Los relojes Apple se han convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, actuando como una extensión de nuestros iPhones y brindando una variedad de funciones que nos permiten permanecer conectados, controlar nuestro estado físico y más. Pero como cualquier pieza de tecnología, pueden tener sus fallos y problemas.
Un simple reinicio a menudo puede ser el truco para resolver cualquier problema que enfrenta tu Apple Watch, pero es importante saber cómo hacerlo correctamente. Ahí es donde entramos nosotros. Nuestros expertos ayudan a nuestros millones de clientes a solucionar problemas, mantener y proteger los dispositivos tecnológicos que más importan. Aquí está su guía con todo lo que necesita saber sobre cómo restablecer su Apple Watch para que vuelva a funcionar como debería.
Razones para resetear tu Apple Watch
Solución de problemas de softwareBorrar datos personales antes de transferir la propiedadEmparejamiento a un nuevo iPhone
Afortunadamente, restablecer su Apple Watch es simple y solo debería tomarle alrededor de 10 minutos de su tiempo. Lo guiaremos a través de los pasos.
Lo que debes hacer antes de restablecer tu Apple Watch
Si está reiniciando su dispositivo antes de repararlo o solucionar problemas o antes de sincronizarlo con un nuevo iPhone, querrá asegurarse de que haya una copia de seguridad de su Apple Watch antes de comenzar. Este paso es menos importante si estás reiniciando el dispositivo antes de transferir la propiedad.
Los datos y configuraciones, como tus aplicaciones, configuraciones de formato de reloj, historial de actividad física, premios y listas de reproducción, se respaldan automáticamente en el iPhone al que está vinculado. Siempre que hagas una copia de seguridad de tu iPhone con regularidad, los datos de tu reloj ya deberían estar en iCloud. Si no has hecho una copia de seguridad de tu iPhone por un tiempo, debes hacerlo antes de comenzar a restablecer tu reloj. En tu iPhone, toca Ajustes > Tu nombre > iCloud > Copia de seguridad de iCloud > luego toque Copia ahora.
Además, si la batería de su Apple Watch está baja, asegúrese de cargarla antes de comenzar con el reinicio.
Pasos para restablecer tu Apple Watch
Hay dos formas diferentes de completar el reinicio de tu Apple Watch: usando tu iPhone y en el propio reloj. Le mostraremos los pasos para ambos, pero le recomendamos usar su iPhone si lo tiene a mano.
Para restablecer su Apple Watch usando su iPhone:
Para que este proceso se realice sin problemas, asegúrese de que su Apple Watch y su iPhone estén lo más cerca posible uno del otro.
Abra la aplicación Watch en su iPhone. En la esquina inferior izquierda, toque la pestaña Mi reloj. Toque Todos los relojes. Toque el ícono “i” al lado del reloj que desea restablecer para abrir la página de información y configuración. Ahora toca Desvincular Apple Watch.
Para los modelos solo con GPS que no utilizan servicio celular, se le pedirá que ingrese la contraseña de su ID de Apple para desactivar el bloqueo de activación y completar el proceso de desvinculación.
Si su Apple Watch utiliza un servicio celular, se le preguntará si desea mantener o no su plan.
Elija Mantener plan si planea continuar usando el Apple Watch usted mismo después de restablecerlo. Elija Eliminar plan si planea enviar el reloj a reparar o entregárselo a un nuevo propietario. Asegúrese también de comunicarse con su proveedor para cancelar la suscripción si no planea usar otro Apple Watch.
Confirma la selección tocándola nuevamente, luego ingresa la contraseña del ID de Apple que estabas usando con el reloj.
Para restablecer su Apple Watch sin su iPhone:
Presione la corona digital en el costado del reloj (también conocido como el botón Inicio) para ver todas las aplicaciones, luego toque Configuración. Toque General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración. Si su Apple Watch está usando un servicio celular, se le solicitará sobre si desea mantener o no su plan. Elija Mantener plan si planea continuar usando el Apple Watch usted mismo después de restablecerlo. Elija Eliminar plan si planea enviar el reloj a reparar o dárselo a un nuevo dueño. Asegúrese también de comunicarse con su proveedor para cancelar la suscripción si no planea usar otro Apple Watch. Toque Borrar todo.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis datos si reinicio mi Apple Watch?
Cuando reinicie su Apple Watch, se borrarán todos los datos almacenados.
Los datos de tu Apple Watch se respaldan automáticamente en el iPhone con el que está emparejado, siempre y cuando hayan estado dentro del alcance el uno del otro recientemente. Entonces, siempre que se haga una copia de seguridad de su iPhone, también se hará una copia de seguridad de los datos de su Apple Watch.
Incluido en la copia de seguridad del Apple Watch:
Configuración y datos de la aplicación (para aplicaciones de stock) Diseño de la aplicación para la pantalla de inicio Esferas de reloj Configuración del muelle Configuración del sistema Datos de salud y estado físico Zona horaria Fotos y listas de reproducción sincronizadas Configuración de notificaciones
No incluido en la copia de seguridad del Apple Watch:
El código de acceso del reloj Tarjetas de crédito/débito guardadas para Apple PayConexiones Bluetooth guardadas
¿Cómo desactivo Find My en un Apple Watch?
La función Buscar mi de Apple incluye un bloqueo de activación para evitar que otra persona use un Apple Watch y acceda a información personal. Para desactivar el bloqueo de activación, deberás desvincular el Apple Watch. Así es cómo:
Desde el iPhone emparejado:
Abra la aplicación Watch y toque Todos los relojes. Toque el ícono de información, luego Desvincular Apple Watch. Para usuarios de celulares, toque Quitar [Carrier] Planificar. Ingrese la contraseña y toque Desvincular Apple Watch nuevamente para confirmar.
Desde una computadora:
Necesitarás usar una computadora si no tienes el iPhone emparejado.
Abra icloud.com e inicie sesión con su ID de Apple. Haga clic en Buscar iPhone > Todos los dispositivos > [watch name].Haga clic en Borrar Apple Watch, luego haga clic en Siguiente hasta que desaparezca el dispositivo. Haga clic en la x junto a [watch name].
¿Cómo restauro datos en mi Apple Watch?
Si vincula su Apple Watch con el mismo iPhone u obtiene un nuevo Apple Watch, durante el proceso de configuración se le pedirá que restaure los datos en su dispositivo desde la copia de seguridad más reciente. Asegúrese de mantener el reloj cerca del iPhone durante el proceso de emparejamiento.
Encienda el Apple Watch y siga las instrucciones en pantalla. Una vez que el reloj se empareje, elija Restaurar desde copia de seguridad. Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar y luego continúe con el proceso de configuración.