Bloquear su iPhone® con una contraseña es una excelente manera de mantener segura su información personal. Pero si olvida la contraseña de su iPhone e ingresa la incorrecta demasiadas veces, Apple® desactivará temporalmente su dispositivo.
No te preocupes. Aquí en , cuando la tecnología falla, la arreglamos. Nuestros expertos ayudan a millones de clientes a resolver los problemas de sus dispositivos, desde arreglar FaceTime hasta solucionar el motivo por el cual su teléfono no se conecta a Wi-Fi. Estos son sus consejos sobre cómo reparar un iPhone deshabilitado.
Por qué tu iPhone está deshabilitado
Seis: esa es la cantidad de intentos que puedes realizar para ingresar la contraseña correcta en tu iPhone antes de que se desactive durante un minuto. El séptimo intento incorrecto de contraseña lo bloqueará durante 5 minutos, el octavo durante 15 y el décimo durante una hora.
“el iphone está deshabilitado; Conectar a itunes”
Si ingresa la contraseña incorrecta más de 10 veces, recibirá un mensaje que dice “el iphone está deshabilitado; Conectar a itunes”—y borrará todo el contenido y los datos después de 10 intentos si está configurado para hacerlo.
Apple hace esto como medida de seguridad para proteger sus datos. Pero también hacen que sea relativamente fácil restablecer y desbloquear su iPhone deshabilitado. Sólo se necesitan unos pocos pasos.
Cómo restablecer un iPhone deshabilitado
Si realizó una copia de seguridad de su iPhone, puede restaurar sus datos y configuraciones; consulte las instrucciones paso a paso al final de este artículo sobre cómo restaurar su iPhone a partir de una copia de seguridad. Sin embargo, perderá sus datos si no realizó una copia de seguridad antes de olvidar su contraseña.
Para iPhone 8, 8 Plus, SE, X y modelos posteriores
Antes de conectar su teléfono a su computadora, mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen (presione el botón para subir el volumen en el iPhone 8 y 8 plus) hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone.Conectar su iPhone a su computadora mientras mantiene presionado el botón lateral. Sigue manteniéndolo hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. Si has hecho una copia de seguridad de tu iPhone, puedes restaurar tus datos desde tu copia de seguridad después de eliminar el código de acceso.
Mantenga su teléfono funcionando como debería
Nuestros expertos de confianza pueden reparar su teléfono tan pronto como el mismo día. Programe una reparación o visite su tienda más cercana hoy.
Programar una reparación
Para iPhone 7 y 7 más
Antes de conectar su teléfono a su computadora, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante que apaga el iPhone. Apáguelo, luego conéctelo a su computadora mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea el pantalla del modo de recuperación. Si has hecho una copia de seguridad de tu iPhone, puedes restaurar tus datos desde tu copia de seguridad después de eliminar el código de acceso.
Para iPhone 6s, SE (1.ª generación) y modelos anteriores
Mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone. Conecte su iPhone a su computadora mientras mantiene presionado el botón Inicio; manténgalo presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación. Si has hecho una copia de seguridad de tu iPhone, puedes restaurar tus datos desde tu copia de seguridad después de eliminar el código de acceso.
Cómo restaurar los datos y la configuración de tu iPhone
Para restaurar su iPhone, abra Finder® o iTunes® en su computadora. Cuando aparezca la opción de Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar. Finder o iTunes descargarán el software para su iPhone. Su iPhone saldrá del modo de recuperación si la descarga demora más de 15 minutos, en cuyo caso deberá repetir los pasos anteriores para eliminar su contraseña. Una vez que se complete el proceso de restauración, continúe configurando enciende tu dispositivo.
Cómo arreglar un iPhone deshabilitado sin iTunes
Vaya a icloud.com en su computadora e inicie sesión con su ID de Apple y contraseña. Seleccione Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla, luego seleccione el dispositivo que desea borrar. Haga clic en Borrar (nombre del dispositivo) para borrar el código de acceso y desbloquear el iPhone deshabilitado sin iTunes.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
Protege tu teléfono
Durante más de 25 años, ha ayudado a 300 millones de clientes a proteger, conectarse y disfrutar de la tecnología que más aman. Y los teléfonos inteligentes no son una excepción. Tu vida está en tu dispositivo, asegúrate de que esté protegido. Obtenga más información sobre los planes de seguro telefónico de hoy.
*Las marcas comerciales y los logotipos de ® son propiedad de , LLC. Reservados todos los derechos. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguno de los respectivos propietarios de las otras marcas comerciales que aparecen en este documento.*