Los modelos de televisores Insignia están equipados con configuraciones de sonido avanzadas para personalizar la salida de audio, pero a veces, este menú aparece atenuado y no le permite realizar ningún cambio para controlar el volumen.

Si la configuración de sonido del Insignia TV está atenuada, es posible que haya conectado un dispositivo de audio externo o un reproductor de transmisión y que la conexión del cable de audio o HDMI esté causando algún tipo de conflicto. Para solucionar este problema, desconecte el dispositivo externo de audio de su televisor. Si el problema persiste, desconecte y luego conecte firmemente el cable HDMI o de audio y reemplácelos si están dañados.

En esta guía completa, explicaremos por qué la configuración de sonido de su televisor Insignia está atenuada y cómo puede resolver este problema en poco tiempo.

¿Por qué las configuraciones de sonido de Insignia TV están atenuadas?

Una de las siguientes podría ser la razón por la cual la configuración de sonido de su televisor Insignia está atenuada y no puede cambiar el nivel de salida de audio:

Usar un dispositivo de audio o transmisión externo con el televisor. Errores menores de software provocaron que el televisor fallara y alteraran el menú de configuración de sonido. Problema con la conexión HDMI. Conflicto con el dispositivo de transmisión externo. Mala conexión con el dispositivo de audio. Firmware de TV Insignia desactualizado.

¿Cómo hago para que Insignia TV muestre la configuración de sonido?

Si la configuración de sonido de su televisor Insignia está atenuada, aquí hay 8 soluciones simples y rápidas para solucionar el problema.

Apague y encienda el televisor

En primer lugar, intente apagar y encender su televisor Insignia para resolver cualquier problema menor o falla en su configuración. Para hacer esto:

Desconecte su televisor Insignia de la fuente de alimentación quitando el cable del tomacorriente de pared. Espere 30 segundos para que el televisor actualice su sistema. Luego, vuelva a enchufar el cable de alimentación del televisor al tomacorriente de pared.

Ahora, enciende tu televisor, ve a la configuración de audio y mira si puedes acceder a la configuración.

NOTA: Enciende y enciende tu Insignia Fire TV también soluciona la carga de pantalla asunto.

Desconecte el dispositivo de audio externo

Si conecta una barra de sonido u otros dispositivos similares a su televisor a través de HDMI ARC o audio óptico, controla la salida de sonido y esto desactiva los parlantes internos del televisor.

Debido a esto, la configuración de sonido nativo del televisor está atenuada y le impide realizar cambios.

Para rectificar esto, desconecte el dispositivo externo de su Insignia TV y vea si esto soluciona el problema.

NOTA: Dado que la conexión Bluetooth a menudo entra en conflicto con diferentes configuraciones de su televisor, intente deshabilitarla y vea si se puede acceder a la configuración de sonido ahora.

Verifique la conexión con el dispositivo de audio externo

Es posible que la conexión de audio entre su dispositivo de audio externo y Insignia TV esté defectuosa o floja. Por este motivo, el televisor no puede detectarlo y muestra la configuración de sonido atenuada.

Para solucionar este problema, desconecte el cable de audio del televisor y vuelva a enchufarlo firmemente para lograr una conexión segura.

Si el problema persiste, revise los cables en busca de daños y reemplácelos por uno nuevo de alta calidad. Asegúrese de que el nuevo cable sea compatible con su televisor Insignia.

Verifique la conexión HDMI

Es posible que haya conectado varios dispositivos a su televisor Insignia a través de una conexión HDMI, lo que a menudo crea conflictos con la configuración de sonido y hace que se atenúe.

Para solucionar este problema, desconecte el cable HDMI y vea si vuelve a aparecer el menú de sonido. Si es así, vuelva a conectar el cable HDMI al televisor y al dispositivo externo y asegúrese de conectarlo firmemente en ambos extremos (reemplace el cable HDMI si el problema persiste).

Apague el dispositivo o reproductor de transmisión

Algunos usuarios informan que apagar el receptor u otro dispositivo de transmisión conectado al Insignia TV también muestra la configuración de sonido.

Para esto, simplemente presione el “Fuerza” en su reproductor o dispositivo de transmisión o desconéctelo de la fuente de alimentación para apagarlo. Una vez hecho esto, verifique la configuración de sonido en su televisor Insignia y verifique si las opciones aún están atenuadas.

Actualizar Insignia TV

Como cualquier otro dispositivo electrónico, los Smart TV necesitan controladores actualizados para comunicarse con éxito con altavoces o dispositivos externos.

Sin embargo, si el firmware de su televisor Insignia está desactualizado, es posible que le falten los controladores necesarios para admitir los equipos de audio más recientes. Esto hace que la configuración de sonido se vuelva gris e inaccesible.

Para solucionar este problema rápidamente, actualice el software de su Insignia TV a la última versión siguiendo estos pasos:

Insignia Roku TV:

Prensa “Hogar.” (en el control remoto) Ir a “Ajustes.”

Prensa “DE ACUERDO.”

Seleccionar “Sistema.”

Elegir “Acerca de.”

Seleccionar “Actualizacion del sistema.”

Seleccionar “Revisalo ahora.”

Elegir “Actualizar ahora” si esta opción está disponible.

Modelos de televisores Insignia Fire:

Ir a “Ajustes.” (desde el Hogar pantalla) Seleccionar “Mi televisor Fire”.

Seleccionar “Acerca de.”

Elegir “Buscar actualizaciones”.

Si hay una actualización disponible, instálela en su televisor Insignia.

Una vez que el firmware de su Insignia TV esté actualizado, vaya a la configuración de sonido y verifique la solución.

Restablecer Insignia TV

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y la configuración de sonido en su televisor Insignia aún no se muestra, intente restablecerlo a los valores de fábrica. Esto eliminará todos los archivos corruptos y solucionará los fallos que están causando este frustrante problema. Así es cómo:

Usando control remoto:

Prensa “Hogar.”

Seleccionar “Ajustes.”

Elegir “Dispositivo y software”.

Seleccionar “Restablecer los valores predeterminados de fábrica”.

Siga las indicaciones en pantalla.

Sin control remoto:

Desenchufe el televisor de la red eléctrica. presione el “Fuerza” y manténgalo presionado. Vuelva a enchufar el televisor a la red eléctrica. Liberar el “Fuerza” botón. Esperen al “Menú de control” a aparecer. Prensa “Fuerza” dos veces. Seleccionar “Borrar datos / restablecimiento de fábrica.”

Presione “Hold “Fuerza” hasta que la línea se vuelva verde en la opción seleccionada. Elegir “Sí” utilizando el “Fuerza” botón. Espere hasta el “Eliminación de datos completa” aparece un mensaje en la pantalla. Seleccionar “Reiniciar sistema ahora.”

Luego, reconfigure su televisor Insignia y, con suerte, esto solucionará el problema.

NOTA: El restablecimiento de fábrica de su Insignia TV eliminará todas sus configuraciones y tendrá que rehacerlas nuevamente.

Póngase en contacto con el equipo de soporte de Insignia

El último recurso es comunicarse con el equipo de soporte de Insignia a través de:

Le ayudarán a diagnosticar el problema y le brindarán soluciones más específicas al respecto. Si el problema es más grave, es posible que envíen un técnico a su casa para solucionarlo.

Conclusión

En esta guía, explicamos por qué la configuración de sonido de Insignia TV está atenuada y le impide cambiar el nivel de audio. También analizamos algunos métodos rápidos y sencillos para solucionar este problema sin mucho esfuerzo.

Esperamos que ahora pueda acceder y jugar fácilmente con los controles de volumen de su televisor Insignia y experimentar con varios niveles de salida de audio.

Tauqeer Ahmed es un experto en tecnología con más de 10 años de experiencia en la industria. Es licenciado en Ciencias de la Computación y se especializa en seguridad de redes y resolución de problemas de software. Puede obtener más información sobre él en /tauqeer-ahmed/

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