iCloud de Apple es un servicio fantástico. Desafortunadamente, los problemas ocurren. Para solucionar problemas de iCloud, siga estos sencillos pasos.
Millones de usuarios utilizan el servicio iCloud de Apple cada año para realizar copias de seguridad de documentos y datos en muchos dispositivos, incluidos iPhone y iPad. Sin embargo, de vez en cuando surgen problemas. A continuación, le mostramos cómo solucionar problemas comunes de iCloud y continuar con su día.
Solucionar problemas de iCloud: el primer paso
Independientemente del problema, algunos problemas de iCloud se pueden resolver simplemente reiniciando su dispositivo móvil. Por lo tanto, intente este paso antes que todos los demás.
Para reiniciar su iPhone X, 11 o 12:
Mantenga presionado uno de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizanteluego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
Para reiniciar su iPhone 6, 7, 8 o SE (segunda generación):
Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizanteluego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
Para todos los demás iPhone:
Mantenga presionado el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizanteluego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón Botón superior hasta que veas el logo de Apple.
Para cualquier iPad sin un botón de inicio:
Mantenga presionado uno de los botones de volumen y el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizanteluego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón Botón superior hasta que veas el logo de Apple.
Para un iPad con botón de Inicio:
Mantenga presionado el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizanteluego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón Botón superior hasta que veas el logo de Apple.
Ahora, echemos un vistazo a los problemas más comunes de iCloud y las formas de solucionarlos.
Problemas de inicio de sesión o verificación
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de iCloud con tu ID de Apple o correo electrónico, no deberías tener que volver a iniciar sesión. Cuando se le solicita que inicie sesión nuevamente (o por primera vez) en su dispositivo, el problema podría estar en el lado de Apple. Antes de continuar, consulte con Apple para ver si hay algún problema. No te preocupes: esto no incluye contactar al soporte de Apple. En su lugar, dirígete a la página Estado del sistema de Apple.
En este sitio web encontrará el estado actual de todos los servicios de Apple, incluido iCloud. En lugar de simplemente enumerar iCloudla página divide iCloud en 12 secciones, que incluyen Cuenta e inicio de sesión de iCloud, Copia de seguridad de iCloud, Marcadores y pestañas de iCloud, Contactos de iCloud, iCloud Drive, Llavero de iCloud, Correo de iCloud, Notas de iCloud, Recordatorios de iCloud, Actualizaciones de almacenamiento de iCloud y
Aplicaciones web de iCloud (iCloud.com).
Si hay un problema de verificación o inicio de sesión universal con iCloud, aparecerá aquí. Si hay un problema identificado, la página de estado del sistema debería informarle cuánto tiempo podría estar inactivo el servicio y cuándo podría resolverse el problema.
Pasos adicionales
Si Apple dice que todos los sistemas están funcionando y aún no puedes iniciar sesión en iCloud desde tu dispositivo, sigue estos pasos adicionales en el orden en que aparecen.
Reinicie su dispositivo (ver arriba). Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Debe tener una conexión activa para que su dispositivo se comunique con los servicios remotos de iCloud. Toque el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione Su nombre en la cima. Elija cerrar sesión. Cuando se le indique, no es necesario que guarde sus datos en su dispositivo. Vuelva al Aplicación de configuración; esta vez, Iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de iCloud. Si esto no ayuda, restablezca su ID de Apple desde el sitio web iForgot de la compañía. Repita los pasos 2 y 3 usando el nuevo nombre de usuario/contraseña. Si las cosas aún no funcionan, deberá regresar Actualice y restaure su dispositivo móvil.
Los pasos anteriores deben usarse cuando tenga problemas de inicio de sesión, verificación, autenticación u otros problemas relacionados con el inicio de sesión en iCloud.
Problemas de sincronización
Una de las funciones más importantes de iCloud es la sincronización de contenido en varios dispositivos, incluido Mac. Al sincronizar, los cambios de un dispositivo se reflejan en los demás, suponiendo que cada uno tenga una conexión a Internet activa. De lo contrario, la máquina fuera de línea se sincronizará una vez que vuelva a estar en línea.
Si las cosas no se sincronizan en un dispositivo, prueba estos pasos familiares:
Reinicie su dispositivo (ver arriba). Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Se requiere una conexión a Internet activa para que su dispositivo se comunique con los servicios remotos de iCloud. Toque el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione Su nombre en la cima. Elija cerrar sesión. Cuando se le indique, no es necesario que guarde sus datos en su dispositivo. Vuelva al Aplicación de configuración; Iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de iCloud. Visite el Aplicación de configuración (nuevamente) y toca tu nombre. Toca iCloud.Active y active los servicios que desea sincronizar. Espere unos minutos y confirme que la sincronización ya está funcionando.
Aplicaciones de terceros que no usan iCloud
Las aplicaciones que no son creadas por Apple usan iCloud para hacer una copia de seguridad de sus datos personales y sincronizarlos con otros dispositivos. El proceso también es útil si alguna vez pierdes un dispositivo, ya que tu información se guarda en la nube. Si iCloud no guarda tu información, existe una solución fácil.
Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione Su nombre en la parte superior.Elija iCloud.Activar el aplicaciones de terceros quieres usar iCloud.
Si el interruptor de la molesta aplicación ya está en la posición de encendido, apágalo y luego vuelve a encenderlo. A veces, esto es todo lo que se necesita para que la sincronización vuelva a funcionar.
No más espacio de almacenamiento
Todos los que usan iCloud obtienen 5 GB de almacenamiento gratuito. Desafortunadamente, eso no es suficiente para la mayoría de las personas. Si recibe un mensaje en su dispositivo que indica que se necesita más espacio de almacenamiento, tiene dos opciones. Puede acceder a iCloud y eliminar datos existentes o comprar más almacenamiento. Hasta que realices un cambio, iCloud solo realizará una copia de seguridad del contenido hasta tu límite.
Para agregar más almacenamiento desde su iPhone o iPad:
Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione Su nombre en la parte superior.Elija iCloud.Seleccionar Administrar almacenamiento.Grifo Cambiar plan de almacenamiento.
Una vez que seleccione un nuevo plan de almacenamiento (y realice su pago), el espacio adicional estará disponible para su uso de inmediato. Apple ofrece actualmente tres planes de almacenamiento:
50 GB, $0,99/mes, recomendado para almacenar tus fotos, videos, archivos y aplicaciones y realizar copias de seguridad de tu dispositivo. 200 GB, $2,99/mes, bueno para miembros de la familia Apple o una persona con muchas fotos y videos. 2 TB, $9,99/mes , perfecto para toda una vida de fotos, vídeos y todo lo demás para ti y hasta cinco miembros de tu familia. Ideal para compartir en familia.
Solucionar problemas de iCloud: muchas opciones
iCloud de Apple es un servicio valioso que disfrutan millones de usuarios. Si tiene problemas, puede solucionar los problemas de iCloud en unos pocos pasos. En caso de duda, comuníquese con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.