¿Alguna vez escribiste un correo electrónico, presionaste enviar y luego pensaste: “Eso no fue lo que quise decir.” ¿No sería fantástico si hubiera un botón para deshacer? Bueno, la buena noticia es que existen algunos escenarios en los que puedes cancelar el envío de mensajes.
En Outlook, puede recuperar y reemplazar un correo electrónico que envió a otra dirección de correo electrónico dentro de su organización usando la aplicación de escritorio, si usted y el destinatario tienen una cuenta de Microsoft Exchange® o Microsoft 365®. Le explicaremos cómo funciona.
En , te ayudamos a aprovechar al máximo la tecnología en la que confías todos los días. Ya sea que desee cancelar el envío de un iMessage® o eliminar correos electrónicos en masa, podemos ayudarlo. Aquí está nuestra guía sobre cómo recuperar un correo electrónico en Outlook.
Condiciones para la recuperación de correo electrónico
Es posible recuperar un mensaje que haya enviado en Outlook. Pero existen algunas condiciones y limitaciones, como:
El remitente y el destinatario deben tener una cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange y Microsoft Outlook 365 y pertenecer a la misma organización. Por ejemplo, no puede recordar un mensaje que envió hacia o desde una dirección de Gmail™ o Apple® Mail. Recuperar un mensaje solo funciona en la versión de escritorio de Outlook, no en la versión web ni en su dispositivo móvil. Sólo puedes recuperar correos electrónicos no leídos. Si el destinatario lo abre, no podrá cancelar el envío. La opción de recuperación solo está disponible si el correo electrónico llega a la bandeja de entrada del destinatario. Si un filtro lo envía a otro lugar, como una carpeta pública, no podrá cancelar el envío. En algunos casos, es posible que se notifique al destinatario que un correo electrónico recuperado se eliminó de su bandeja de entrada.
¿Cuándo debería recordar un correo electrónico?
A continuación se muestran algunas situaciones en las que le gustaría utilizar la función de recuperación en Outlook:
Enviaste el correo electrónico a la persona equivocada. Olvidó incluir un archivo adjunto de correo electrónico. El mensaje original contiene errores como el lugar o la hora de la reunión incorrectos. El correo electrónico original incluía información confidencial que podría llegar a manos equivocadas. Usó lenguaje duro u ofensivo en el mensaje.
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Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook
¿Listo para cancelar el envío de un mensaje de Outlook? Aquí está el proceso de retirada:
Abre la aplicación. En el menú de la izquierda, seleccione Elementos enviados para encontrar el correo electrónico que desea recuperar, luego haga doble clic en él para abrir el correo electrónico en una nueva ventana. Si tiene la cinta clásica, en la pestaña Mensaje, seleccione Acciones > Recuperar este mensaje. Si tiene la cinta simplificada, seleccione la pestaña Mensaje y luego haga clic en Mover > Acciones > Recuperar este mensaje. En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar copias no leídas de este mensaje y luego seleccione Aceptar. Si desea obtener un informe del estado del retiro, marque “Dime si el retiro se realiza correctamente o falla para cada destinatario”, en la parte inferior de la ventana.
Cómo recuperar y reemplazar un correo electrónico eliminado con un mensaje nuevo
A continuación se explica cómo anular el envío de un mensaje y reemplazarlo por uno nuevo:
Siga los pasos 1 a 4 de la sección anterior, pero cuando llegue al paso 4, seleccione Eliminar copias no leídas y reemplácelas con un mensaje nuevo. Debería aparecer una segunda pantalla donde puedes escribir el correo electrónico correcto que deseas enviar. Cuando hayas revisado tu mensaje, presiona enviar.
Cómo utilizar la opción Deshacer envío en Mac o Outlook.com
Si usa una Mac® o Outlook.com y no tiene la aplicación de escritorio de Windows™, no podrá recuperar los mensajes. En su lugar, puede activar el Deshacer envío opción para que pueda cancelar los mensajes enviados por hasta 20 segundos (Mac) o 10 segundos (Outlook.com). He aquí cómo: En macOS® Ventura:
Haga clic en Outlook > Configuración > Redacción. Junto a Deshacer envío, haga clic en “-” o “+” para ajustar cuántos segundos (hasta 20) puede deshacer el envío de un mensaje.
En Outlook.com:
Configuración abierta. Haga clic en Correo > Redactar y responder.
Bajo Deshacer envío, mueva el control deslizante hasta la cantidad de segundos (hasta 10) que un usuario puede deshacer el envío de un mensaje. Una vez Deshacer envío está configurado en Mac o Outlook.com, el Deshacer El mensaje aparecerá cada vez que envíe un mensaje. Haga clic en Deshacer para volver a abrir el mensaje y realizar cambios.
Cómo comprobar el estado de su mensaje recuperado
Si realizó una solicitud de recuperación, debería recibir un aviso por correo electrónico con el asunto “Informe de recuperación de mensaje para mensaje [original message subject]”.
Selecciona el Ver informe de recuperación de mensajes enlace para ver el estado en su navegador. Es posible que se le solicite que inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Outlook para ver el informe.