Cómo restablecer los valores de fábrica de tu iPhone

Obtener un iPhone® nuevo es divertido, desde descubrir sus funciones interesantes hasta tomar la primera foto. Pero antes de emocionarte demasiado, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu teléfono anterior y restablecerlo a su configuración de fábrica para eliminar tu información personal. ¿No estás seguro de cómo? No te preocupes, te lo mostraremos.

En , nuestros expertos ayudan a millones de clientes a aprovechar al máximo su tecnología favorita todos los días, desde compartir pasos sencillos de seguir para emparejar sus AirPods hasta funciones ocultas del iPhone que quizás no conozca. Aquí están sus respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo restaurar su iPhone a la configuración de fábrica y consejos para restablecer su dispositivo sin perder datos importantes.

¿Por qué necesitarías restablecer los valores de fábrica de tu iPhone?

Restaurar su iPhone a su configuración predeterminada significa comenzar desde cero. Hacerlo es importante para proteger su información personal, especialmente en los siguientes escenarios:

Quiere vender su iPhone o cambiarlo por un dispositivo nuevo. Quiere regalar su iPhone a un familiar o amigo. Necesita solucionar un problema de rendimiento de su dispositivo, como una pantalla congelada o un audio deficiente, o lo olvidó. tu contraseña. Nuestros expertos sólo recomiendan esto como último recurso después de haber probado todo lo demás.

¿Un restablecimiento de fábrica borra todo de tu iPhone?

Un restablecimiento de fábrica en su iPhone borrará casi todos los datos de su dispositivo. Por eso es importante asegurarse de estar preparado para dar un paso tan grande.

Lo que un restablecimiento de fábrica elimina de tu iPhone:

ContactosFotos y videosMúsicaContraseñas y archivosCuentasMensajes

¿Qué debo hacer antes de reiniciar mi iPhone?

Antes de restaurar su iPhone a su configuración de fábrica, hay 5 pasos importantes que debe seguir para asegurarse de no perder sus datos existentes.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en una ubicación segura diferente

Lo primero que debes hacer es hacer una copia de seguridad de tu teléfono. Transferir su información a un nuevo dispositivo o cargarla en iCloud® garantizará que no lo pierda todo durante un restablecimiento de fábrica.

2. Conecte su iPhone y conéctese a una red Wi-Fi segura

Es mejor guardar sus archivos a través de una conexión Wi-Fi segura, para no consumir muchos datos móviles durante la transferencia. Una vez que se complete la copia de seguridad, podrá mover su configuración e información a su nuevo dispositivo.

3. Conozca su ID de Apple y otra información de inicio de sesión

Antes de restablecer su iPhone, asegúrese de conocer su información de inicio de sesión. Su ID y contraseña de Apple® le permitirán acceder a los datos almacenados en iCloud en todos sus dispositivos. Normalmente puedes encontrar tu ID de Apple en Configuración.

4. Desvincula tu iPhone de dispositivos de terceros y cierra sesión en todas las cuentas

Algunos pasos adicionales que querrás seguir para asegurarte de que toda tu información personal se elimine de tu dispositivo:

Desvincula o desconecta dispositivos Bluetooth® como tu reloj inteligente o auriculares inalámbricos. Cierra sesión en todas tus aplicaciones, servicios y cuentas de correo electrónico. Asegúrate de desactivar Buscar mi iPhone. Elimina tus tarjetas de tu billetera móvil.

5. Cierra sesión en tu iPhone

Después de hacer una copia de seguridad de sus datos y completar la lista de verificación anterior, no olvide cerrar sesión en su iPhone también. Aunque un restablecimiento de fábrica elimina toda la información que has almacenado en tu dispositivo, esto garantizará que nadie pueda acceder a tu cuenta después de vender o canjear tu iPhone.

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu iPhone

Hay algunas formas diferentes de restablecer tu iPhone, pero la más sencilla es a través de Configuración.

Abra Configuración, luego toque General > Restablecer. Toque Borrar todo el contenido y la configuración. Es posible que tengas que ingresar tu código de acceso o ID de Apple y contraseña para confirmar tu decisión. Sigue las indicaciones. Luego toque Borrar iPhone.

La pantalla de tu iPhone se oscurecerá y es posible que tengas que esperar unos minutos hasta que se borre por completo. Cuando vea que el dispositivo se vuelve a encender, se completará el restablecimiento de fábrica. Si ahora desea volver a colocar su información en su dispositivo, consulte nuestra guía sobre cómo restaurar su iPhone desde una copia de seguridad.

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu iPhone sin la contraseña

¿Olvidaste la contraseña de tu iPhone? Todos hemos estado allí. Pero tenga cuidado: si ingresa los números incorrectamente demasiadas veces, el dispositivo se desactivará y se verá obligado a completar un restablecimiento de fábrica solo para desbloquearlo. Para iPhone 8 y modelos posteriores, nuestros expertos recomiendan hacer lo siguiente.

Para restablecer un iPhone bloqueado:

Apague su teléfono y conéctelo a una computadora. Presione y suelte Subir volumen, presione y suelte Bajar volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Siga presionando el botón hasta que vea la pantalla Modo de recuperación. Dependiendo de su computadora, abra ya sea Finder® o iTunes®. Ubique su dispositivo en la computadora. Cuando vea un mensaje que dice que el iPhone necesita ser actualizado o restaurado, elija Restaurar. Luego seleccione Restaurar nuevamente para confirmar. Mantenga su teléfono conectado a su computadora hasta que se complete el proceso.

Si hizo una copia de seguridad de su iPhone antes de que lo bloquearan, debería poder restaurar sus datos. Si no hiciste una copia de seguridad de tu teléfono, tus datos no se guardarán.