Es jueves de retroceso y estás ansioso por volver a sumergirte en un juego que no has jugado en mucho tiempo, como Sims 2: Náufrago. Pero cuando te preparas para empezar, te das cuenta de que tu PS4™ ya no lee discos. Molesto, ¿verdad?
Antes de tirar tu consola de juegos a la acera (o simplemente patearla repetidamente), tenemos algunas soluciones simples que puedes probar.
En , entendemos lo importante que es la tecnología para hacer su vida más divertida y conveniente. Desde resolución de problemas hasta reparaciones, lo tenemos cubierto. A continuación te explicamos por qué tu PS4 no lee los discos y cómo solucionarlo.
Por qué es posible que tu PS4 no lea discos
Hay una variedad de razones por las que tu PS4 no reconoce tus discos. Éstos son algunos de los más comunes.
Tienes un problema menor con la consola.
Este es el mejor tipo de problema posible que puede tener cuando vea ese mensaje de error. Es un contratiempo momentáneo que normalmente puedes solucionar reiniciando tu PlayStation®.
Tienes un problema con el disco del juego.
Si su disco está agrietado, rayado o completamente defectuoso, es posible que su PS4 no pueda leerlo.
Tienes un fallo de software
El error podría deberse a que su software no funciona correctamente, generalmente porque olvidó actualizarlo.
Tienes hardware defectuoso
Los daños internos derivados de una caída pueden hacer que las piezas delicadas del interior de la consola salgan de su lugar o, peor aún, romperlas, lo que requiere la reparación de la unidad de disco PlayStation.
El juego aún no ha terminado
Si su consola deja de funcionar, nosotros nos encargaremos de las reparaciones. Concierte una cita o visite su tienda más cercana hoy.
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Cómo reparar un disco de PS4 irreconocible
Al igual que tu libro favorito de elige tu propia aventura, hay algunas rutas que puedes seguir para resolver un error de disco irreconocible de PS4. Recomendamos este porque es fácil y funciona.
1. Reinicia tu PS4
Reiniciar la consola soluciona la mayoría de los fallos y permite que se encienda correctamente. Para reiniciar tu PS4, mantén presionado el botón botón PS en el controlador y seleccione poderr > Reiniciar PS4. Después de reiniciar, prueba con el disco del juego nuevamente.
2. Asegúrate de que el disco del juego de tu PS4 esté limpio
La fuente de todo tu dolor y sufrimiento… está bien, no todo de él, podría ser simplemente un disco sucio. Expulse el disco y verifique si hay rayones o raspaduras. Si está sucio, límpialo con un paño de microfibra seco. Luego intente insertarlo nuevamente.
Si el mensaje de error continúa, intente probar otros discos de juegos limpios. Si le dan el mismo error, es señal de que tiene un problema de sistema o de hardware.
3. Actualice su software en modo seguro
El Modo seguro es una característica que te permite iniciar y usar tu consola con el mínimo de programas que necesita para funcionar. Actualizar el software en este modo es una excelente manera de asegurarse de que todo esté actualizado y al mismo tiempo detener temporalmente cualquier problema del sistema que pueda estar causando un error de lectura del disco de su PS4.
Para actualizar tu PS4 en modo seguro, sigue estos pasos:
Presione el botón de Encendido para apagar la consola. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que escuche dos pitidos. Una vez que se le indique en la pantalla, conecte el controlador a la consola usando el cable USB y presione el botón PS® en el controlador. Una vez que la consola haya ingresado al modo seguro, elija Actualizar software del sistema. Después de que el software de la consola se actualice, se reiniciará. Una vez que la consola esté encendida, inserte un disco para ver si aparece el mismo error.
4. Restablece los valores de fábrica de tu PlayStation 4
La última parada en el proceso de solución de problemas de la consola es un restablecimiento de fábrica. Este tipo de reinicio eliminará los archivos de tu juego y restaurará tu consola a su configuración predeterminada.
Guardar, exportar y restablecer los valores de fábrica puede ser un proceso frustrante, pero no tiene por qué serlo. Tenemos una guía fácil de seguir para ayudarte a restablecer los valores de fábrica de tu PlayStation, sin perder el progreso del juego.
5. Habla con un experto
¿Aún tienes problemas? Es posible que tu consola tenga una pieza rota en el interior. Como no tenemos visión de rayos X, no puedes ver lo que sucede con tu consola sin desarmarla. Lleva tu PlayStation a tu tienda uBreakiFix® by más cercana para que podamos ver qué tiene de malo. Estamos aquí para ayudar.