Si alguna vez abrió su aplicación Mensajes y se dio cuenta de que borró accidentalmente mensajes de texto de amigos o familiares y desea recuperarlos, tenemos buenas noticias: puede haber una manera de recuperar mensajes de texto eliminados en su iPhone® u otro Dispositivo iOS.
En , lo ayudamos a aprovechar al máximo su tecnología, ya sea que desee descubrir las funciones ocultas de su teléfono o protegerlo de los piratas informáticos. Aquí está nuestra guía paso a paso sobre cómo recuperar mensajes eliminados de iPhone.
Cómo recuperar mensajes de iPhone usando la copia de seguridad de iCloud
Si ha configurado su iPhone para guardar sus datos en el sistema de almacenamiento iCloud® de Apple®, es posible que pueda recuperar mensajes de iPhone eliminados a partir de una copia de seguridad reciente. Al hacerlo, tu iPhone volverá a la copia de seguridad anterior. Con este proceso de recuperación, puede recuperar los mensajes de texto o los archivos adjuntos, pero probablemente perderá otros datos.
Esto es lo que debe hacer:
Vaya a Configuración y toque su nombre en la parte superior. Toque iCloud, luego desplácese hacia abajo y asegúrese de que Mensajes esté activado. Toque Copia de seguridad de iCloud y verifique que haya hecho una copia de seguridad de su iPhone recientemente. Vuelva al menú principal de Configuración y toque General, luego desplácese hacia abajo y toque Restablecer o Transferir o Restablecer iPhone. Toque Borrar todo el contenido y la configuración, luego Confirmar. Es posible que tengas que desactivar Find My™ para finalizar este paso. Debería ver un mensaje y deberá proporcionar su contraseña de iCloud para hacerlo. Después de unos minutos, su iPhone se restablecerá a la configuración de fábrica. Cuando vea la pantalla de bienvenida de su iPhone, siga las primeras indicaciones para configurar su dispositivo. En la pantalla Aplicaciones y datos, toque Restaurar desde iCloud Backup e inicie sesión en iCloud con su ID de Apple®. Vaya a Elegir copia de seguridad y seleccione de la lista de copias de seguridad de iCloud. Cada uno debe tener una fecha y tamaño. Elija la última copia de seguridad antes de eliminar los mensajes de texto para recuperarlos. Es posible que un mensaje le solicite que actualice su software.
Ayuda técnica a tu alcance
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Cómo recuperar mensajes de iPhone usando iTunes
Si hiciste una copia de seguridad de tu iPhone en una Mac anterior® o PC antes de eliminar tus mensajes de texto, puedes intentar restaurarlos usando iTunes®. Así es cómo:
Conecte su iPhone a una computadora. Abra iTunes si no aparece automáticamente. Haga clic en el ícono del teléfono en la parte superior de la pantalla y seleccione Resumen en el menú de la izquierda. Haga clic en Restaurar copia de seguridad. Tendrás que esperar un poco hasta que finalice la copia de seguridad, pero los textos eliminados deberían volver a aparecer en tu iPhone.
Cómo recuperar mensajes eliminados de iPhone usando Finder
Si tienes una Mac® Si ejecuta el sistema operativo Catalina o una versión posterior de MacOS®, puede recuperar mensajes de iPhone eliminados usando Finder®. Simplemente sigue estos pasos:
Conecte su iPhone a una computadora. Abra Finder si no aparece automáticamente. Haga clic en el nombre de su teléfono en Ubicaciones. Haga clic en Restaurar copia de seguridad. Tendrás que esperar un poco hasta que finalice la copia de seguridad, pero tus textos eliminados deberían volver a aparecer en tu iPhone.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios
Si se pregunta cómo recuperar mensajes eliminados sin respaldo, intente comunicarse con su proveedor de telefonía. Es posible que tu proveedor de telefonía móvil tenga acceso a copias de seguridad de los mensajes de texto que no puedes encontrar por tu cuenta.
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