Cómo solucionar el problema del cursor congelado de Mac

Puede suceder rápidamente: estás a punto de enviar un correo electrónico importante cuando el cursor de tu Mac se congela de repente. Golpeas frenéticamente tu mouse contra tu escritorio. Nada. Lo arrastras hacia adelante y hacia atrás. Aún nada. ¿Qué deberías hacer?

No te preocupes: un cursor congelado no tiene por qué detener todo el día. En , nuestros expertos ayudan a nuestros 300 millones de clientes (y contando) a diagnosticar y resolver los problemas de sus dispositivos y aprovechar al máximo su tecnología favorita, desde cómo acelerar su teléfono hasta cómo reparar la batería de una computadora portátil que no se carga. Estos son sus consejos para solucionar problemas del cursor congelado de su MacBook®.

¿Por qué se congela el cursor?

Los cursores de MacBook se congelan por todo tipo de razones. Los más comunes incluyen:

Baterías bajas en su mouse Bluetooth®. Una señal de Bluetooth débil. Restos en el trackpad del mouse. Problemas con una aplicación.

Cómo arreglar tu cursor congelado

Es posible que esté limitado a usar solo el teclado, pero estas soluciones rápidas deberían hacer que el cursor vuelva a volar en poco tiempo.

Reinicia tu Mac

Un simple reinicio suele ser todo lo que necesita para descongelar el cursor. Primero, recuerda desconectar todos los accesorios. Luego presione y mantenga presionado el Fuerza durante unos segundos para reiniciar su computadora.

Forzar el cierre de una aplicación

Si su cursor se congeló justo después de abrir una aplicación, intente cerrarla. Dado que su mouse no funciona, siga estos pasos para forzar la salida.

Presione Comando + Opción + Esc al mismo tiempo. En el menú Forzar salida de aplicaciones, use las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar la aplicación que desea cerrar y presione Retorno. Presione Tab para seleccionar el botón Forzar salida en el cuadro de diálogo y luego presione Retorno.

Cambiar o cargar las baterías del mouse

Si su mouse usa baterías reemplazables, cambie las viejas por un juego nuevo; si usa baterías recargables, conecta el mouse a su cable y deja que se cargue.

Desempareja y empareja tu mouse

Una vez que hayas verificado las baterías del mouse, prueba su conexión Bluetooth (suponiendo que estés usando un mouse inalámbrico). Primero, querrás desvincular tu mouse:

Abra Spotlight presionando Comando + barra espaciadora. Escriba “preferencias del sistema” y use el trackpad para seleccionar Bluetooth. Ubique su mouse, luego haga clic en la “X” para desconectarlo.

A continuación, vuelva a conectar el mouse a Bluetooth:

Verifique que su dispositivo esté encendido. En su Mac, abra el menú Apple y seleccione Preferencias del Sistema > Bluetooth. Busque su dispositivo en la lista y luego haga clic en Conectar. Recuerda que tu mouse debe estar cerca de tu MacBook; si está fuera del alcance, no se conectará. Si su dispositivo Bluetooth aún no se conecta, reinicie su MacBook.

Cómo reparar el trackpad de tu MacBook cuando se congela

Hay algunas razones por las que su trackpad podría congelarse y algunas formas sencillas de solucionarlo, desde usar su dispositivo de manera diferente hasta asegurarse de que esté limpio.

Si su computadora le permite usar dos dedos en el panel táctil para desplazarse en ventanas que tienen barras de desplazamiento, no podrá usar dos o más dedos para mover el cursor.

Mantén limpio tu trackpad

Cada trackpad de MacBook necesita cuidados regulares. Recomendamos el siguiente método:

Antes de limpiar, apague su computadora y asegúrese de que sus manos estén limpias y secas. Rocíe un limpiador (una mezcla de agua destilada y alcohol isopropílico al 70%) sobre un paño de microfibra sin pelusa y limpie su trackpad. Nunca rocíes el limpiador directamente sobre tu computadora.

Reinicia tu computadora

Las MacBooks tienen una herramienta llamada Modo seguro, que reinicia su computadora sin abrir otros programas, lo que le permite probar si un programa específico está causando su problema.

Cuando lo hagas, tu MacBook no podrá realizar ciertas tareas, como compartir archivos, capturar videos en iMovie y reproducir un DVD, si tienes uno. Internet también puede ser limitado.

Para comenzar, apaga tu Mac. Cuando la vuelvas a encender, mantén presionada la tecla Shift mientras presionas el botón de encendido. Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelta la tecla Shift e inicia sesión normalmente. Si tu trackpad vuelve a funcionar, reinicia como de costumbre y debería estar listo para comenzar. Si el problema persiste, abra Preferencias del sistema > Usuarios y grupos > Elementos de inicio de sesión. Luego elimine todas las aplicaciones que no necesite abrir al iniciar.

Cómo arreglar el cursor del trackpad cuando baila

A veces, el cursor comienza a saltar de forma errática. Esto suele ocurrir poco después de que su MacBook se congela durante unos segundos. Es más fácil de solucionar de lo que piensas:

Abra el menú Apple> Preferencias del Sistema. Seleccione Accesibilidad. En el panel lateral, desplácese hasta que vea la opción Ratón y trackpad. Elija Configuración y haga clic en la casilla junto a Ignorar el trackpad integrado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico estén presentes. Esta configuración garantiza que su trackpad inalámbrico no entre en conflicto con el trackpad de la MacBook.

Reinicie su computadora si aún tiene problemas con el cursor.

Cómo reparar tu Magic Mouse cuando se congela

Primero, confirme que su mouse esté cargado y que esté conectado mediante Bluetooth (consulte los pasos anteriores). Si el problema continúa, intente lo siguiente.

Desenchufa tus accesorios

Desconecte todo lo demás conectado a su MacBook: monitor, impresora, tableta, teclado. Vaya a Preferencias del sistema > Accesibilidad > Mouse y trackpad y seleccione la casilla junto a Ignorar el trackpad integrado cuando haya un mouse o trackpad inalámbrico presente.

Restablecer el control de gestión del sistema

El SMC es un pequeño chip que controla la potencia de tu MacBook. Restablecerlo puede ayudar a resolver una variedad de problemas, incluida la batería, el ventilador y otros fallos, pero solo en Mac con el chip de seguridad T2. Abre el Menú de manzanaprensa Opciónluego haga clic Información del sistema > Controlador y busque “Chip de seguridad Apple T2” ​​para ver si las siguientes instrucciones funcionan para usted.

Reinicie su MacBook yendo al menú Apple > Reiniciar. Tan pronto como su computadora se encienda, presione Shift+Control±Option en el lado izquierdo de su teclado integrado. Mantenga presionado durante 10 segundos, luego presione el botón de Encendido y cuente hasta 10 nuevamente. Suelta todas las teclas, espera un momento y luego enciende tu MacBook.

Restablezca su memoria de acceso aleatorio no volátil

Esta frase, o su acrónimo, NVRAM, se refiere a la capacidad de su MacBook para recordar cosas incluso cuando la computadora está apagada, incluido lo que esté causando los problemas con el cursor. Restablecer la NVRAM puede ayudar, pero esto sólo es posible en MacBooks Intel®; consulte Preferencias del sistema > Acerca de esta Mac para ver si su Mac tiene un procesador Intel o Apple.

Apague su MacBook. Cuando la encienda nuevamente, mantenga presionadas las teclas Comando + Opción + P + R antes de escuchar el primer timbre de inicio. Siga presionando esas cuatro teclas hasta que escuche el segundo timbre. Suelte las teclas y continúe normalmente. , verificando si el problema del cursor está resuelto.

Cómo arreglar un cursor que desaparece

¡Maricón! Cuando el cursor desaparece, es probable que esté ejecutando demasiadas aplicaciones o abriendo demasiadas pestañas. Esta es la forma más sencilla de forzar el cierre de aplicaciones abiertas:

Presione Comando + Opción + Escape. Utilice las teclas de flecha para resaltar las aplicaciones que desea cerrar, presione Tab para ir al botón Forzar salida y luego presione Volver para cerrar esas aplicaciones.

Si forzar el cierre de aplicaciones no funciona, reinicie su MacBook.