Cómo reparar una computadora portátil que no se conecta a Wi-Fi

Nos ha pasado a todos: tomas tu computadora portátil para ver una película, pero cuando te sientas y abres el navegador, tu computadora no se conecta a Wi-Fi. ¿Qué deberías hacer?

En , nuestros expertos ayudan a millones de clientes a aprovechar al máximo su tecnología y resolver los problemas de sus dispositivos. Aquí está su guía sobre por qué su computadora portátil no se conecta a Wi-Fi y cómo solucionarlo.

¿Por qué mi computadora no se conecta a Wi-Fi?

Hay muchas razones por las que su computadora portátil Mac® o PC podría tener problemas para conectarse a una red inalámbrica. Éstos son algunos de los problemas más comunes:

Su dispositivo está en modo avión o tiene Wi-Fi apagado. Su enrutador no funciona. Está ingresando una contraseña de Wi-Fi incorrecta. Su computadora portátil está demasiado lejos de su enrutador. Es posible que su dispositivo no admita la red Wi-Fi que está conectado a.

Cómo arreglar tu computadora portátil para que se conecte a Wi-Fi

Si su computadora no se conecta a Wi-Fi, la solución podría ser algo simple (reiniciarla siempre es un buen primer paso) o más complicada. Pruebe cada una de estas opciones hasta que una de ellas vuelva a conectar su computadora portátil Apple® o PC.

Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado

Puede parecer simple, pero verificar que su Wi-Fi no se haya apagado accidentalmente es el primer paso que debe seguir para solucionar el problema.

En una Mac:Vaya al menú Apple en la esquina superior izquierda y luego haga clic en Preferencias del Sistema > Red. Si ves un Activar Wi-Fihaz clic en él y conéctate a tu red.

En una PC con Windows™ 10: Haga clic en el ícono de Internet en la esquina inferior derecha. Asegúrate de que la casilla de Wi-Fi esté azul, lo que indica que está encendida. Si no es así, haga clic en él y conéctese a su red. Además, asegúrese de verificar que el modo avión esté desactivado.

En una PC con Windows 11: Clickea en elRed,SonidooBateríaicono en la esquina inferior derecha. Si aparece el ícono Desconectado, su Wi-Fi no está encendido. Encenderlo:

Vaya a la configuración rápida de Wi-Fi y seleccione Administrar conexiones Wi-Fi. Seleccione la red Wi-Fi que desea usar y luego haga clic en Conectar. Escriba la contraseña de la red y luego seleccione Siguiente.

Reinicia tu enrutador

Reiniciar su enrutador puede ayudar a solucionar problemas de conectividad al borrar el caché y actualizar las conexiones. Así es cómo:

Desconecte todos los cables de su enrutador y luego desconéctelo. Quitar los cables puede ayudar a eliminar cualquier estática en las líneas, lo que puede afectar su conexión. Espere al menos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Una vez que su enrutador esté encendido nuevamente, espere al menos dos minutos antes de intentar conectarse a Wi-Fi. Fi.

Confirmar la contraseña

Las contraseñas de Wi-Fi distinguen entre mayúsculas y minúsculas y pueden ser largas y complicadas, especialmente si estás usando la predeterminada que viene con tu red (si estás usando la predeterminada, es posible que desees cambiarla; descubre por qué en nuestra guía para proteger la red Wi-Fi de su hogar). Asegúrese de utilizar la contraseña correcta para la red a la que intenta unirse y sea preciso al ingresar cada letra, número o símbolo.

Mueva su computadora portátil cerca de su enrutador

Si su computadora portátil está lejos de su enrutador o hay muchas paredes entre los dos, es posible que su computadora no pueda recibir una señal fuerte. Mueva su computadora portátil a un área que esté entre 10 y 15 pies de su enrutador y libre de obstrucciones, luego intente conectarse. ¿Tienes ese lugar en tu espacio que siempre parece tener una señal de Wi-Fi débil? Una red de malla inalámbrica podría ayudar.

Conéctate a una red compatible

Su enrutador puede tener dos bandas de frecuencia Wi-Fi, una etiquetada como 2,4 GHz y la otra como 5 GHz. Normalmente, la banda de 2,4 GHz proporciona una mejor cobertura y la banda de 5 GHz proporciona velocidades más rápidas. Si una banda no te funciona, prueba con la otra.

Ejecute el software de solución de problemas de su computadora portátil

Tanto las Mac como las PC tienen software integrado para ayudar con los problemas de conexión a Internet. Aquí se explica cómo ejecutarlo.

En una Mac:

Salga de todas las aplicaciones abiertas e intente conectarse a su red Wi-Fi. Luego haga clic en el ícono de la lupa en la esquina superior derecha. Escriba “diagnóstico inalámbrico” en la barra de búsqueda y presione regresar. Siga las instrucciones y el programa analizará su conexión, señalar cualquier problema y brindar posibles soluciones.

En una computadora:

Vaya a Inicio > Configuración > Red e Internet > Estado > Solucionador de problemas de red. Siga los pasos y el programa intentará resolver su problema.

Restablece tu red inalámbrica

Si ha intentado todo lo demás y su computadora aún no se conecta a Wi-Fi, intente restablecer su red. Asegúrese de tener su contraseña inalámbrica, ya que deberá volver a unirse a la red después de restablecerla.

En una Mac:

Vaya al menú Apple y haga clic en Preferencias del Sistema > Red. Seleccione Wi-Fi en el menú de la izquierda y haga clic en el botón menos. Luego haga clic en Aplicar. Haga clic en el botón más y seleccione Wi-Fi en el menú desplegable Interfaz. Luego haga clic en Crear y haga clic en Aplicar. Busque su red en el menú Nombre de red.

En una computadora:

Vaya a Inicio > Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecer red. Haga clic en Restablecer ahora. Su computadora portátil quitará sus adaptadores de red, luego los reiniciará y los reinstalará. Es posible que tengas que reinstalar cualquier software VPN que estés utilizando. Vuelve a la configuración de Wi-Fi e intenta conectarte a tu red.