Si las teclas de su MacBook®, MacBook Air® o MacBook Pro® se atascan, se repiten o no funcionan en absoluto, esto puede ralentizarlo o incluso detenerlo por completo. La buena noticia: normalmente hay una solución sencilla.
Aquí en , te ayudamos a aprovechar al máximo tu tecnología, ya sea que quieras transferir contactos a tu nuevo iPhone o encontrar una computadora portátil perdida o robada. Aquí está nuestra guía sobre por qué es posible que las teclas de su MacBook no funcionen y cómo solucionarlas.
¿Por qué no funcionan las teclas de tu MacBook?
Hay varias razones comunes por las que algunas (o todas) las teclas de su MacBook pueden estar estropeadas. Incluyen:
Las teclas están sucias o dañadas. Necesita actualizar el software. Hay un problema con la aplicación. La configuración de teclas lentas está activada. El teclado está defectuoso o dañado.
A continuación, se muestran algunas formas sencillas de solucionar el problema que se esconde detrás de su teclado defectuoso y resolver el problema.
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Limpia el teclado de tu MacBook
Desde huellas dactilares sucias hasta polvo, derrames y pelos de mascotas, su teclado puede ensuciarse muchísimo. Una simple limpieza puede resolver los problemas de su teclado—sigue estos pasos:
Apaga y desconecta tu MacBook. No querrás correr el riesgo de que entre humedad en tu computadora y provocar un cortocircuito, y también evitarás enviar un correo electrónico erróneo mientras limpias las teclas. Dale la vuelta a tu MacBook y agítala suavemente. Esto debería desalojar las migajas grandes o el polvo del teclado. Para facilitar la limpieza, es inteligente hacerlo sobre una toalla o un bote de basura. Utilice un cepillo suave o aire comprimido para limpiar los residuos sueltos. Utilice un pincel suave para limpiar el polvo de la parte superior y los bordes de cada tecla. Es mejor hacer esto mientras el teclado todavía está boca abajo para evitar empujar la suciedad hacia las grietas. Si tienes una lata de aire comprimido, también puedes usarla para quitar cualquier cosa atascada en las teclas. Rocíe el aire en forma de zigzag sobre el teclado, luego gírelo y repita el proceso hasta que haya terminado con los cuatro lados de las teclas. Advertencia: no rocíes aire directamente debajo de las teclas, ya que podrías dañarlas.
Una limpieza profunda a fondo de su computadora portátil también puede ayudar a que funcione como debería.—Comuníquese con un profesional experimentado en limpieza de MacBook para obtener ayuda.
Buscar actualizaciones de software perdidas
Las actualizaciones periódicas de software pueden ser la respuesta a por qué las teclas de su MacBook no funcionan. A continuación le indicamos cómo buscar actualizaciones que quizás se haya perdido:
Haga clic en el ícono de Apple® en la esquina superior izquierda de su pantalla. Haga clic en Preferencias del Sistema > Actualización de software. Haga clic en Actualizar ahora para instalar las actualizaciones que desee.
Para asegurarse de que su computadora permanezca actualizada automáticamente, marque la casilla para Mantener mi Mac actualizado automáticamente en la parte inferior del menú.
Eliminar aplicaciones defectuosas
Las aplicaciones de terceros a veces causan problemas con las teclas de tu MacBook. Si notó problemas con el teclado después de descargar recientemente una nueva aplicación, intente eliminarla para ver si sus teclas comienzan a funcionar nuevamente.
Abra Launchpad desde el menú inferior. Haga clic y mantenga presionada la aplicación que desea eliminar. Todas sus aplicaciones se moverán y aparecerá una “X” en las aplicaciones que se pueden eliminar. Haga clic en la “X” en la aplicación para eliminarla.
Asegúrate de que las teclas lentas estén desactivadas
Las teclas del teclado de tu MacBook serán lentas, lo que significa que tendrás que mantenerlas presionadas más tiempo de lo habitual antes de que aparezcan en la pantalla, si la función Teclas lentas está activada. Aquí se explica cómo asegurarse de que las teclas lentas estén desactivadas:
Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla. Seleccione Preferencias del Sistema > Accesibilidad. En el menú de la izquierda, seleccione Teclado. En Hardware, confirme que la casilla Teclas lentas no esté marcada.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
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