¿Parece que no puedes entender el código de error 14 de Sky que sigue apareciendo y arruina tu experiencia de entretenimiento? Aquí encontrará todo lo que necesita hacer para solucionarlo.
El entretenimiento se ha simplificado bastante a lo largo de los años gracias a Internet y a los dispositivos inteligentes que lo hacen posible. La transmisión de medios está de moda en este momento, con gigantes como Netflix y Amazon Prime Video surgiendo de la nada para competir con las marcas establecidas de televisión por cable.
Sin embargo, los nombres antiguos del negocio, como Sky TV, también están evolucionando con los cambios de tendencia, adoptando el modelo de negocio en línea con servicios como Sky Go. El servicio móvil permite a los usuarios de Android e iOS transmitir fácilmente sus programas de televisión y películas suscritos en la pantalla del móvil y de la tableta.
Cómo reparar el código de error 14 de Sky en Sky Go
A pesar de tener muchas funciones y una variedad de canales de la plataforma de cable, la aplicación móvil Sky TV no es perfecta. Varios usuarios han reportado la aparición de “El códec informó un error. Código de error: 14” al transmitir contenido con la aplicación en sus dispositivos móviles. Esto es lo que puedes hacer para solucionarlo:
° 1: actualice la aplicación Sky Go
Dirígete a Google Play Store en Android o App Store en tu dispositivo iOS. Navegue hasta Actualización en iOS o Mis aplicaciones y juegos en el dispositivo Android. Busque cualquier actualización pendiente para la aplicación Sky Go y toque Actualizar. Espere a que la aplicación actualizarse y luego reiniciar el dispositivo como medida de seguridad.
° 2: verifique la conexión a Internet
Dirígete a Configuración – Wi-Fi y luego toca el interruptor de encendido y apagado para volver a conectarte. Si estás en una red móvil, activa y desactiva el Modo avión. Reinicia el dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido para reiniciar el dispositivo. .
° 3: borrar datos de la aplicación Sky Go
En su teléfono Android, busque la aplicación Sky Go y mantenga presionado el ícono para abrir la pantalla de información de Apple. En el menú Almacenamiento y caché, presione el botón Borrar caché y confirme. Además, también puede presionar el botón Borrar almacenamiento, después de lo cual deberá iniciar sesión en la aplicación nuevamente.
Solución final: espere una actualización
Varios informes sugieren que el problema radica en el servicio Sky Go, más que en los dispositivos móviles con los que se utiliza. La mayoría de los suscriptores enfrentaron el problema justo después de que se lanzó una nueva actualización de la aplicación, lo que podría sugerir un problema de compatibilidad. En este escenario, el mejor consejo es esperar mientras Sky lanza otra actualización incremental para la aplicación.
Ultimas palabras
¿Las formas sencillas de resolver el código de error 14 de Sky te ayudaron a disfrutar del entretenimiento o todavía estás esperando una actualización oficial de Sky TV para solucionar el problema? Compártelo en la sección de comentarios.