Cómo restaurar su iPhone desde un archivo de respaldo

Por alguna razón, eventualmente llegará el momento en que tendrás que restaurar tu iPhone o iPad desde un archivo de respaldo. Quizás algo le sucedió a su dispositivo y el soporte de Apple dijo que la única forma de resolver el problema es restaurarlo. O tal vez acaba de comprar una máquina nueva y desea restaurar la información de su dispositivo anterior. Cualquiera sea el motivo, es relativamente sencillo restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad. Estos son los pasos que debes seguir.

Requisitos de copia de seguridad del iPhone

Las instrucciones a continuación suponen que ya estás usando iCloud o una computadora para realizar copias de seguridad periódicas de tu iPhone o iPad. Si no lo has hecho, necesitarás configurar tu dispositivo desde cero y entonces Haga una copia de seguridad automática de su dispositivo para que no vuelva a tener problemas.

Usar iCloud para restaurar desde la copia de seguridad

Puede restaurar desde una copia de seguridad su iPhone, iPad y iPod touch. Estas instrucciones funcionan con dispositivos que usan iOS 13 o iPadOS 13 o posterior.

¿Tienes un respaldo?

En su dispositivo iOS o iPadOS, toque el Ajustes aplicación. Toque Su nombre en la parte superior de la pantalla. Elija iCloud.Grifo Administrar almacenamiento.Seleccionar Copias de seguridad.Elegir el copia de seguridad para su dispositivo.

En esta copia de seguridad, anote la fecha de la copia de seguridad más reciente. debería decir Ayer si estás haciendo copias de seguridad periódicas. Si no es así, solo podrás restaurar tu dispositivo desde la fecha de copia de seguridad más reciente.

Restaurar desde la copia de seguridad

Una vez confirmada la copia de seguridad, ahora es el momento de restaurar su dispositivo usando iCloud. Si está restaurando una máquina existente, no Desea hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de restaurarlo, ya que está siguiendo este proceso para solucionar un problema.

Toca el Ajustes aplicación en su dispositivo. Elija General.Desplácese hacia abajo, seleccione Reiniciar.Grifo Borrar todo el contenido y la configuración.Elegir Borrar ahora.Ir a Pasos finales para restaurar abajo.

Si va a restaurar contenido de un dispositivo a otro, siga estas instrucciones:

En la máquina antigua, toque el Ajustes aplicación.Elija General.Desplácese hacia abajo, seleccione Reiniciar.Grifo Borrar todo el contenido y la configuración.Elija Copia de seguridad y luego Borrar. Ir a Pasos finales para restaurar abajo.

No continúe hasta que su dispositivo anterior se reinicie, lo que indica que se realizó la copia de seguridad.

Pasos finales para restaurar

Con la nueva copia de seguridad creada, haga lo siguiente en el nuevo dispositivo:

Encienda su dispositivo. Siga las proceso de configuración.En la pantalla Aplicaciones y datos, toque Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud.Inicia sesión con tu ID de apple.Escoge un respaldo.

El proceso de restauración tardará unos minutos. Una vez que complete el proceso, podrá usar su dispositivo usando las aplicaciones, archivos y otra información restaurados.

Uso de su computadora para restaurar desde una copia de seguridad

Si todavía estás usando tu computadora para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo móvil, también puedes restaurarlo a una versión anterior. Los siguientes pasos asumen que estás usando macOS Catalina en tu Mac o la última versión de Windows en tu PC.

En Mac

A partir de macOS Catalina, Apple reemplazó iTunes con la aplicación Música. Como resultado, la copia de seguridad y la restauración de dispositivos móviles usando su computadora ahora se manejan en el Finder.

Abierto Descubridor.Conecta tu dispositivo utilizando un cable USB. Si ve un mensaje que le solicita la contraseña de su dispositivo o Confíe en esta computadora, siga los pasos que aparecen en pantalla. Seleccione su iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder. Elija Restaurar copia de seguridad.Selecciona el copia de seguridad más reciente.Hacer clic Restaurar.

Su Mac ahora restaurará su dispositivo móvil utilizando el archivo de copia de seguridad que solicitó. Esté atento a las indicaciones y responda cualquier pregunta según sea necesario.

En Windows

Apple todavía ofrece una aplicación de iTunes en Windows 10. Utilice los siguientes pasos para restaurarla. iTunes en tu dispositivo Windows:

Abierto itunes en su PC. Conecte su dispositivo utilizando un cable USB. Si ve un mensaje que le solicita la contraseña de su dispositivo o Confíe en esta computadora, siga los pasos que aparecen en pantalla. Seleccione su iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder. Elija Restaurar copia de seguridad.Selecciona el copia de seguridad más reciente.Hacer clic Restaurar.

A través de la aplicación Apple iTunes, su PC ahora restaurará el dispositivo usando el archivo de respaldo que solicitó. Esté atento a las indicaciones.

¿Problemas?

A lo largo de los años, Apple ha simplificado cada vez más la restauración de dispositivos móviles mediante iCloud o una computadora. Si tiene problemas, existen algunos pasos para solucionarlos que puede seguir.

Posibles problemas de iCloud

Para restaurar desde la copia de seguridad, asegúrese de que sus dispositivos estén conectado a una conexión Wi-Fi porque no puedes restaurar desde una copia de seguridad a través de una conexión a Internet celular. Tenga en cuenta: el tiempo que lleva restaurar desde una copia de seguridad depende del tamaño de su copia de seguridad y de la velocidad de su red Wi-Fi. Si el proceso de restauración finaliza sin resolverse, inténtelo nuevamente siguiendo los pasos anteriores; el paso más importante es Borrar su dispositivo y comience de nuevo. En caso de duda, comuníquese con el soporte técnico de Apple.

Posibles problemas informáticos

Si no puede ver su dispositivo móvil cuando está conectado a su computadora, reinicie ambas máquinas y vuelva a intentarlo.Nuevamente, en caso de duda, comuníquese con el soporte técnico de Apple.

Sin copia de seguridad, sin problemas (importantes)

Si no ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo móvil Apple, todavía hay (un poco) de esperanza, suponiendo que haya estado usando iCloud en cualquiera de sus otros dispositivos Apple. En este caso, puede sincronizar cierta información con el dispositivo nuevo o problemático. La información disponible para sincronizar podría incluir iCloud Drive, Fotos, Correo, Contactos, Mensajes, Calendarios, Recordatorios, Safari, Notas, Siri, Llavero y más.

La mejor parte de usar datos de iCloud desde otro dispositivo: no necesitas hacer nada más para activar el contenido en el nuevo dispositivo. En su lugar, asegúrese de iniciar sesión en su dispositivo utilizando el mismo inicio de sesión de iCloud. Una vez que inicie sesión, los datos fluirán a la máquina automáticamente.