fuerces un marco. Haga que la entrevista sea conversacional y déjela fluir comunicándose con el entrevistador y haciendo pausas frecuentes.¡Práctica! ¡Práctica! ¡Práctica!: Practique entrevistas simuladas con estos marcos y amoldelos a lo que funcione mejor para usted. Tu ideal no es el mismo que el de otra persona.Recoge tus pensamientos: Como regla general, haga una pausa de 20 segundos inmediatamente después de que se le indique. Le ayudará a ordenar sus pensamientos y decidir qué marco utilizar y cómo.
Me gusta cómo Jules Walter define el sentido del producto en Cómo desarrollar el sentido del producto:
El sentido del producto es la habilidad de poder crear constantemente productos (o realizar cambios en productos existentes) que tengan el impacto deseado en sus usuarios.
Esta es una habilidad importante de PM que le ayuda a tomar decisiones estratégicas y dirigir el producto en la dirección correcta. Algunos PM optan por convertirse en especialistas desarrollando un profundo sentido del producto en un dominio, como plataformas, datos o tecnología financiera.
La entrevista comienza con un problema amplio del usuario y su objetivo es guiar la conversación para crear un gran producto que lo aborde, haciendo preguntas y tomando decisiones. El entrevistador pondrá a prueba los límites de su pensamiento, su capacidad para priorizar, ponerse en el lugar del usuario y ser creativo, todo mientras construye una narrativa convincente. En pocas palabras, ¿puedes crear productos que a la gente le encanten?
Formato de entrevista sobre el sentido del producto
Las cuatro indicaciones más comunes para una entrevista sobre el sentido del producto son:
¿Cuál es su producto favorito y cómo lo mejorará? Cree el producto X para el usuario Y. La empresa X quiere resolver el problema Y. Mejore el producto X.
Las 4 indicaciones de sentido del producto más comunesAclarar: comprender el mensaje y la experiencia del status quo. Verifique sus suposiciones preguntándole al entrevistador.Misión y objetivo del producto: Indique el objetivo del producto y cómo promueve la misión de la empresa. Para producto favorito, ¿Por qué te gusta el producto y qué lo hace mejor que otros? Para mejorar el producto, ¿Qué trabajo resuelve el producto y para quién?Segmentación de usuarios: Comience enumerando los segmentos amplios de usuarios antes de priorizar un segmento en el que centrarse. Por ejemplo, el producto de servicios de Yelp tiene dos usuarios principales: empresas y clientes. Las empresas se pueden segmentar además en operaciones independientes de una sola persona, empleados de grandes empresas de servicios y trabajadores a tiempo parcial.Necesidades del usuario y puntos débiles: Realice una exploración exhaustiva de las necesidades del usuario, priorice una y analice los puntos débiles en el recorrido del usuario.Soluciones: Piense en múltiples soluciones de productos para el problema priorizado y el segmento de usuarios, luego priorice uno.
Marco de entrevista sobre el sentido del productoTómate tu tiempo mientras aclaras. La gente se apresura a responder sin coincidir con el entrevistador en la definición del problema. Nadie te penalizará por hacer preguntas adicionales y reflexivas. Por ejemplo, mejorar la participación en Google Maps podría referirse a que las empresas actualicen su información o que los usuarios busquen rutas de tránsito.Considere el panorama general antes de establecer el objetivo. Por qué es importante el problema, qué alternativas están disponibles para resolverlo y por qué debería importarle a la empresa. Esto resalta su capacidad para alejarse antes de profundizar en detalles.Defina el objetivo del producto en términos del problema del usuario, no una métrica. Las métricas son una mera cuantificación del progreso, no la motivación para crear un producto. Los productos resuelven los problemas de las personas. Por ejemplo, el objetivo de Google Maps es ayudar a las personas a navegar por el mundo, no aumentar el número de búsquedas de rutas.Para segmentar a los usuarios, piense en cómo las personas que conoce utilizan el producto o resuelven el problema. Esto le ayudará a identificar el hilo común y los grupos de usuarios clave. Por ejemplo, podemos segmentar a los usuarios de música de Spotify en oyentes ocasionales, fanáticos incondicionales y de fondo (escuchar música durante el trabajo o en el gimnasio). Los problemas y las soluciones del producto son diferentes para los 3.Trazar los viajes de los usuarios para identificar las necesidades del usuario. Ponte en el lugar del usuario y progresa con él mientras intenta resolver el problema sin tu producto. Esto agregará estructura, lo ayudará a empatizar mejor con las necesidades y facilitará que el entrevistador las siga.Utilice un marco de priorización coherente en todo momento. Los entrevistados suelen priorizar segmentos de usuarios, necesidades y soluciones de productos utilizando diferentes criterios que no se alinean con las decisiones tomadas antes. Esto lleva a un producto que no resuelve los objetivos priorizados.Cada vez que priorices, establece el marco que estás utilizando para el entrevistador. Lleve al entrevistador a lo largo del viaje con usted
Cómo desarrollar el sentido del producto Enlace de Jules Walter El poder del pensamiento de producto por Julie Zhuo enlace Cómo hacer una crítica de producto por Julie Zhuo enlace Entrevista simulada con gerente de producto de Facebook: Enlace de películas de Facebook Entrevista simulada con gerente de producto Meta: Diseño de una aplicación de acondicionamiento físico Enlace