Cómo solucionar problemas de retraso o conexión Wi-Fi en tu Xbox One

Cuando se trata del vertiginoso mundo de la matanza de demonios, cada milisegundo cuenta. Entonces, si tu Xbox One® tiene retrasos o no se conecta a Wi-Fi, puedes arruinar tu juego.

No te preocupes, aquí en , cuando la tecnología falla, lo arreglamos, desde detener la deriva del controlador Xbox hasta restablecer tu Xbox. Aquí está la guía de nuestros expertos sobre cómo detener el retraso de Xbox y otros problemas de conexión.

¿Por qué mi Xbox One tiene retrasos o no se conecta?

Hay muchas razones por las que tu Xbox puede funcionar lenta o tener problemas de conexión. Éstos son algunos de los más comunes:

Problemas con el proveedor de servicios Distancia u obstáculos entre su enrutador y Xbox Un cable Ethernet que no funciona correctamente Problemas con su módem o enrutador Un caché no borrado Abrir aplicaciones en segundo plano Un disco duro lleno

Cómo solucionar el retraso en tu Xbox One

Apaga y enciende tu equipo

Si su Xbox tiene retrasos, este paso actualizará tanto su consola como su Wi-Fi.

Reinicie su módem, enrutador y Xbox. Desenchufe cada dispositivo y espere 30 segundos antes de volver a enchufarlos. Durante el reinicio, desconecte el cable coaxial (el cable grueso que se atornilla a la parte posterior de su módem) y vuelva a conectarlo después de 10 segundos.

Elimina obstáculos y reduce la distancia entre tu Xbox y el enrutador

Artículos como computadoras portátiles, estantes metálicos y teléfonos celulares pueden causar retrasos e interferencias en la señal de su dispositivo. Para reducir ambos, cree una ruta corta y clara entre su consola y su enrutador.

Prueba tu conexión Wi-Fi

Pruebe este paso una vez que vuelva a estar en línea.

En la pantalla de inicio de Xbox, navega hasta Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red. Selecciona Probar conexión de red. Si tu conexión es sólida, aparecerá un mensaje que dice que está bien. De lo contrario, seleccione Probar velocidad y estadísticas de la red.

Desde allí debería ver una lista de cifras que detallan la velocidad de descarga, la velocidad de carga, la pérdida de paquetes y la velocidad de ping. Escriba estos números y compárelos con lo siguiente:

Velocidad de Descarga: Esto mide la rapidez con la que su Xbox puede descargar gráficos, texto, archivos de video y audio.

Juegos en línea: la velocidad mínima de descarga debe ser de 3 Mbps (o 3000 Kbps). Transmisión SD: la velocidad mínima de descarga debe ser de 1 Mbps (o 1000 Kbps). Transmisión HD: la velocidad mínima de descarga debe ser de 3,5 Mbps (o 3500 Kbps).

Velocidad de carga: Esto mide la rapidez con la que su controlador Xbox puede enviar información al servidor del juego (el recurso centralizado donde vive y opera el juego). Esto no afecta la transmisión SD o HD.

Su velocidad de carga mínima debe ser de 0,5 Mbps (o 500 Kbps).

Paquete perdido: Esto mide la cantidad de datos que se pierden cuando tu Xbox se comunica con el servidor del juego. Si ese número es demasiado alto, aparecerá un mensaje de error.

Velocidad de ping: Esto mide cuánto tiempo le toma a tu Xbox recuperar datos del servidor del juego.

La velocidad de ping, también conocida como latencia, para juegos en línea, transmisión SD y HD debe ser inferior a 150 milisegundos.

Si su Xbox no se alinea con estos números, continúe con las siguientes secciones.

Limpia tu caché

Esto eliminará datos temporales (como el historial de navegación y las imágenes de logotipos) que podrían estar causando que tu Xbox se retrase, y no afectará tus juegos ni logros guardados. He aquí cómo hacerlo:

En tu consola Xbox One, mantén presionado el botón de encendido para apagarla. Desenchufa el cable de alimentación de la parte posterior de tu consola. Luego, mantenga presionado el botón de encendido de su consola varias veces mientras está desconectada. Espere un minuto, luego vuelva a enchufar el cable de alimentación. Espere otro minuto antes de volver a encender su dispositivo.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

Si se ejecutan demasiadas aplicaciones en segundo plano, puede atascar su sistema y provocar retrasos. Cerrarlos permitirá que tu Xbox funcione de manera más eficiente.

En su controlador, presione el botón Xbox para abrir la guía. Navegue hasta las aplicaciones que desea cerrar. Presione el botón Menú en su controlador, luego seleccione Salir.

Libera almacenamiento en tu disco duro

Si su Xbox todavía tiene retrasos o tiene problemas de conexión, este paso liberará más espacio y permitirá que su máquina funcione más rápido. Si decides reinstalar los juegos más tarde, todos tus datos y preferencias guardados volverán a aparecer una vez que inicies sesión en línea.

En su controlador, presione el botón Xbox para abrir la guía. Seleccione Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Almacenamiento. Navegue hasta la pantalla Administrar dispositivos de almacenamiento, luego seleccione Borrar juegos guardados locales. Esto eliminará los juegos guardados en su disco duro pero los mantendrá guardados en la nube.

Para descargar juegos a un disco duro externo, sigue esta guía para administrar el almacenamiento en tu Xbox.

Conecte su consola Xbox

La mejor manera de tener una conexión estable y segura es simplemente conectar tu Xbox a tu enrutador de Internet. Esto proporcionará las velocidades más rápidas y al mismo tiempo reducirá el tiempo de demora.

Usando un cable Ethernet, conecta un lado a la parte posterior de tu Xbox y el otro a uno de los puertos Ethernet disponibles en tu enrutador. Entonces estarás listo para jugar.

Qué hacer si tu Xbox One no se conecta a Wi-Fi en absoluto

Primero, verifica que otros dispositivos en tu hogar tengan acceso a la misma red a la que estás intentando conectar tu Xbox. Si no es así, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para solucionar los problemas de su módem y enrutador.