Ya sea que esté navegando por Instagram®, comprando una chaqueta en línea o buscando el amor en una aplicación de citas, es probable que se encuentre con un estafador que intenta robar su dinero, sus datos e incluso su identidad.

Los ciberdelincuentes son tan antiguos como Internet, pero el problema parece empeorar. Desde 2015, la cantidad de estafas en línea ha aumentado un 87%, según un informe de 2022 del Better Business Bureau (BBB).

La buena noticia es que existen algunas formas sencillas de protegerse. En , ayudamos a millones de personas a cuidar su tecnología, desde evitar que los ciberdelincuentes roben su dinero hasta detener los molestos mensajes de texto no deseados. Aquí le mostramos cómo saber si alguien lo está estafando en línea y qué hacer a continuación.

5 tipos de estafas comunes en línea

Las estafas en Internet generalmente comienzan en línea: a través de correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Pero a veces vienen en forma de carta física o llamada telefónica que lo dirige a un sitio web. Analizaremos los diferentes tipos de estafas en línea y cómo puede identificarlas para protegerse mejor.

1. Phishing

Los estafadores de phishing se comunican con usted por correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales y otros servicios para incitarlo a que les proporcione su dinero, contraseñas y otra información personal. Este esquema se basa principalmente en el miedo y el engaño. Algunos estafadores se hacen pasar por un amigo o familiar para convencerte de que descargues un archivo. Otros lo dirigen a un sitio web falso con un mensaje urgente como “su información ha sido comprometida”.

Hagas lo que hagas, no hagas clic en ningún enlace. No descargues ningún archivo. Y no respondas de ninguna manera. Simplemente borre el mensaje.

Para obtener más información, consulte nuestras guías sobre cómo detectar correos electrónicos de phishing y cómo evitar mensajes de texto no deseados.

2. Tiendas online falsas

Si ve una oferta online en Facebook que parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. El cibercrimen minorista es el tipo más común de engaño en línea, según BBB, y representa el 30% de todas las estafas en Internet reportadas.

Así es como funciona: los ciberdelincuentes crean sitios web falsos y los anuncian en las redes sociales para atraer a los compradores con ventas falsas de productos de lujo, como ropa, joyería y tecnología.

Suena fácil de detectar, ¿verdad? No tanto. El informe de BBB encontró que poco más del 71% de las personas que se encontraron con estas estafas perdieron dinero.

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3. Estafas bancarias

Las estafas bancarias en línea ocurren cuando un ciberdelincuente lo engaña para que le dé acceso a su cuenta bancaria. Esto puede suceder mediante phishing. O puede suceder de otras maneras, incluyendo:

Ataques de fuerza bruta. Un estafador intenta adivinar o robar la contraseña de su cuenta bancaria utilizando una tecnología que adivina miles de millones de contraseñas cada segundo. Si tienen éxito, pueden transferir su dinero a su propia cuenta, realizar compras y abrir tarjetas de crédito a su nombre. (Cuanto más segura sea su contraseña, más difícil será descifrarla). Ataques de malware. Un pirata informático le envía un archivo adjunto o enlace que, si se hace clic en él, descarga malware en su dispositivo. ¿El resultado? Los estafadores obtienen acceso a sus datos, que pueden utilizar para acceder a sus cuentas bancarias. Ataques de intermediario. Inicia sesión en su cuenta bancaria en línea mientras está en una red Wi-Fi pública, como en un aeropuerto, hotel o cafetería, exponiéndose a estafadores en la red abierta.

4. Hacerse pasar por familiares o empleadores

¿Alguna vez has recibido un correo electrónico urgente o un mensaje de Facebook de alguien en quien confías (un primo, un amigo, un compañero de trabajo) pidiéndote dinero? Quizás hayan sido arrestados. Tal vez se hayan quedado varados en otro país o se les haya diagnosticado una enfermedad mortal. Sea lo que sea, lo más probable es que se trate de un estafador que creó una cuenta falsa o se apoderó de una real para robarle su dinero. Si su instinto le dice que el mensaje es sospechoso, probablemente lo sea.

5. Estafas de citas y romances en línea

Ni siquiera el amor está a salvo de los estafadores. En aplicaciones y sitios web de citas, el catfishing es una estafa común en la que los estafadores de Internet utilizan nombres, fotografías y otros detalles falsos para cortejarte con romance. Su objetivo es ganarse su confianza y luego pedirle que pague un billete de avión o facturas médicas falsas.

Otros estafadores de citas simplemente recopilan suficiente información personal sobre usted para ingresar a sus cuentas. Piénselo: si alguien descubre el nombre de su perro (y el nombre de su perro es parte de la contraseña de su cuenta bancaria), es posible que pueda entrar sin mucho esfuerzo.

Banderas rojas de estafadores en línea

Las estafas en línea son comunes, pero existen algunas formas sencillas de protegerse y proteger su información personal. Aquí hay algunas señales de alerta comunes que lo ayudarán a detectar a un estafador.

Ofrecen algo que parece demasiado bueno para ser verdad.

Si alguien le ofrece descuentos, obsequios o premios increíbles en línea, probablemente sea una estafa.

Piden tu información personal

Nunca compartas nada sobre ti, tu dinero o tus cuentas en línea (especialmente contraseñas) con extraños. Podría ser una estafa. Del mismo modo, su jefe, sus amigos, su familia y sus compañeros de trabajo normalmente no le envían un mensaje de texto pidiéndole su contraseña de correo electrónico. Si lo hacen, también podría ser una estafa.

Piden dinero y pagan con métodos inusuales

La mayoría de las personas y las tiendas solicitan formas de pago comunes: efectivo, cheques, Zelle®, Venmo®. Pero si alguien en una aplicación de citas quiere que le envíes dinero mediante transferencia bancaria o criptomoneda, que no se puede revertir, es posible que esté intentando estafarte.

Usan gramática inadecuada.

Si un correo electrónico, un mensaje de texto o un sitio web tiene mala gramática y mala puntuación, podría ser una estafa. Las empresas legítimas dedican mucho tiempo a asegurarse de que sus sitios web, correos electrónicos y ofertas sean correctos y precisos.

No saben tu nombre completo

Cualquier empresa con la que haga negocios habitualmente (como su escuela o su banco) conoce su nombre completo y, a menudo, lo utiliza en sus comunicaciones. Si recibe un mensaje dirigido a “Estimado cliente” o “Hola”, es probable que se trate de una estafa.

Su dirección de correo electrónico o cuenta parece incorrecta

Los estafadores suelen utilizar cuentas y direcciones de correo electrónico falsas que parecen una empresa legítima o una persona que usted conoce o con la que hace negocios. Verifique nuevamente la dirección de correo electrónico del remitente; si está equivocada en una letra o tiene el nombre de dominio incorrecto (como .net en lugar de .com), probablemente sea un pirata informático.

Son agresivos, amenazantes y juegan con tus emociones.

Los ciberdelincuentes a menudo lo presionan para que compre algo o divulgue información personal rápidamente. A veces fingen una crisis con mensajes que infunden miedo, como “¡Su cuenta ha sido pirateada!” Luego se vuelven insistentes y le exigen que haga clic en un enlace o descargue un archivo. No se deje engañar.

Qué hacer si crees que te están estafando online

Si cree que ha sido víctima de una estafa en línea, infórmelo a la Comisión Federal de Comercio (FTC). Si le diste información confidencial a un estafador o le diste dinero a alguien que no deberías, reporta el robo de identidad a la FTC, a tu banco y a la policía.

Cómo evitar estafas online y protegerse

Hay muchas formas de protegerse de las estafas en línea. Lo guiaremos a través de ellos.

Paga de forma segura

Antes de comprar algo en línea, asegúrese de que el sitio web que está utilizando sea legítimo. Cuando vaya a pagar, utilice únicamente métodos seguros y rastreables, como tarjetas de crédito y débito.

También debes confirmar que la dirección del sitio web que estás utilizando comienza con https:// (no http://) (la “s” significa “seguro”) y tiene un ícono de candado al lado de la URL en la barra de direcciones.

Por último, nunca envíe dinero ni envíe información de tarjetas de crédito a organizaciones o personas con las que no esté familiarizado. Para obtener más información, lea nuestros consejos sobre formas de mantener segura su tarjeta de crédito.

no hagas clic

Cuando reciba un correo electrónico, un mensaje de texto o un anuncio sospechoso, no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos. Mientras lo hace, tampoco transmita contenido desde sitios desconocidos; quédese en sitios que conoce y en los que confía.

Di no

Si recibe una llamada telefónica de alguien que le pide que le conceda acceso remoto a su computadora, diga que no, incluso si dice ser de una empresa de tecnología y ofrece una actualización gratuita. Lo más probable es que estén intentando instalar malware en su computadora para obtener sus contraseñas y detalles.

Para obtener más consejos, lea nuestras guías sobre cómo mantenerse seguro en línea y proteger su teléfono de los piratas informáticos.